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管理系統(tǒng)1，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的重要性
首先講一下設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇見這樣的問(wèn)題，“如何評(píng)估現(xiàn)在產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量”，“如何證明這次改版后用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量提升”，“如何證明設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵數(shù)據(jù)提升中體現(xiàn)的設(shè)計(jì)價(jià)值”，等等。當(dāng)然，商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)、產(chǎn)品成功、用戶反饋、數(shù)據(jù)驗(yàn)證等，都可以成為我們?cè)u(píng)判產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量的關(guān)鍵參考點(diǎn)，但是我覺得設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)統(tǒng)一有效有公信力的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，并以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為主導(dǎo)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)工作。這個(gè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是根據(jù)團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)行定制，且同時(shí)符合用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)主流標(biāo)準(zhǔn)和趨勢(shì)的。這個(gè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)可以幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)拉通設(shè)計(jì)目標(biāo)，提升設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)能力；可以幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更充分理解用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，有專業(yè)化的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思考維度，提升業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的合作效率；可以幫助客戶更了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)價(jià)值點(diǎn)，提升客戶對(duì)產(chǎn)品的理解度和欣賞度。
設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)好處很多，可以用于指導(dǎo)、自測(cè)、專家測(cè)試、現(xiàn)狀分析、改版驗(yàn)證、趨勢(shì)分析等產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)鍵任務(wù)中，所以設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)大家團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該都有一套。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)建立并不難，但是在真實(shí)項(xiàng)目中落地、迭代、升級(jí)需要設(shè)計(jì)師們用心去做，推動(dòng)起來(lái)需要設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)信用和設(shè)計(jì)地位足夠高。一套設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的建立、豐富、推廣，需要設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)花不少心思。
2，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的思考方式
雖然不能分享我們團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，但是我可以分享一下自己對(duì)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的思考方式。工作這么久，思考維度已經(jīng)開始多樣豐富化，我簡(jiǎn)單從3個(gè)維度來(lái)分析理解一個(gè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，今天我就以一致性這個(gè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)舉例子。
a. 宏觀維度
首先，思考一個(gè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的第一步，應(yīng)該從宏觀維度來(lái)思考。什么是宏觀維度呢？我理解是在界面和基本流程之上的信息架構(gòu)維度、產(chǎn)品形態(tài)維度、業(yè)界生態(tài)維度、商業(yè)維度等方面。思考一致性，我們可以嘗試思考以下問(wèn)題：
整個(gè)產(chǎn)品的信息框架是否完整有效一致？產(chǎn)品整體信息框架下的各個(gè)小模塊框架是否具有框架維度的一致性？例如一致傳遞高效率操作的思路，例如打薄層級(jí)的做法，例如內(nèi)容第一的設(shè)計(jì)態(tài)度等。
產(chǎn)品形態(tài)維度是否具有一致性？例如產(chǎn)品整體視覺風(fēng)格，例如交互設(shè)計(jì)關(guān)注的用戶聚焦掌控性，例如動(dòng)效設(shè)計(jì)體現(xiàn)的用戶操作指導(dǎo)性等。產(chǎn)品形態(tài)的一致性，應(yīng)該是從信息架構(gòu)層一直貫穿到元素層，保證整個(gè)產(chǎn)品的每個(gè)使用場(chǎng)景都是一致有效的。
產(chǎn)品是否能與業(yè)界生態(tài)一致？例如產(chǎn)品的核心功能哪些是突破式創(chuàng)新應(yīng)該不一樣，哪些是需要符合大眾用戶心理模型的場(chǎng)景設(shè)計(jì)需要一樣；例如每一款手機(jī)都可以拍照，如果我們要做一部不能拍照的手機(jī)是不是要思考好再行動(dòng)？這些點(diǎn)都需要考慮清楚，因?yàn)橛脩粼谡鎸?shí)世界中使用大量產(chǎn)品，他們的心理模型和行為模式是大眾式的，我們的產(chǎn)品形態(tài)需要在很多領(lǐng)域符合業(yè)界趨勢(shì)，保證產(chǎn)品對(duì)用戶的親和力。
產(chǎn)品的商業(yè)與設(shè)計(jì)結(jié)合性是否足夠一致？例如一個(gè)免費(fèi)的游戲，通過(guò)游戲內(nèi)消費(fèi)來(lái)盈利，那么整個(gè)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)如何引導(dǎo)用戶消費(fèi)、如何運(yùn)營(yíng)等方面，都要在商業(yè)思考維度有一致性，這樣才能幫助產(chǎn)品商業(yè)結(jié)果優(yōu)。
這是以一致性為例子的宏觀維度思考。宏觀維度的一致性，幫助產(chǎn)品把控大方向，幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建立對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的全局把控能力和質(zhì)量約束能力，幫助設(shè)計(jì)師控制產(chǎn)品整體信息框架、視覺風(fēng)格、品牌傳達(dá)能力等，幫助商業(yè)模式在產(chǎn)品中得到一致性推動(dòng)。
b. 界面與流程維度
其次，需要思考界面與流程維度的一致性，這個(gè)思考模式很容易理解。
界面維度，交互設(shè)計(jì)的界面布局、聚焦方式、輕重緩急、講故事方式等是否一致；視覺設(shè)計(jì)的風(fēng)格設(shè)定、視覺效果、感染力、品牌傳達(dá)能力是否一致；動(dòng)效設(shè)計(jì)的一舉一動(dòng)、意義表達(dá)是否一致。
流程維度，產(chǎn)品在各線操作流中，是否提供給用戶一致的流程體驗(yàn)。產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)應(yīng)該讓用戶在整個(gè)產(chǎn)品使用過(guò)程中感受到自然、容易理解、復(fù)用經(jīng)驗(yàn)效率高等好的感受，而不是別扭、效率低、同樣操作帶來(lái)不同結(jié)果等不好的感受。
這是以一致性為例子的界面與流程維度思考。界面與流程維度的一致性，幫助產(chǎn)品整體成型、一致有效，幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)界面風(fēng)格統(tǒng)一，幫助用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中輕松愉悅。
c. 元素維度
后不能忘記元素維度的一致性，這個(gè)思考模式也不難理解。
例如交互的控件，需要統(tǒng)一穿透整個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)篩選器、一個(gè)拖動(dòng)條、一個(gè)樹形結(jié)構(gòu)打開方式等等，都要有產(chǎn)品全局的一致性，這樣的一致性在越大型產(chǎn)品中體現(xiàn)的意義越大。
例如圖標(biāo)的一致性，一個(gè)視覺風(fēng)格，一個(gè)表達(dá)邏輯，貫穿產(chǎn)品，一目了然。
例如一個(gè)下拉動(dòng)效的一致性，一個(gè)轉(zhuǎn)場(chǎng)動(dòng)畫的一致性。
例如用詞方式的一致性，“確認(rèn)”還是“確定”，“您”還是“尊敬的用戶”，第一人稱還是第三人稱，一個(gè)產(chǎn)品要拉通。
這是以一致性為例子的元素維度思考。元素維度的一致性，幫助產(chǎn)品的每個(gè)局部細(xì)節(jié)都清晰一致，多維度多細(xì)節(jié)的一致性極大提升產(chǎn)品的精致性，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提升用戶使用產(chǎn)品的愉悅度。
一致性的分析只是開始，設(shè)計(jì)師小伙伴們可以用這個(gè)思考方式去分析其它設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。過(guò)程不同，結(jié)論不同，但是思路是通的。
這個(gè)思考方式也只是開始。從宏觀、界面流程、元素開始思考（這3個(gè)思考維度相互會(huì)有重疊，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師小伙伴們自己把握歸類方式），只能代表設(shè)計(jì)師開始從一個(gè)產(chǎn)品的整體、局部、單點(diǎn)開始分解思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)，后續(xù)還需要根據(jù)產(chǎn)品商業(yè)形態(tài)、業(yè)務(wù)功能、用戶需求等去調(diào)整思考方式，邊設(shè)計(jì)邊驗(yàn)證邊反思，這樣才能用較為深入的思考方式來(lái)做一個(gè)漂亮的產(chǎn)品、舒服的產(chǎn)品、讓用戶能開心的產(chǎn)品。
