新聞發(fā)布
管理系統(tǒng)淼叔上次說(shuō)過(guò)在深圳海港城撿到iPhone手機(jī)那件事吧，當(dāng)時(shí)那手機(jī)里有個(gè)微信5.0的測(cè)試版，讓淼叔嘗了鮮，寫了一篇“實(shí)測(cè)微信5.0”。前幾天淼叔這個(gè)手機(jī)里有幾個(gè)提示更新，一更新之后發(fā)現(xiàn)，QQ手機(jī)版居然也到了新的4.2內(nèi)測(cè)版?。ê脿€的梗……）這個(gè)產(chǎn)品上一次版本更新引起了巨大爭(zhēng)議與關(guān)注，眼下這次更新又有什么新東西了嗎？我們來(lái)看看。
QQ第一大黨揚(yáng)眉吐氣
這一版手Q明顯的改進(jìn)，就在于有了“原創(chuàng)表情”。用戶可以在一個(gè)HTML5的頁(yè)面上下載各類有版權(quán)的原創(chuàng)表情。淼叔在表情包中甚至發(fā)現(xiàn)了迪士尼的米老鼠。
人多的地方一定會(huì)分群，分群習(xí)慣了就會(huì)組黨。QQ有數(shù)億用戶，其中黨派林立，但第一大黨非“表情黨”莫屬。金館長(zhǎng)、洋蔥頭、悠嘻猴、兔斯基，不管是否原生于QQ平臺(tái)，這些著名形象都在QQ內(nèi)發(fā)揚(yáng)光大。
進(jìn)入手機(jī)時(shí)代，因?yàn)槲淖州斎氲谋憬菪韵陆担Z(yǔ)音、表情的使用率都有了大幅度上升，這也使各種個(gè)性化表情產(chǎn)生了新的商機(jī)。微信在國(guó)際化道路上的著名對(duì)手line，已經(jīng)靠著出售原創(chuàng)表情賺得盆滿缽滿。根據(jù)line的母公司，NHN日本公布的報(bào)告，今年第一季度，line的營(yíng)收為58.2億日元（約5890萬(wàn)美元）；按內(nèi)容進(jìn)行劃分，游戲業(yè)務(wù)占其第一季度總營(yíng)收的一半左右，而付費(fèi)“聊天表情貼圖”占其總營(yíng)收的30%，折合人民幣在1億元左右。
line的日本用戶數(shù)約1.5億，QQ手機(jī)版的中國(guó)用戶數(shù)則是5.5億，即使中國(guó)用戶沒(méi)有日本用戶的付費(fèi)習(xí)慣好、原創(chuàng)產(chǎn)業(yè)也沒(méi)有日本發(fā)達(dá)，但巨大的用戶基數(shù)和QQ成熟的“會(huì)員鉆石帝國(guó)”經(jīng)營(yíng)手法，也應(yīng)該會(huì)讓原創(chuàng)表情成為一個(gè)可觀的收入來(lái)源。
在此之前，“兔斯基”作者王卯卯已經(jīng)將這一形象版權(quán)出售給時(shí)代華納，獲得了“表情黨”的第一桶金。而騰訊即通產(chǎn)品部總經(jīng)理殷宇在前不久的媒體見(jiàn)面會(huì)上也表示過(guò)， “我們期望打造一個(gè)有版權(quán)、可持續(xù)發(fā)展的原創(chuàng)動(dòng)漫形象產(chǎn)業(yè)鏈。”原創(chuàng)表情只是這一產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，近年來(lái)騰訊在國(guó)際國(guó)內(nèi)大量收購(gòu)成熟作品版權(quán)、接收起點(diǎn)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)原創(chuàng)文學(xué)，都是基于打通整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)鏈。而在這其中，已經(jīng)有了明確商業(yè)模式和龐大用戶群的QQ表情，就成為了一個(gè)重要鏈條。通常來(lái)說(shuō)，位于公司主戰(zhàn)略之內(nèi)的業(yè)務(wù)都會(huì)得到比較充分的發(fā)展資源，原創(chuàng)表情這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)該就屬于這種情況，國(guó)內(nèi)張小盒、刀刀等著名形象的設(shè)計(jì)者，可以留意這個(gè)新商機(jī)。
當(dāng)然，這條產(chǎn)業(yè)鏈也有一個(gè)問(wèn)題就是支付。在手機(jī)上支付，如果通過(guò)蘋果渠道，需要有3成的渠道費(fèi)；如果在安卓平臺(tái)，則需要自己有成熟的支付功能，微信5.0和這一版QQ手機(jī)版應(yīng)該都會(huì)推出支付功能，應(yīng)該就是為了周邊衍生產(chǎn)品的變現(xiàn)問(wèn)題。不過(guò)，QQ此前有大量的Q幣用戶，這也是它所具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
QQ群加LBS，僅僅是本地社交嗎？
自從陌陌在手機(jī)社交領(lǐng)域頂住微信、手Q的夾攻發(fā)展出上億用戶后，淼叔就一直拭目以待，看看它的什么功能會(huì)被借鑒出來(lái)。這里說(shuō)的借鑒并非貶義，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有成熟的行業(yè)，任何一個(gè)被市場(chǎng)證明有效的做法都可能引來(lái)仿效、甚至標(biāo)準(zhǔn)化。Talkbox開(kāi)創(chuàng)的移動(dòng)語(yǔ)音功能被其后所有的類似應(yīng)用借鑒，到后大家拼的還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)，而不是簡(jiǎn)單的“首創(chuàng)首發(fā)”。
閑話少說(shuō)，這次QQ手機(jī)版中終于有個(gè)功能向陌陌“致敬”：查看附近的群。此前，手Q已經(jīng)有了查看附近的人功能，微信更是把這一功能做到了極致。而群一旦可以用距離為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)查看，則意味著群這一產(chǎn)品也具有了LBS性。
淼叔一直認(rèn)為，中國(guó)好、有黏性的社區(qū)產(chǎn)品不是BBS，而是QQ群。雖然在2004、2005年MSN全盛時(shí)，QQ和QQ群都因?yàn)榻o人土氣、幼稚的印象而遭遇低谷，但曾經(jīng)Q群難為水，終用戶們還是發(fā)現(xiàn)，這種固定成員、交流頻繁、溝通方式靈活的產(chǎn)品適用于社區(qū)維護(hù)。即使在新潮的iOS app上，也經(jīng)常能在介紹文字中看到“客服QQ群 XXXX”的字樣，這充分說(shuō)明了這一產(chǎn)品已經(jīng)獲得的認(rèn)可。
當(dāng)然，Q群的社區(qū)屬性即使騰訊本身也沒(méi)有充分開(kāi)發(fā)、引導(dǎo)（這個(gè)有時(shí)間可以專門另起一篇文章吐槽），我們只說(shuō)在這一版手Q中，具有了LBS特性的Q群可能帶來(lái)的變化。
說(shuō)實(shí)在的，在第一眼看到這個(gè)功能后，淼叔并不太看好。因?yàn)镼群的地理位置，似乎是取決于群主建立這個(gè)群時(shí)所在的位置；但這一點(diǎn)并不能決定以后群的主題就與該位置相關(guān)，所以查看附近的群可能會(huì)查看到很多與地點(diǎn)無(wú)關(guān)的信息。
但設(shè)想與實(shí)操之后的現(xiàn)實(shí)往往相距甚遠(yuǎn)，實(shí)際操作一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)手Q產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可能對(duì)這個(gè)結(jié)果進(jìn)行了篩選，基本上每次查看，都能看到至少兩個(gè)以附近小區(qū)、商務(wù)樓命名的QQ群（這意味著群主題與地點(diǎn)相關(guān)）。
群一旦與地理位置綁定，意味著“近O2O”模式就有成立的可能，地理上聚集在一起的人在生活上總是有更多的相似需求。例如一家超市可以建立一個(gè)小區(qū)外賣群，一個(gè)美容院可以給群?jiǎn)T優(yōu)惠打折，代價(jià)就是不時(shí)在群里發(fā)發(fā)優(yōu)惠信息……等等。當(dāng)然，敏銳的往往未必是這些行業(yè)，看看淼叔查看附近的群的結(jié)果就知道了……
既然群有了LBS，那在建群時(shí)也必然有地點(diǎn)屬性。這一點(diǎn)上，QQ手機(jī)版還比較原始，只能讓用戶在幾個(gè)固定地點(diǎn)中選擇（北京市是幾個(gè)區(qū)），地點(diǎn)粒度也比較粗大。而在新的PC端2013版QQ中，建群地點(diǎn)已經(jīng)可以精確到某個(gè)小區(qū)的某棟樓。在這一點(diǎn)上，手機(jī)的定位優(yōu)勢(shì)就完全沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。而首先推出這一功能的陌陌，在建群時(shí)即可以明確選擇地點(diǎn)和屬性，對(duì)群名也有非常明確的指導(dǎo)、審核原則，其本地商務(wù)的意圖反映得更為明顯。
QQ要做“虛擬數(shù)據(jù)線”
在智能終端大行其道時(shí)，很多手機(jī)應(yīng)用都面臨一個(gè)問(wèn)題，就是如何去溝通、盤活PC互聯(lián)網(wǎng)上巨大的用戶存量。上周淼叔實(shí)測(cè)的360隨身WIFI，是通過(guò)硬件方案解決這個(gè)問(wèn)題；而對(duì)于安裝量更為巨大的QQ和手Q來(lái)說(shuō)，選擇軟件方案也順理成章了。
其實(shí)在上一個(gè)大版本更新中，手Q就引入了兩個(gè)新功能項(xiàng)，“給電腦傳照片”和“我的文件夾”。前者是將手機(jī)照片傳遞到自己的PC版QQ上，后者是將電腦上傳送來(lái)的文件儲(chǔ)存在一個(gè)固定可見(jiàn)的地方。這其中，不同終端上的QQ就承擔(dān)了“虛擬數(shù)據(jù)線”的任務(wù)。
其實(shí)我們從QQ的命名規(guī)則也可以看出這種思路。在上一個(gè)版本手Q引起巨大爭(zhēng)議后，騰訊曾經(jīng)在總部召開(kāi)了一次媒體溝通會(huì)；也就是在這次溝通會(huì)上，手機(jī)QQ悄無(wú)聲息地更名為“QQ手機(jī)版”。也就是說(shuō)，QQ這個(gè)產(chǎn)品將占有整個(gè)產(chǎn)品線的高優(yōu)先級(jí)，取代了此前平臺(tái)名在產(chǎn)品名之前的命名規(guī)則。這個(gè)改變可能形式意義更重一些，但騰訊高層多次的公開(kāi)表態(tài)，加上這些舉措的推出，卻可以看出騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群下一步的戰(zhàn)略趨勢(shì)：QQ的周邊產(chǎn)品將更多地圍繞在核心產(chǎn)品周圍，在形式上淡化平臺(tái)的區(qū)分，在功能設(shè)計(jì)上則明確借鑒各平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)（例如手Q對(duì)微信、陌陌功能的吸收），而在產(chǎn)品配合上，則強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品打通不同的適用平臺(tái)。無(wú)論是“虛擬數(shù)據(jù)線”的功能，還是QQ空間、說(shuō)說(shuō)在手Q上的顯著優(yōu)化，都體現(xiàn)了這一原則。
當(dāng)然，在淼叔的上一篇手Q評(píng)測(cè)中，已經(jīng)提到過(guò)這個(gè)原則貫徹下去的大阻力，其實(shí)來(lái)自于騰訊自己的用戶群，PC上近8億、手機(jī)上5.5億，這兩個(gè)平臺(tái)上累計(jì)十多億的用戶，習(xí)慣、年齡、背景都各不相同，使用QQ的時(shí)間長(zhǎng)短有別，每個(gè)人的需求都未必能明確地表達(dá)出來(lái)。巨量用戶下的市場(chǎng)調(diào)研很多時(shí)候其實(shí)會(huì)更讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)無(wú)所適從（因?yàn)榱硪徊糠殖聊挠脩敉谟龅阶约翰幌矚g的設(shè)計(jì)時(shí)猛烈吐槽），這時(shí)候更多需要的可能是產(chǎn)品架構(gòu)人的直覺(jué)與審美。騰訊有這樣的人才嗎？
本文作者陽(yáng)淼為山寨發(fā)布會(huì)成員，其微信公眾號(hào)為shanzhaiclub，新浪微博@陽(yáng)淼，歡迎關(guān)注、爆料。
