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國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先
每經(jīng)記者 張斯 發(fā)自北京
2013年12月30日，國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先發(fā)布內(nèi)部郵件稱，將打造家電網(wǎng)購(gòu)行業(yè)標(biāo)桿底價(jià)，并對(duì)2014年國(guó)美在線的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，即除了繼續(xù)發(fā)揮家電供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，還將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O方面進(jìn)行深化布局。據(jù)稱，2014年將是國(guó)美在線的移動(dòng)互聯(lián)元年。
牟貴先還提到某些“同行”，并帶有“宣戰(zhàn)”的口吻，從郵件內(nèi)容來(lái)看，國(guó)美在線2014年擴(kuò)張家電網(wǎng)購(gòu)的雄心顯現(xiàn)無(wú)疑。
次日(2013年12月31日)，針對(duì)郵件內(nèi)容，國(guó)美集團(tuán)高級(jí)副總裁李俊濤接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪，他表示，價(jià)格戰(zhàn)又要開(kāi)始，沒(méi)人敢叫板國(guó)美在家電網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格戰(zhàn)。
此外，郵件透露，2014年國(guó)美將與格力、海爾等企業(yè)深度合作，發(fā)揮20多年的供應(yīng)鏈積累優(yōu)勢(shì)。
打造行業(yè)標(biāo)桿底價(jià)
在郵件中，牟貴先提出2014年國(guó)美在線將在五大方面整體推進(jìn)，分別是全面提升客戶體驗(yàn)水平、打造一流物流體驗(yàn)、打造家電強(qiáng)供應(yīng)鏈，全面發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)，力爭(zhēng)在用戶數(shù)量上位居行業(yè)前三，而深化O2O布局則是國(guó)美2014年核心戰(zhàn)略。牟貴先表示，2014年國(guó)美在線要利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化搜索和個(gè)性化推薦相關(guān)指標(biāo)，提高客戶體驗(yàn)。
牟貴先在郵件中還提到某些“同行”，牟要求，“確保春節(jié)前下單的消費(fèi)者在除夕夜也都能按時(shí)、放心收貨，商品實(shí)現(xiàn)順利安裝”，在強(qiáng)調(diào)要重視物流與服務(wù)精神時(shí)，牟貴先放狠話稱“出了問(wèn)題，我不會(huì)讓高管道歉了之”。
針對(duì)目前電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，牟貴先宣布國(guó)美在線將通過(guò)深入產(chǎn)業(yè)、整合渠道等一系列戰(zhàn)略措施來(lái)占據(jù)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。郵件透露，國(guó)美在線已經(jīng)摸索出一套深度整合廠商資源的供應(yīng)鏈體系，形成了OEM、ODM、一步到位價(jià)、包銷(xiāo)買(mǎi)斷、反向定制等的采銷(xiāo)模式。
“國(guó)美每年采購(gòu)規(guī)模達(dá)上千億元，其中彩電便已超過(guò)300億元，而某號(hào)稱自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一，強(qiáng)的供應(yīng)鏈模式將轉(zhuǎn)化為商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”牟貴先說(shuō)。
在采訪中，李俊濤強(qiáng)調(diào)，2013年國(guó)美在線在頁(yè)面和服務(wù)上學(xué)習(xí)亞馬遜(398.79, 5.42, 1.38%)等電商。而在物流配送及供應(yīng)鏈上，國(guó)美優(yōu)勢(shì)明顯。“我們有1600余家門(mén)店分布于幾百個(gè)城市，送貨快是我們的優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)鏈則是我們的強(qiáng)項(xiàng)，我們把供應(yīng)鏈的這些絕對(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行嫁接，實(shí)現(xiàn)線上線下的協(xié)同。”
據(jù)悉，在跨年期間，國(guó)美要放出“海量的低價(jià)商品”。為保證真正達(dá)到標(biāo)桿底價(jià)，牟貴先號(hào)召全體員工參與價(jià)格審查。在郵件中牟貴先承諾，任何員工發(fā)現(xiàn)了商品價(jià)格不是低價(jià)都可以直接上報(bào)，公司將給予“國(guó)美在線衛(wèi)士”的榮譽(yù)稱號(hào)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
與海爾、格力等深度合作
此外，牟貴先在郵件中透露，2014年伊始，國(guó)美在線將與海爾、格力兩大家電品牌巨頭達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，其中與海爾的全年合作規(guī)模量級(jí)非常巨大，同時(shí)，國(guó)美也將與格力在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)深入合作。在所有的家電零售巨頭中，國(guó)美是唯一和格力采用直供的方式進(jìn)行合作的企業(yè)。
2013年12月初，海爾宣布與阿里巴巴聯(lián)姻的消息轟動(dòng)電商界，通過(guò)此次合作，海爾與阿里巴巴將聯(lián)手打造家電及大件商品的物流配送、安裝服務(wù)等整套體系及標(biāo)準(zhǔn)，該體系將對(duì)全社會(huì)開(kāi)放。
對(duì)于阿里與海爾的合作，李俊濤表示，“這些新的平臺(tái)搭建物流，方向上是非常正確的。電商的缺陷是沒(méi)法在門(mén)店體驗(yàn)，不能對(duì)外觀觸摸，搭建物流配送平臺(tái)是電商的必由之路。”
同時(shí)，李俊濤透露，格力董事長(zhǎng)董明珠親自到訪國(guó)美洽談2014合作，面對(duì)消費(fèi)者需求，雙方互相借力，力爭(zhēng)2014實(shí)現(xiàn)雙贏，把好的商品和服務(wù)送達(dá)消費(fèi)者。
“我們以前缺乏線上和線下的資源整合，國(guó)美馬上全力與格力合作，格力的空調(diào)、冰箱等小家電非常多，在他們的新產(chǎn)品上利用我們的優(yōu)勢(shì)可以買(mǎi)斷包銷(xiāo)。”
此外，深化O2O布局是國(guó)美2014年核心戰(zhàn)略，但李俊濤表示，對(duì)O2O并不“感冒”。在他看來(lái)，O2O的核心就是滿足消費(fèi)者需求。
