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管理系統(tǒng)阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧的一份內(nèi)部郵件將一直低調(diào)的移動(dòng)社交平臺(tái)“來(lái)往”推上臺(tái)前，10萬(wàn)元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)不僅是一種激勵(lì)，更是一個(gè)挑戰(zhàn)信號(hào)。盡管并未像電信和網(wǎng)易聯(lián)手的“易信”一樣公開叫板，但“來(lái)往”還是被外界同樣視為騰訊微信的新對(duì)手，畢竟這是繼投資新浪微博后，阿里巴巴在移動(dòng)社交方面的又一大動(dòng)作。
據(jù)了解，作為阿里巴巴社交平臺(tái)的布局，“來(lái)往”于2012年7月在iOS客戶端上線。其定位于貼近人們生活的社交產(chǎn)品，關(guān)鍵詞是：“移動(dòng)”，“生活化”，“熟人”。不過(guò)在過(guò)去一年里，阿里巴巴并未投入特別多的資源推廣來(lái)往，相反微信增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，其野蠻生長(zhǎng)的速度都讓傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商們坐不住了。
有使用來(lái)往一段時(shí)間的用戶告訴記者，來(lái)往的通訊體驗(yàn)比微信好，語(yǔ)音聊天的音質(zhì)用起來(lái)更佳，還具備了語(yǔ)音私聊的閱后即焚功能，對(duì)一些私密性話題很好的保護(hù)。微信個(gè)性貼圖表情要收費(fèi)，而來(lái)往的表情不但免費(fèi)，還有點(diǎn)像line的清新風(fēng)格。
易觀國(guó)際高級(jí)分析師薛永鋒認(rèn)為，目前中國(guó)移動(dòng)IM市場(chǎng)上，雖然微信一家獨(dú)大，但并不是沒(méi)有任何機(jī)會(huì)。而上海的一位電商從業(yè)者認(rèn)為，來(lái)往比微博方便，又比微信更有外延性，如果面向外界力推的話，將是一個(gè)好應(yīng)用。
業(yè)內(nèi)人士指出，在國(guó)內(nèi)的移動(dòng)社交領(lǐng)域，初期微信通過(guò)“附近的人”功能打敗了米聊等同類產(chǎn)品，讓用戶大規(guī)模轉(zhuǎn)移到微信平臺(tái)，熟人間的粘滯性也保證了微信本身的用戶基本粘度，隨后又更新了“搖一搖”、“掃一掃”、“朋友圈”和“微信平臺(tái)”等功能，新近又推出打飛機(jī)游戲，但事實(shí)上，除了朋友圈關(guān)系之外，其他的功能都并不能阻擋用戶轉(zhuǎn)換使用其他應(yīng)用。但隨著在微信5.0能夠支付開始轉(zhuǎn)向商業(yè)化的時(shí)候，卻在體驗(yàn)上欠佳，除了打飛機(jī)外缺乏亮點(diǎn)的新功能模塊，另外微信表情收費(fèi)也讓用戶糾結(jié)。
目前看起來(lái)，來(lái)往著重推薦的“扎堆”有可能制勝“朋友圈”，因?yàn)樗仙缃坏膶傩浴Ｈ藗儽蛔约号笥言谟懻摰挠腥さ脑掝}吸引，然后加入“扎堆”討論，參與的人數(shù)越來(lái)越多，話題也被更多的朋友們看到，而且還能在里面間接結(jié)識(shí)到朋友的朋友。從內(nèi)容上而言，扎堆的討論比朋友圈的那些心靈雞湯勵(lì)志的轉(zhuǎn)帖有價(jià)值的多，而且也比朋友圈千篇一律的秀個(gè)人照片豐富。
隨著用戶對(duì)“扎堆”的使用會(huì)產(chǎn)生大量的內(nèi)容，包括用戶主動(dòng)發(fā)起或者參與的，包括其他朋友參與討論的，包括轉(zhuǎn)載和評(píng)論，這些內(nèi)容都會(huì)提高用戶的更換成本，而隨著承載的內(nèi)容和聯(lián)系人越來(lái)越多，這個(gè)雪球越滾越大。
而除了“來(lái)往”外，阿里巴巴針對(duì)微信的一系列動(dòng)作已經(jīng)展開，包括之前上線的“微博淘寶版”，而支付寶也將在移動(dòng)客戶端支付寶錢包中增設(shè)“公眾平臺(tái)/賬號(hào)”功能，“側(cè)重金融類、服務(wù)聚合類以及有長(zhǎng)期營(yíng)銷需求的大型品牌”，而這恰是微信也希望進(jìn)入的領(lǐng)域。另外，還有手機(jī)購(gòu)物軟件“微淘”，用戶已經(jīng)可以直接進(jìn)行交易。
無(wú)疑，互聯(lián)網(wǎng)巨頭間，圍繞移動(dòng)通訊社交的擴(kuò)軍備戰(zhàn)已經(jīng)開始，激烈競(jìng)爭(zhēng)中誰(shuí)能獲取更多市場(chǎng)份額，拭目以待。
