新聞發(fā)布
管理系統(tǒng)日前億邦動力獲得一份京東對賣家發(fā)布的搜索排序白皮書，首次對京東平臺的搜索排序標準作了系統(tǒng)、完善地說明。
上述白皮書由京東搜索團隊制作，主要從文本相關性（即關鍵詞）、商品類目、商品質量、用戶搜索反饋、店鋪服務質量、作弊六個方面做了搜索排序的規(guī)定。
據(jù)了解，京東這份白皮書基本搜索排序原理和準則與淘寶天貓的相關規(guī)則基本類似，如按照標題關鍵詞相關度、商品銷量、銷售額、圖片質量、用戶評論等，同時，對于放錯類目、有作弊（如關鍵詞堆砌、虛假交易、重復鋪貨等）行為的商品將被降權或屏蔽處理。
據(jù)悉，京東此前一直在搜索排序方面沒有明確的成文規(guī)定，賣家通常是通過京東運營人員、培訓機構了解相關排序規(guī)則，獲得的信息較為零碎，難以有系統(tǒng)、準確的準則做行為指導。《京東搜索排序白皮書》是首份面向賣家的搜索排序指導手冊，而其所針對的商品既包括京東自營商品，也包括京東POP平臺商品。
從事京東平臺代運營的北京京拍檔科技有限公司CEO王文峰告訴億邦動力網(wǎng)，京東的這份搜索規(guī)則與天貓有幾點主要的不同：
一是京東并未將物流服務作為排序標準，這主要為了避免京東自營平臺商品因為物流方面的優(yōu)勢被優(yōu)先排序引起對其它賣家的不公平。
另外，京東雖然將店鋪服務標準作為搜索排序一項主要標準，但對于具體的服務水平并沒有量化標準，而天貓店鋪則有明確的動態(tài)評分標準（包括寶貝與描述相符、服務態(tài)度、發(fā)貨速度等）。
不過據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，這份搜索排序白皮書并未提及搜索競價排名。此前早已有消息稱京東已開始低調嘗試搜索競價系統(tǒng)“京東快車”，但由于目前京東搜索競價規(guī)模尚小，并未在上述官方文件中提及。
