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管理系統(tǒng)(移動優(yōu)先)大概是移動設計師聽到多的設計理念之一,2011年Luke Wroblewski大神提出它時,打破了原來“先完成web設計再移植移動設計”的常規(guī)方式,為移動設計注入了一針強心劑,一時各大企業(yè)和團隊紛紛投入,推動了移動設計的快速發(fā)展。時過境遷,移動優(yōu)先的理念雖然沒錯,但如今部分企業(yè)表現(xiàn)的有些矯枉過正,盲目投入移動端而忽視了用戶使用頻繁的大屏終端,實則割裂了原本流暢的體驗流程。云智互聯(lián)提出了“重要的是屏幕,而不是設備”的觀點,表達了對移動優(yōu)先設計理念的看法及憂慮,或許能給大家?guī)聿煌乃悸贰?br/>
數年來,人們被“移動優(yōu)先”和“只做移動”的理念安利了一次又一次。在iPhone顛覆行業(yè)之前,我們已經開始以“移動優(yōu)先”而不是“web優(yōu)先”的理念來研發(fā)軟件了。與“移動優(yōu)先”相關的書籍、課程和會議大行其道。既然說移動化是未來的趨勢,那為何幾乎所有移動端驅動的企業(yè)都在更大的屏幕上開發(fā)web應用?專門為大屏打造web應用的案例有:
即使聊天類應用也有適合大屏的web版本,例如Facebook Messenger與WhatsApp。
屏幕而非設備
無論何種情境應該適合何種尺寸的屏幕,如今變化的節(jié)奏依舊很快。不久之前,人們還站在手機派和平板派那邊,嘲笑大屏手機派。時至今日,新設備的流行款變成了大屏手機(盡管如今我們不再這樣稱呼),而平板的銷量則停滯不前。屏幕尺寸為多少依然是一個變數,更何況手腕上的小屏幕尺寸可能會在12-24個月內再度發(fā)生變化。
該怎樣看待它?我們一直都使用錯誤的參考框架來提及“移動”。多年來我始終主張移動的不是設備,而是消費與生成信息的渠道。對我來說,迷戀特定設備不是一個好辦法,因為設備變化太頻繁;迷戀iOS和Android操作系統(tǒng)也不是一個好辦法,因為它們都非常重要(而不得不重視);迷戀手機和平板依舊不是一個好辦法,因為它們已經融和成為一個具備更大屏幕的便攜式移動設備分類,并且一直在發(fā)展。信息藉由屏幕展示,而與設備無關,這才是關鍵。
頗具諷刺意味的是產品研發(fā)時,我們卻只能依賴尺寸大的屏幕尺寸。多數人一天工作的大部分時候都面對著一塊巨大的顯示設備,或者說無論是筆記本電腦還是桌面顯示器,一塊大屏幕主導工作的習慣不大可能改變。
因此,如果你正好從事軟件設計工作(這些軟件包括企業(yè)軟件到日歷及時間管理應用,出售給雇員或者企業(yè)使用),好大屏和小屏同時考慮,而不僅僅想到移動優(yōu)先。
實際上,如果你負責設計的應用有任何超過140字符或者1張照片的內容創(chuàng)建,那么它在大屏上效果更佳。這篇文章我不是用手機或者平板寫的,因為那會異常痛苦。我只需要一個大屏,而不是其它方式,因為大屏能更好的支持諸多類型的輸入。
“只做移動”是一類新型的商機么?
對于許多消費者服務,能夠明確的是,使用移動設備的頻率遠高于桌面設備,但無法確定這種狀況有多么普及。對許多人來說,能夠明確的是,移動設備的屏幕是他們大多情況下的主要屏幕,但無法確定這是他們唯一的屏幕。能夠明確的是我們的生活被各類屏幕充滿,但無法確定所有的屏幕都是手機屏幕。
因此,假如屏幕比設備更關鍵的話,“只做移動”的思路可能是消費者業(yè)務領域的一個小商機。隨著這些顛覆性移動業(yè)務的成熟,企業(yè)認識到除了小屏幕之外,他們還需要為用戶的大屏體驗服務,這種需求遠比設想的頻繁。移動端屏幕依舊是他們重要和主要的渠道,但已經不是唯一的渠道了。
我們也能暢想其它諸如電視一樣的大屏將會不斷發(fā)展而變得成熟,從而更好的運行基于web的軟件。
想對此更加熟悉的話,假想一下大多數人是如何度過一天的,他們的主要觸及的屏幕有:想通這一點的關鍵在于,我們大部分時間都花在一塊大屏前完成工作任務:
移動化對商業(yè)軟件是次要的嗎?
許多被建議全盤移動化的企業(yè)應該仔細考慮下人們在工作中使用手機的頻率。記得觀察他們的工作電腦,對于新聞、運動、社交、聊天和私人郵件,大屏幕更靠譜。
現(xiàn)在,想象一下你為人們打造一款工作專用的軟件。這可能是一款生產工具,例如Google Docs,Intercom,Slack,Basecamp,Trello等。對于它們來說,大屏很可能是重要的場景,大屏上使用的應用比移動應用更重要。相對于大屏應用,移動應用扮演了不同的角色,而大多情況下是輔助型角色。
“移動”服務企業(yè)也許前景不妙
標榜“只做移動”甚至“移動優(yōu)先”(比如移動營銷服務,移動廣告服務)的服務企業(yè)似乎偏好定位于短期成功(正如企業(yè)尋求移動專家?guī)椭麄兛焖俪砷L),而從長期來看則一片坎坷。為了提供完善的服務,他們需要追蹤用戶和屏幕之間的行為。 只打算在手機上做廣告很罕見,它僅存在于那類“只做移動”的產品的臨時狀態(tài)里。認真想想,為何在Intercom會平等對待web、iOS和Android平臺。我們追蹤人們的行為,當他們在屏幕之間轉移時,給他們數字行為一個完整的畫面。只給出某人在移動設備上的行為是不完整的,這會導致信息傳遞和廣告的目標偏差。
聚焦在任務,然后屏幕,而不是設備上
如果“移動優(yōu)先”不再成為你的教條,那會如何?在Intercom我們信奉“把事情搞定”的框架。聚焦在你的用戶需要搞定的任務上,然后通過在合適場景下提供好體驗來提供服務:或許只需瞥一眼手表即可,或許40寸顯示儀表盤的屏幕才是好。沒人會把iMac搬到海灘,也沒人會在甲板上用手機寫文章,想想適合輸入的屏幕,適合輸出的屏幕,提供能充分利用情境上下文的服務方式吧。