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作為一家仍被拒之門外的互聯(lián)網公司，F(xiàn)acebook的成員很少在中國的公開場合進行演講，出言也極為謹慎。不過，F(xiàn)acebook的全球旅游業(yè)務總經理 Lee McCabe出現(xiàn)在了2013中國旅游分銷高峰論壇上，做了一場“漂亮的廣告”。HXf北京網站設計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)

比起其他幾家公司千篇一律的勾勒一下樣本用戶行為，然后炒作一番基于“基于大數(shù)據(jù)的營銷”概念，Lee McCabe的分享則要務實得多，他將Facebook幫助旅游服務企業(yè)找到合適用戶的策略歸為三類：社交化分享、廣告和數(shù)據(jù)開放平臺。HXf北京網站設計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)

Lee McCabe說，比起單純的依靠算法來向用戶做個性化推薦，來自好友的影響在用戶制定旅行規(guī)劃中要明顯得多——用戶可以用上傳圖片、簽到或是利用第三方平臺上的“like”按鈕等方式在Facebook上分享自己去過的地點、景點照片、住宿酒店等內容，他們對在線服務的使用動態(tài)也可以被同步到Facebook上，他們的評價、意見都會對其好友的出行選擇產生影響，隨著Facebook將這些數(shù)據(jù)結構化地呈現(xiàn)，用戶可以很方便的查看和搜索這些歷史數(shù)據(jù)，并直接在Facebook上點擊預定這些服務。HXf北京網站設計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)

而廣告業(yè)務是Facebook擅長的推廣方式，它包含兩種類型：1.當用戶查看地理位置、景點等信息時，以廣告模塊的方式為其推薦相關的酒店預定、機票預定等廣告；2.商家可以在Facebook上建立品牌頁面，通過它發(fā)布向粉絲發(fā)布服務信息、視頻、活動、投票，它們都可以被用戶轉發(fā)和分享。HXf北京網站設計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)

同時，F(xiàn)acebook認為用戶的旅行類型也對他們旅行計劃的制定產生影響，例如商務出行往往有一定的預算額度，家庭出行更偏愛考慮公寓式的酒店……根據(jù)用戶的行為和個人信息，F(xiàn)acebook正在致力于判斷用戶的旅行類型，這樣就能實現(xiàn)更精準的廣告推薦。HXf北京網站設計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)

Facebook對數(shù)據(jù)的利用也不僅僅局限于他們自己，利用Cookie、郵箱匹配等方式，他們可以獲取用戶在往上的其他數(shù)據(jù)，與用戶的賬戶系統(tǒng)結合能做出更精準的用戶畫像。Lee McCabe表示，F(xiàn)acebook建立了一個數(shù)據(jù)開放平臺，他們愿意將獲取用戶授權的數(shù)據(jù)分享給在線服務廠商，幫助他們找到合適的用戶。HXf北京網站設計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)

實際上，F(xiàn)acebook的這些模式并算不上新穎，但它的優(yōu)勢在于手握11億用戶的個人信息數(shù)據(jù)，足以對個人行為產生影響的社交關系鏈，同時，這些模式的轉化率和付費模式比傳統(tǒng)的廣告投放等更容易統(tǒng)計。更重要的是，對于在線旅游服務商而言，它還更具全球化，隨著海外游客入境游的發(fā)展，不少中國的酒店、機票等服務商已經開始選擇與Facebook合作，向海外用戶推廣自己的服務。HXf北京網站設計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)

看起來，雖然進入中國的路程沒有多少進展，但Facebook已經找到了在這里商業(yè)化的方式。HXf北京網站設計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)

注：圖題來自網絡HXf北京網站設計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)