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管理系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎服務商近日不約而同地將目光投向搜索引擎的推廣欺詐。百度與360于2013年8月8日同時宣布推出網(wǎng)民權益保障計劃,用戶在百度或360搜索被騙,提供證據(jù)后可獲得全額賠償。
百度“網(wǎng)民權益保障計劃”是:網(wǎng)民使用百度搜索,如遭遇搜索推廣結果中因假冒、釣魚欺詐等網(wǎng)站受到損失,只要提供相關證據(jù),百度將不設上限進行“全額”先行保障,取消5000元先行保障限額,對遭遇假冒、釣魚欺詐網(wǎng)站并受到損失的網(wǎng)民實行“全額先保”。百度還將保障范圍從商業(yè)推廣結果擴大到所有搜索結果,即無論用戶使用的是推廣結果還是自然結果、使用何款瀏覽器、是否安裝安全類產品,只要在登錄狀態(tài)并能提供相關證據(jù),一經核實,網(wǎng)民全部經濟損失都將由百度全部賠償。
360則公開了自己的“全賠計劃”實施的結果,并宣布稱在360上的所有產品——PC端的360安全衛(wèi)士、手機端的360安全衛(wèi)士和手機端的360手機助手、瀏覽器等360全線產品上遭遇的欺詐,只要在30天內提交證據(jù),360也將全額賠償。
關于百度和360推出的搜索被騙可獲全額賠償?shù)挠媱潱艺J為:
1)該計劃只針對付費搜索推廣的范疇,商家通過推廣搜索進行欺詐,搜索引擎本身也有一定責任;
2)全額賠償會給搜索引擎公司的盈利帶來風險預期,但搜索引擎可以通過對商家實名驗證來降低匿名商家的排名,以控制風險;
3)什么時候電視廣告也這么搞就好了,觀眾被騙,則CCAV全額賠償,不過這估計是不可能的。