新聞發(fā)布
管理系統(tǒng)站長之家（Chinaz.com）11月22日消息 日前，有網(wǎng)友稱阿里媽媽大規(guī)模凍結(jié)淘寶客傭金，且遭凍結(jié)的人數(shù)較多比較多。原因大多都是流量劫持，金額不限，有幾百元的，高的也有十多萬元的。而阿里媽媽近日也針對這一問題做出了回應(yīng)。
今日，阿里媽媽發(fā)布微博稱，其凍結(jié)作弊行為套取的淘寶客傭金達(dá)3.2億元，并已成功全額返還給淘寶商家。阿里媽媽仍將會持續(xù)加大力度，投入更多人力，資源和成本，打擊作弊行為，提升這個平臺的健康秩序和公平環(huán)境。
而盧松松也發(fā)表了他自己的見解：
一是重大規(guī)則變更沒有及時通過有效手段通知大家，而僅僅是發(fā)個帖子;
二是發(fā)現(xiàn)違規(guī)沒有及時提醒，而是在15號左右提示上月違規(guī)，這讓又讓淘客給白白打了15天廣告;
三是處理過程不透明，對于違規(guī)提示只有一句話，比如“流量劫持”就幾個字，也不說明時間段，也不說明具體方式，只讓看他們的規(guī)則。
四是審核到底有沒有人工審核，這個就不清楚了，因為這期間也沒有人來聯(lián)系你核對什么數(shù)據(jù)，僅僅是聽他一家之言。
下面為阿里媽媽做出的回應(yīng)：
截止目前，阿里媽媽凍結(jié)作弊行為套取的淘寶客傭金達(dá)3.2億元，并已成功全額返還給淘寶商家。阿里媽媽仍將會持續(xù)加大力度，投入更多人力，資源和成本，聯(lián)合各界，打擊作弊行為，維護和清潔這一對眾多商家和中小網(wǎng)站運營者都來之不易的平臺，并持續(xù)提升這個平臺的健康秩序和公平環(huán)境。
淘寶客傭金，是淘寶商家為淘寶客提供的推廣傭金，前提是為淘寶商家?guī)フ鎸嵖土骰虺山?。一些人卻用劫持流量及其他違規(guī)推廣手段，并未帶去真正的客流，卻套走淘寶商家提供的傭金。這些，都是淘寶商家的血汗錢，同時影響了消費者的購物體驗，更傷害了眾多合法努力經(jīng)營的中小網(wǎng)站。
我們重申，阿里媽媽乃至阿里巴巴集團，將盡一切手段，保護淘寶商家的正當(dāng)權(quán)益。阿里媽媽已經(jīng)有一套完善科學(xué)的反作弊監(jiān)控系統(tǒng)，凡是通過不正當(dāng)手段套取淘寶商家傭金的，我們會堅決凍結(jié)，并全額返還對應(yīng)淘寶商家。
同時，對于淘寶客，我們也已建立專門申訴查詢通道（阿里媽媽網(wǎng)站線上申訴入口），近期還開通了“淘寶客成長開放日”的快速申訴入口（open@alimama.com）。
我們要告誡那些采取不當(dāng)手段的人，這種作弊行為，是對眾多商家、中小網(wǎng)站和消費者的傷害，我們不但絕不姑息，還會爭取司法手段追究法律責(zé)任。
阿里媽媽
2013年11月22日
