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增強(qiáng)客戶體驗(yàn)不僅僅是使您的網(wǎng)站加載速度更快。云智網(wǎng)站開發(fā)公司在這里提醒還有6個(gè)要考慮的地方。移動(dòng)端重要性，移動(dòng)設(shè)備提供了完全不同于桌面的體驗(yàn)。瀏覽網(wǎng)站的核心依然是相同的但視覺內(nèi)容和傳送都需要針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于初學(xué)者而言，移動(dòng)設(shè)備具有較小的顯示屏 - 不要與較低分辨率混淆。現(xiàn)代手機(jī)幾乎可以顯示高清內(nèi)容。移動(dòng)端瀏覽的關(guān)鍵在于可以從任何地方完成。針對(duì)移動(dòng)設(shè)備的瀏覽體驗(yàn)需要快速，用戶友好。除了提供移動(dòng)端版本或響應(yīng)式站點(diǎn)外，您如何確保用戶友好的體驗(yàn)？如果您想建立一個(gè)成功的B2C或電子商務(wù)網(wǎng)站，您需要注意這些問題。以下是構(gòu)建成功站點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)它們的方法的一些必要組件。
1、優(yōu)化導(dǎo)航和性能
如果訪問您的網(wǎng)站的客戶遇到諸如加載時(shí)間差或?qū)Ш讲藛卧愀獾膯栴}，那么他們會(huì)太沮喪。這導(dǎo)致收入差和跳出率高。手機(jī)上的這個(gè)問題更糟。大多數(shù)移動(dòng)用戶瀏覽多個(gè)頁(yè)面。這意味著他們想快速進(jìn)出。也就是說，他們希望加載時(shí)間快，性能很好。緩存工具可以提供更快的圖像和媒體加載 - 也可以在YouTube或Vimeo等平臺(tái)上托管您的視頻。華麗，高清質(zhì)量的視覺效果是一大難題，但要小心不要淹沒您的網(wǎng)站。通過提供引人入勝的內(nèi)容來(lái)彌合差距，而不犧牲性能。
這里有幾個(gè)常見的慢頁(yè)面加載的惡作劇，以及你可以做些什么：
圖像：為圖像使用正確的圖像格式。啟用Webflow的響應(yīng)圖像功能，并確保在將所有圖像上傳到網(wǎng)站之前進(jìn)行壓縮。Photoshop在“保存為Web UI”中提供了許多壓縮工具，或使用基于網(wǎng)絡(luò)的工具，如TinyPNG。
字體：只上傳設(shè)計(jì)實(shí)際使用的字體和重量。因此，如果您的內(nèi)容設(shè)置為Roboto Light和Regular，則無(wú)需上傳Thin，Bold，Black等?；蛘?，您可以提供用戶的系統(tǒng)字體，因此無(wú)需從第三方加載自定義字體。
代碼：您的代碼越簡(jiǎn)單越干凈，您的網(wǎng)站加載速度越快。如果可能，樣式標(biāo)簽（例如“所有H1標(biāo)題”），而不是創(chuàng)建唯一的類。在每個(gè)項(xiàng)目開始時(shí)創(chuàng)建一個(gè)風(fēng)格指南。在樣式導(dǎo)航器中使用Webflow的“清理”功能刪除未使用的樣式。并在項(xiàng)目設(shè)置中縮小代碼。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)更多萬(wàn)噸的網(wǎng)站速度優(yōu)化更多的技巧在我們的文章“ 如何提高你的網(wǎng)站的性能。”
想知道你的網(wǎng)站是否響應(yīng)快速？
在Google PageSpeed Tools和Pingdom上進(jìn)行測(cè)試。
請(qǐng)注意，前者并沒有真正測(cè)試您網(wǎng)站的速度：它只會(huì)檢查您是否在做某些傾向于提高網(wǎng)頁(yè)速度的內(nèi)容。他們提供的提示當(dāng)然是有用的，但如果你的成績(jī)不好，不要失去它。
2、使用HTTPS安全訪問協(xié)議
這些天，黑客，違規(guī)和身份盜用現(xiàn)象十分猖獗。您的客戶知道這一點(diǎn)，并且謹(jǐn)防共享敏感信息。通過選擇信任的支付提供商并在適用的地方放置明確的指標(biāo)和標(biāo)志來(lái)保持信心 某些用戶發(fā)現(xiàn)信任的標(biāo)志包括來(lái)自Better Business Bureau，Diamond Certified等的信任。另外，請(qǐng)務(wù)必在您的網(wǎng)站上啟用HTTPS。這樣可以保證數(shù)據(jù)的加密，這樣一來(lái)，如果有人確實(shí)掌握了這些信息，那么更好的保護(hù)和更難閱讀或訪問。而且你會(huì)得到漂亮的小“安全”標(biāo)簽，如上圖所示。
3、第三方登錄方便快捷
您的網(wǎng)站是否提供演示，預(yù)覽或您的服務(wù)的描述，您需要為客戶提供一種方式來(lái)分享您的內(nèi)容。在您的網(wǎng)站上放置社交媒體按鈕和鏈接是好的方法。大多數(shù)新聞和博客網(wǎng)站，如TechCrunch提供了很好的例子，理想的社交媒體按鈕和鏈接放置。著陸頁(yè)上的按鈕可以輕松地將內(nèi)容直接分享給社交。當(dāng)您點(diǎn)擊某個(gè)單獨(dú)的故事或新聞更新時(shí)，您將在標(biāo)題和旁路下方找到共享按鈕。（根據(jù)接近的規(guī)律明智的放置）
滾動(dòng)到內(nèi)容的結(jié)尾和 - bam！ - 等待更多的社交按鈕。每當(dāng)匆匆進(jìn)行分享或討論該網(wǎng)站時(shí)，鏈接總是可訪問的。請(qǐng)記住，共享不僅僅是為了“病毒” - 有時(shí)候它只是讓網(wǎng)友在線討論一下東西更容易。記?。褐灰?yàn)門echCrunch是一個(gè)內(nèi)容繁重的網(wǎng)站，并不意味著你不能從B2C或電子商務(wù)網(wǎng)站的靈感。掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本概念，包括排版，色彩理論，視覺設(shè)計(jì)等等。
4、提供客服服務(wù)
你知道嗎55％的美國(guó)大人如果不能輕易找到答案或獲得幫助，可能會(huì)放棄網(wǎng)上購(gòu)物？您的客戶將會(huì)有問題會(huì)出現(xiàn)問題。所以可以很容易地找到答案并獲得幫助。像Twitter這樣的社交媒體網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)這一點(diǎn)，但是也可以在您的網(wǎng)站上使用本機(jī)工具。幫助客戶獲得幫助的明顯的方法是在易于訪問的地方提供聯(lián)系信息，包括一個(gè)專門的頁(yè)面，其中包含電子郵件地址，支持頁(yè)面和電話號(hào)碼以及站點(diǎn)頁(yè)腳。但提供客戶支持的更直觀的方式是通過實(shí)時(shí)聊天和即時(shí)通訊工具。實(shí)時(shí)聊天很棒，因?yàn)樗芸欤偸强捎?，理想的是人?/span>
在線聊天工具正在彈出。并且看起來(lái)比舊的迭代更好。
5、提供用戶提供結(jié)賬單
一些客戶喜歡登錄用戶帳戶的個(gè)性化選項(xiàng)。個(gè)性化帳戶可以輕松查看和整理購(gòu)買記錄，收據(jù)，獎(jiǎng)勵(lì)和保修等細(xì)節(jié)。但并不是每個(gè)人都有時(shí)間或興趣在訪問時(shí)登錄。購(gòu)買時(shí)也是如此。有時(shí)候用戶只想從移動(dòng)設(shè)備上拉起您的網(wǎng)站，將一個(gè)項(xiàng)目添加到他們的購(gòu)物車，并盡可能快地退房。
結(jié)帳如何不能：迫使購(gòu)物者注冊(cè)。為什么要為可能的退貨客戶輸?shù)艚裉斓匿N售？容納此選項(xiàng)以保留退出并作為客人進(jìn)行購(gòu)買。十大美國(guó)零售商中有八家目前提供客人退房選擇。訂書機(jī)和蘋果公司允許客戶使用訪客帳戶進(jìn)行在線購(gòu)買，但如果客戶已經(jīng)擁有一個(gè)帳戶，他們也建議注冊(cè)一個(gè)新帳戶或登錄，并將其留給客戶決定。
6、為用戶提供分享空間
真正好的電子郵件可以通過簡(jiǎn)單的Disqus嵌入來(lái)討論突出顯示的內(nèi)容。客戶喜歡知道你在聽。這意味著不僅可以輕松訪問社交媒體和共享鏈接?？紤]為您網(wǎng)站上的用戶生成的內(nèi)容創(chuàng)建機(jī)會(huì)。這可能包括博客文章，文章，照片，視頻，操作指南，甚至更明顯的促銷內(nèi)容，如推薦，評(píng)論和客戶產(chǎn)品演示。亞馬遜以評(píng)論的形式允許用戶生成的內(nèi)容。他們還有一個(gè)獨(dú)特的問答系統(tǒng)，用戶可以詢問和回答其他用戶的問題。這直接影響到使用過產(chǎn)品的人的體驗(yàn)。換句話說，他們從社區(qū)得到答案。如果你被解雇了有關(guān)用戶生成的內(nèi)容，請(qǐng)記住，它確實(shí)需要節(jié)制。您網(wǎng)站上發(fā)布的任何內(nèi)容都可以解釋為您公司的內(nèi)容。哪些可能導(dǎo)致一些非常粘的情況...
另外，還有一些人還在追蹤垃圾郵件評(píng)論框中的“搜索引擎優(yōu)化策略”，并將其鏈接回到自己的網(wǎng)站。
總結(jié)：云智互聯(lián)網(wǎng)站開發(fā)公司強(qiáng)調(diào)的功能是一些好的和受歡迎的選項(xiàng)，但仍然有更多的你可以做的，使您的網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)友好。確保您提供高品質(zhì)的產(chǎn)品頁(yè)面和項(xiàng)目說明，概述可靠的退貨政策，免費(fèi)送貨和/或獨(dú)家促銷等等。目標(biāo)是為觀眾創(chuàng)造一個(gè)方便愉快的體驗(yàn)。他們應(yīng)該從客戶的每一個(gè)角度欣賞自己，從品牌發(fā)現(xiàn)到忠實(shí)的未來(lái)購(gòu)買。
