新聞發(fā)布
管理系統(tǒng)小米手機(jī)越來越難買了。本周二，新一輪紅米手機(jī)開放購買，半小時內(nèi)，10萬臺手機(jī)便被搶購一空。記者上午走訪發(fā)現(xiàn)，售價 僅799元的紅米手機(jī)，訂單號在網(wǎng)上賣到了200元；而剛上市的小米3，F(xiàn)碼更是被炒到了800元。號稱“平民機(jī)”的小米跟蘋果學(xué)“饑餓營銷”，帶給消費(fèi) 者的卻是“買不到”的煩惱。對此，專家認(rèn)為，小米這種“看得見買不著”的饑餓營銷，終將會導(dǎo)致其被消費(fèi)者和市場拋棄。
事件
四個人一起搶
不及倒號者手快
5天前，白領(lǐng)李小姐預(yù)約了紅米手機(jī)。22日是紅米正式“開搶”的日子，一大早李小姐就打開電腦，關(guān)閉所有應(yīng)用程序，只留下紅米搶購頁面，準(zhǔn)備在11點(diǎn)50分“輕裝開搶”。為保萬無一失，李小姐此前還請求三名好友每人預(yù)約了一部紅米手機(jī)。
當(dāng)搶購頁面上的倒計(jì)時剩下后一秒時，李小姐開始狂點(diǎn)鼠標(biāo)搶購，然而刷到手都酸了，頁面上始終顯示“正在排隊(duì)”四個大字，直到12點(diǎn)半搶購結(jié)束李小姐一無所獲，她的朋友們也都失敗了。
“有朋友跟我說，有不少人用搶號軟件搶到小米手機(jī)后會轉(zhuǎn)賣。”于是李小姐去58同城的手機(jī)論壇逛了一圈，令她驚訝的是，這里有大量紅米手機(jī)購買資格的轉(zhuǎn)讓信息，且很多都是剛剛搶購到的付款頁面截圖。
“有個帖子是12點(diǎn)5分發(fā)出的，也就是說我們點(diǎn)鼠標(biāo)到手抽筋時，人家已經(jīng)順利進(jìn)入付款頁面。”李小姐郁悶地表示。
調(diào)查
上午記者瀏覽58同城、趕集、淘寶等網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，出售小米手機(jī)購買資格的內(nèi)容隨處可見。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上銷售的小米購買資格主要有兩種方式：一是出售的訂單號，二是出售F碼。
記者根據(jù)網(wǎng)上的發(fā)貼資料致電5位賣家，除一位賣家稱是從某活動中獲得的F碼之外，其他賣家都表示是從官網(wǎng)上搶到的購買資格。
“200元不貴了，就是個辛苦錢，我們搶到也不容易。”一位轉(zhuǎn)讓訂單號的賣家告訴記者，昨天剛發(fā)完帖就被人買走了，不付款訂單就會失效。
用軟件搶購手機(jī)倒號者“打時間差”
以58同城為例，其中有大量出售紅米訂單號的帖子。按照小米的預(yù)訂規(guī)則，用戶順利搶到小米手機(jī)后，會進(jìn)入支付頁面，此時訂單號已經(jīng)生成，用戶在三個小時內(nèi)付款即可。不少倒號者就是利用這個時間空隙，將自己的訂單號出售，網(wǎng)上喊價多在150—250元之間。
那么，這些人是如何搶到手機(jī)、順利進(jìn)入下訂單流程的呢？
按照李小姐提供的線索，記者在淘寶網(wǎng)搜索“小米搶號”，結(jié)果出現(xiàn)了434件商品，其中包括“小米搶號軟件”、“搶小米神器”、“代搶小米”等，售價從1元—200元。
記者查閱數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，銷量排名第一的小米搶號軟件在一個月內(nèi)賣出了250件，買家評論普遍表示使用該軟件終都搶到了小米產(chǎn)品。
記者聯(lián)絡(luò)到一名賣小米搶購軟件的賣家，他告訴記者，出售的這些搶號軟件需要買家自己到給出的鏈接中下載。
“付款后您會收到一個密碼，輸入密碼軟件就能用了。”據(jù)賣家介紹，搶號軟件的原理，其實(shí)就是用電腦打開手機(jī)版的小米商城，反復(fù)驗(yàn)證刷新。
“用手機(jī)版小米商城搶號步驟少，驗(yàn)證碼也比電腦瀏覽器簡短得多，雖然不保證絕對能搶到，但是已經(jīng)有很多買家成功了，你可以試試。”賣家表示。
小米F碼走俏喊價高達(dá)800元
除了出售訂單號，還有一類賣家在出售小米F碼。有了這組由數(shù)字和字母組成的F碼(驗(yàn)證碼)，用戶無需排隊(duì)即可直接購買小米手機(jī)。
按照記者統(tǒng)計(jì)的情況，目前獲得小米F碼的途徑比較少，僅有小米官方論壇推出的贈送活動、部分合作抽獎活動、小米手機(jī)驗(yàn)證用戶申請等可行，目前網(wǎng)上喊價多在500—800元。
隨后記者登錄淘寶網(wǎng)搜索“小米F碼”，共發(fā)現(xiàn)有上百個賣家，報(bào)價多在500元以上，高達(dá)到了800元。而銷量好的一家店，單月就賣出了30多個F碼。
“絕對保真，你看看我們的評價就知道了。”當(dāng)記者詢問其F碼來源時，賣家表示自己有獨(dú)特的途徑，但不方便告知。
分析
從“橫空出世”開始，小米的“饑餓營銷”策略便一直飽受爭議。新華每日電訊就發(fā)文稱，包括小米在內(nèi)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因注重用戶體驗(yàn)需求而不斷成長，讓國產(chǎn)科技品牌在世界電子消費(fèi)品“列強(qiáng)”中占得一席之地。
但一些IT廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷嘗試“饑餓營銷”做法是在給用戶“畫餅充饑”，必須提醒小米等國內(nèi)科技企業(yè)，應(yīng)正視自己對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控能力和商業(yè)盈利模式，讓用戶真正享受到實(shí)惠。
營銷專家秦全耀表示，饑餓營銷是商家利用消費(fèi)者愛占便宜的心理，在短期內(nèi)聚集人氣和財(cái)富，但如果不能以良好的消費(fèi)者服務(wù)及商品作為基礎(chǔ)，未來可能會導(dǎo)致消費(fèi)者失望，終被用戶“拋棄”。
今天上午，小米公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們已經(jīng)采取過一些措施，如增加驗(yàn)證碼等，但無法完全防范外掛及黃牛行為，將會繼續(xù)進(jìn)行打擊。
文/記者平影影
