新聞發(fā)布
管理系統(tǒng)
去年11月中旬是一個(gè)里程碑式的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在這之后 De Correspondent的用戶數(shù)量仍在繼續(xù)增長。目前，已經(jīng)有42479人選擇付費(fèi)閱讀網(wǎng)站內(nèi)容。
De Correspondent的聯(lián)合創(chuàng)始人Ernst-Jan Pfauth表示，用戶多會(huì)選擇按年支付會(huì)員，現(xiàn)在約有35000人每年自掏€60的訂閱費(fèi)。如果按月訂閱的話，費(fèi)用為€6。在會(huì)員到期的前一周，用戶會(huì)接到一個(gè)詢問是否續(xù)費(fèi)的通知，并受到一份關(guān)于網(wǎng)站的調(diào)查問卷。
“我們不會(huì)遵循某種特定模式寫文章，”Pfauth說，“我們給予作者很多自由，因此他們可以寫任何他們認(rèn)為是重要且有意義的報(bào)道。這就是用戶們可以在De Correspondent看到N多版塊的原因”。
1.記者+讀者：雙重合作讓新聞報(bào)道變得更加專業(yè)
De Correspondent并不是一個(gè)專門進(jìn)行突發(fā)新聞報(bào)道的平臺(tái)，所以它的記者隊(duì)伍除了報(bào)道健康、教育、科學(xué)和經(jīng)濟(jì)這些傳統(tǒng)的話題外，還包括一些諸如民意調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的“冷門話題”。
網(wǎng)站的垂直主題是圍繞每個(gè)記者開展的，而不是其他人。“受歡迎的文章都是建設(shè)性的，“Pfauth解釋說，“我們正在在這些文章探尋解決問題的某種方案。”
De Correspondent這個(gè)平臺(tái)也會(huì)給記者提供一些專業(yè)知識(shí)，而不是為他們提供成品。就拿近的一個(gè)例子來說，負(fù)責(zé)報(bào)道經(jīng)濟(jì)的記者寫文章承認(rèn)，每當(dāng)他遇到一些晦澀難懂的科學(xué)研究，就會(huì)在網(wǎng)站或社交媒體上尋求幫助。
現(xiàn)在有270多個(gè)讀者填寫了關(guān)于自己擅長領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)清單，他們愿意提供這些專業(yè)知識(shí)與De Correspondent合作。他們的興趣和詳細(xì)信息被登記在不斷更新的數(shù)據(jù)庫中，并提供給新聞編輯室中的所有記者作為參考資料。
“我們對傳統(tǒng)報(bào)紙、雜志或網(wǎng)站的觀點(diǎn)是——人們所看到的每一篇文章，都不可能出現(xiàn)在我們的網(wǎng)站上，”Pfauth說。“我們想讓讀者知道一篇文章成形的過程。即便你只是研究某些東西，你也應(yīng)該先調(diào)用你的讀者，詢問他們是否知道關(guān)于這個(gè)話題的一些情況。
在某種程度上，那些與我們合伙的讀者能夠讓新聞變得更完整更專業(yè)，這就是我們選擇與讀者簽訂‘契約’的原因。”
2.“非正式通訊”讓平臺(tái)與用戶聯(lián)系的更加緊密
De Correspondent的記者也會(huì)給特定的平臺(tái)用戶定時(shí)發(fā)送一些通訊，這些通訊的寫作和結(jié)構(gòu)不會(huì)太正式，但它們的點(diǎn)擊率都會(huì)達(dá)到70%以上。
Pfauth說，“記者發(fā)送的這些正在寫作的通訊，就像一個(gè)專業(yè)的日記，網(wǎng)站上的其他人能夠把通訊完善得更好。你可以在通訊里用一種極好卻又非正式的方式分享工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。”
用戶可以訂閱一個(gè)個(gè)人通訊，這些有時(shí)被看作是眾包或解釋新聞的方法,能夠與觀眾產(chǎn)生共鳴。“我們的氣候編輯器可以展現(xiàn)一些像‘巴黎氣候變化峰會(huì)期間人們做了什么’的內(nèi)容，并且要求解釋這個(gè)事件的重要性。”
3.翻新“過去式報(bào)道”，瀏量一增再增
Pfauth說：“我們所有的內(nèi)容幾乎都是‘常綠’的。為了突出那些出現(xiàn)在新聞報(bào)道上的已經(jīng)發(fā)生過的事件，De Correspondent很快就會(huì)推出一個(gè)叫做‘it’s relevant again’的新功能。
“兩年前，當(dāng)De Correspondent的記者去到尼泊爾時(shí)，他寫了一系列描述這個(gè)國家針對地震開展震前準(zhǔn)備和震后救援的報(bào)道，有一些人閱讀了它們，但數(shù)量并不是非常多。當(dāng)?shù)卣鹫娴陌l(fā)生時(shí)，我們修改后會(huì)再次推送這些報(bào)道。它們就會(huì)成為我們在這方面寫過的好的文章，因?yàn)槲覀冇刑嗟臅r(shí)間來準(zhǔn)備它們。”
這個(gè)重新寫作過去式報(bào)道的新做法，將包括對網(wǎng)站和記者的主要反饋意見，也會(huì)設(shè)有信息卡片和邊欄注釋等模塊來具體解釋文章內(nèi)容，讀者可根據(jù)消息的上下文判斷鏈接內(nèi)容。
4.解決“平臺(tái)戰(zhàn)爭”的良方——固定閑散用戶
有趣的是，De Correspondent采用的是“付費(fèi)會(huì)員可以與同行免費(fèi)分享他們喜歡的任何文章”的收費(fèi)模式。同時(shí)，編輯團(tuán)隊(duì)每天會(huì)挑選兩篇文章，并有選擇性地發(fā)布在Facebook和Twitter上。
Pfauth認(rèn)為，如果他們限制會(huì)員分享文章，“會(huì)員就會(huì)尋找其他方法獲取它們，例如截圖或復(fù)制粘貼。所以，我們更傾向于看到會(huì)員分享文章，因?yàn)檫@是推廣我們平臺(tái)的方式。”
Pfauth表示，這一政策可以幫助De Correspondent建立自己的品牌。但即便De Correspondent打出的口號是“我們的內(nèi)容基本上都是我們的營銷”，一個(gè)問題卻依舊存在著：如何將那些“不穩(wěn)定”的讀者轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶呢？
每一個(gè)閱讀會(huì)員推薦文章的用戶都會(huì)被詢問是否愿意簽署一份“每周六免費(fèi)發(fā)送文章”的協(xié)議。這些協(xié)議通常會(huì)以彈出框或窗口的方式出現(xiàn)在文章的結(jié)尾。
De Correspondent的彈出框
大約有2%的人選擇在幾周內(nèi)成為付費(fèi)會(huì)員。Pfauth說，“很多編輯喜歡談?wù)?amp;lsquo;平臺(tái)戰(zhàn)爭’，我覺得在這場戰(zhàn)爭中獲得成功的好方法便是創(chuàng)新新聞服務(wù)。
那些文章不能利用Instant Articles復(fù)制粘貼，就像Apple News一樣。
對我們而言，保持讀者與網(wǎng)站作者的直接聯(lián)系是一個(gè)約定，而不是義務(wù)。會(huì)評論的回復(fù)實(shí)際上只涉及到新聞本身。”
5.組建翻譯團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大報(bào)道傳播范圍
那么接下來De Correspondent要做什么呢？他們是否會(huì)把現(xiàn)有的成功模式復(fù)制到其他領(lǐng)域？
今年夏天，這個(gè)平臺(tái)建立了翻譯團(tuán)隊(duì)，把他們的語言從荷蘭語擴(kuò)展到英語。同時(shí)，他們也希望雇傭一些能夠撰寫英文報(bào)道的編輯。
“我們的報(bào)道變得大受歡迎，但大多數(shù)時(shí)候它是通過報(bào)業(yè)聯(lián)合組織出售的稿件，所以目前我們只是想幫助人們發(fā)現(xiàn)其他的事情，“Pfauth說。
目前，這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)翻譯了一系列的報(bào)道，并且每周用英語通過單獨(dú)的社交媒體帳戶或電子郵件給2400個(gè)用戶推送一篇文章。
“這確實(shí)是一個(gè)嘗試，但在某種程度上，我認(rèn)為我們可以使用郵件列表開始一個(gè)新的類似于眾籌的活動(dòng)，同時(shí)它也可以計(jì)算出各個(gè)元素間的不同。”
“這是我們與英語國家中那些想要的閱讀De Correspondent新聞的一種聯(lián)系方式，這就讓我們的平臺(tái)擁有了國際受眾，”Pfauth說。
