新聞發(fā)布
管理系統(tǒng)今年年初，搜狗與搜搜的合并還是“謠言”，360挑戰(zhàn)百度的戰(zhàn)爭(zhēng)也剛剛開打，PingWest曾報(bào)道過在中國搜索市場(chǎng)處于“第三集團(tuán)”的微軟bing（必應(yīng)）已經(jīng)按耐不住，希望抓住中國用戶對(duì)國際互聯(lián)網(wǎng)的搜索需求，來讓自己的市場(chǎng)份額向第二集團(tuán)挺進(jìn)。
不過，7個(gè)月過去了，搜狗和搜搜真的成了一家，360也拿下了20%的用戶，而bing的“差異化”戰(zhàn)略在市場(chǎng)層面卻沒有多少起色。當(dāng)然，我們并不能把這個(gè)現(xiàn)狀完全怪罪于微軟在戰(zhàn)略和產(chǎn)品上的失策，因?yàn)樗阉鞅旧砭褪且粋€(gè)慣性極強(qiáng)的產(chǎn)品，更何況是在用戶互聯(lián)網(wǎng)化水準(zhǔn)較低，渠道和入口為王的中國市場(chǎng)。
雖然微軟全球資深副總裁沈向洋說：“微軟追求的不是能給bing增加多少流量，而是希望能夠增加一些bing fans”，但事實(shí)上，微軟不可能不在乎：今年3月，時(shí)任bing主管的陸奇曾表示：“作為一款產(chǎn)品，搜索正以深刻的方式發(fā)生巨大的變化。微軟會(huì)將bing的技術(shù)以一個(gè)新的信息平臺(tái)的方式融入微軟的全部設(shè)備與服務(wù)”。隨著陸奇成為應(yīng)用程序和服務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，bing的地位也愈發(fā)重要。
在海外市場(chǎng)，除了為雅虎、Facebook、Siri等平臺(tái)提供技術(shù)支持，為自己擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和增加對(duì)社交媒體的搜索能力外，bing的另一個(gè)重要?jiǎng)幼骶褪桥cGoogle展開“盲測(cè)”PK賽，讓用戶完全依靠搜索結(jié)果選出真心喜歡的搜索引擎，并且贏得了比賽的勝利。如今，嘗到了一些甜頭的微軟決定把類似的戰(zhàn)略延續(xù)到中國市場(chǎng)中來——不走差異化市場(chǎng)，而是正面交鋒，寄望于通過在搜索體驗(yàn)上的競(jìng)賽來贏得用戶。
Bing的產(chǎn)品總監(jiān)王穎介紹說，他們對(duì)bing做了不少升級(jí)，讓它會(huì)更貼近中國用戶的搜索習(xí)慣：例如，用戶用拼音搜索時(shí)會(huì)做出更精準(zhǔn)的補(bǔ)全；將相近的搜索結(jié)果展示在一起；在bing主頁下部增加熱門導(dǎo)航；預(yù)見用戶的搜索意圖，給出適合的解決方案；當(dāng)用戶用中文詞匯搜索國際信息時(shí)，自動(dòng)轉(zhuǎn)換為英文為他們提供更豐富的答案，例如，搜索“拜仁”圖片時(shí)，系統(tǒng)同樣會(huì)提供以“Bayern Munich”作為關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果。
除此以外，用戶在通過bing搜索人物時(shí)，它也會(huì)通過必應(yīng)影響力（bing Score）這項(xiàng)功能為用戶提供更多的人物細(xì)節(jié)信息、建議搜索詞、以及與熱點(diǎn)事件對(duì)應(yīng)人物影響力曲線。
可以看出，bing以上的升級(jí)幾乎都是在與國內(nèi)的搜索產(chǎn)品進(jìn)行“同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)”。當(dāng)然，僅僅做到“我的搜索體驗(yàn)比百度更優(yōu)秀”并不能幫助bing從這些百度、360、搜狗手中贏得多少市場(chǎng)，因?yàn)槟愫茈y令大部分用戶知道bing并為此改變自己根深蒂固的搜索習(xí)慣。
既然如此，搶占入口，為用戶建立新的使用習(xí)慣是bing想要在中國市場(chǎng)占有一席之地必須去做的事情，而Windows 8.1和Windows Phone給了微軟這樣的機(jī)會(huì)。
在即將發(fā)布的Windows 8.1中，bing大的改變之一就是不再需要從屏幕右側(cè)滑出使用了，而是在桌面首頁，當(dāng)用戶直接鍵入內(nèi)容時(shí)，就開始調(diào)用搜索。微軟把這種不用打開任何第三方工具就能直接完成搜索的方式稱為“零次搜索”。
既然不用搜索打開第三方工具，那么搜素結(jié)果的展現(xiàn)形式當(dāng)然也發(fā)生了改變——當(dāng)搜索網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容時(shí)，它們將以一種沉浸式的體驗(yàn)展示給用戶。例如，用戶在桌面輸入“王力宏”進(jìn)行搜索后，就會(huì)在一個(gè)屏幕上出現(xiàn)王力宏的詳細(xì)信息、音樂、視頻和照片，如果將屏幕右滑，將會(huì)進(jìn)入網(wǎng)頁搜索結(jié)構(gòu)，而如果點(diǎn)擊“更多”按鈕，將會(huì)為你展現(xiàn)人物的維基百科。在未來，它甚至?xí)苯诱{(diào)用Wiki Windows App……這種搜索方式讓用戶只需直接輸入，就能方便的查找本地文件、應(yīng)用、云端文件和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。
在Windows Phone上，bing同樣遵循了降低搜索路徑的設(shè)計(jì)理念。在每一臺(tái)采用Windows Phone操作系統(tǒng)的手機(jī)上，都有三個(gè)按鈕，其中一個(gè)就是搜索按鈕，點(diǎn)擊就能直接進(jìn)入bing的搜索頁面，而用戶按住Windows鍵，也可以進(jìn)行語音搜索。
在手機(jī)上，微軟也將網(wǎng)頁搜索、本地搜索和微軟的服務(wù)整合了起來，例如用bing的眼睛按鈕可以直接在無需安裝任何第三方應(yīng)用的情況下進(jìn)行二維碼掃描，bing同樣內(nèi)嵌了對(duì)周邊商圈的搜索和HERE Drive導(dǎo)航。
由于Windows Phone能夠把任何第三方應(yīng)用設(shè)置為鎖屏，所以你甚至能夠把bing設(shè)置為鎖屏頁面，這不僅方面了用戶使用搜索，同時(shí)bing主頁的圖片也起到了鎖屏壁紙的效果。
由于新版的Windows系統(tǒng)還未發(fā)布，所以微軟并未向我完全透露所有bing的新特性和與操作系統(tǒng)融合的狀況。但可以看出，在改進(jìn)搜索體驗(yàn)參與同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，微軟已經(jīng)寄望于通過設(shè)備和操作系統(tǒng)作為搶占搜索入口的渠道，以便捷、高效的搜索方式來從其他的搜索產(chǎn)品那搶占用戶。
剩下的問題就在于，新版Windows 8.1操作系統(tǒng)和Windows Phone，能否承載微軟的希望了。
