新聞發(fā)布
管理系統(tǒng)在正在舉辦的2014 CES(拉斯維加斯國(guó)際消費(fèi)電子展)上,雅虎CEO瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)宣布了幾條重磅消息:去年秋天雅虎月移動(dòng)用戶首次突破4億大關(guān);推出移動(dòng)端預(yù)測(cè)搜索服務(wù);收購(gòu)Android手機(jī)智能化主屏服務(wù)開發(fā)商Aviate;發(fā)布“雅虎新聞文摘”(Yahoo News Digest);推出智能電視(Yahoo Smart TV)應(yīng)用等。
在CES上,梅耶爾顯得躊躇滿志,光彩照人。這也是她擔(dān)任CEO之后一貫給人的印象。而雅虎的股價(jià)給了她好的理由:從今年年初的不到20美元上漲到如今超過40美元。她上任之時(shí),雅虎在移動(dòng)端的活躍用戶不到2億,而如今已經(jīng)翻番。在這位不到40歲的美女CEO的領(lǐng)導(dǎo)下,雅虎似乎又煥發(fā)了青春。
不過雅虎仍然面臨深層次的問題,集中表現(xiàn)在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上。這一問題長(zhǎng)期存在,迄今為止,梅耶爾尚沒有成功解決這個(gè)問題。
搜索業(yè)務(wù)“摸著石頭過河”
在搜索領(lǐng)域,雅虎比谷歌更早進(jìn)入,但是后卻被谷歌以搜索廣告的模式引爆了市場(chǎng)。谷歌不僅在搜索上打敗了雅虎,更成為互聯(lián)網(wǎng)的入口,分走了雅虎的流量,并讓門戶時(shí)代成為歷史。
雅虎是不是已經(jīng)放棄了搜索業(yè)務(wù)?在拉斯維加斯酒店劇院發(fā)表的長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)的演說中,梅耶爾說,現(xiàn)在,搜索與視頻、數(shù)字雜志和通信一道成為了雅虎的四大主要關(guān)注領(lǐng)域。
可是如何做搜索?要不要與谷歌直接競(jìng)爭(zhēng)?
2012年3月份,當(dāng)時(shí)梅耶爾還在谷歌任職,當(dāng)時(shí)的雅虎與微軟和Aol簽署了一項(xiàng)在線廣告協(xié)議,意欲通過建立廣告聯(lián)盟的方式對(duì)抗谷歌。微軟提供搜索引擎,雅虎和Aol則提供流量。當(dāng)時(shí)有分析人士認(rèn)為,此舉是為了對(duì)抗谷歌。
但是到2013年2月,此時(shí)梅耶爾已經(jīng)入主雅虎,雅虎宣布與谷歌結(jié)成在線廣告聯(lián)盟。雅虎同意使用谷歌的在線廣告定位技術(shù),讓自身的廣告展示更加精準(zhǔn)。
從谷歌“挖走”梅耶爾的同時(shí)又宣布與谷歌合作,雅虎與谷歌之間的關(guān)系變得更加“微妙”。
實(shí)際上,梅耶爾上任之后并沒有把重心放在業(yè)務(wù)調(diào)整上,與谷歌之間的關(guān)系更不是她考慮的重點(diǎn)。因?yàn)閿[在她面前的,有比這個(gè)更加緊迫的問題。
梅耶爾的前任斯科特·湯普森在執(zhí)掌雅虎期間,大規(guī)模裁員超過2000人,相當(dāng)于公司總?cè)肆Φ?4%,目的是為了降低公司的人力成本,提振公司業(yè)績(jī)。不過從資本市場(chǎng)的反應(yīng)看,此舉并不成功,雅虎的股價(jià)徘徊在每股14美元至16美元。
梅耶爾上任之后,首要的任務(wù)在于提振員工士氣。她沒有選擇繼續(xù)裁員,反而發(fā)起了一系列的收購(gòu)行動(dòng),將大量的初創(chuàng)公司納入公司麾下,其中包括全球大的輕博客網(wǎng)站Tumblr。
梅耶爾上任后收購(gòu)一覽
梅耶爾認(rèn)為,雅虎大的問題是人才流失。收購(gòu)讓雅虎獲得了大量的工程技術(shù)人才,同時(shí)提高了雅虎公司的曝光率和對(duì)人才的吸引力,也加強(qiáng)了其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局能力。
實(shí)際上,除了上述目的,這些收購(gòu)也顯示出梅耶爾對(duì)于搜索業(yè)務(wù)的思考。如果說雅虎還有機(jī)會(huì)在搜索業(yè)務(wù)上有所突破,那么機(jī)會(huì)決不在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上,而是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的搜索同傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)有了很大的改變,用戶傾向于不通過瀏覽器進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索,而是基于地理位置等用戶特征,享受智能化的推薦服務(wù)。這就給了企業(yè)提供主動(dòng)搜索服務(wù)的機(jī)會(huì)。
此次CES大會(huì)上,當(dāng)梅耶爾談到搜索時(shí),也表達(dá)了類似的觀點(diǎn),“試想,如果你的手機(jī)能在正確的時(shí)間帶來正確的體驗(yàn),而不用你去主動(dòng)搜索”,“如果你的手機(jī)能在你進(jìn)入車內(nèi)時(shí)推薦音樂和地圖應(yīng)用,在你進(jìn)入健身房時(shí)推薦健身應(yīng)用,情況將會(huì)怎樣?”她在CES上透露,雅虎今年將推出移動(dòng)端的預(yù)測(cè)搜索服務(wù)。
但是顯然,這連“萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步”都算不上。PC端的搜索有著明確的商業(yè)模式,而移動(dòng)端的搜索前景還是未知。
媒體業(yè)務(wù)面臨多重挑戰(zhàn)
喬布斯曾問雅虎究竟是一家媒體公司還是技術(shù)公司,曾經(jīng)雅虎為這個(gè)問題糾結(jié)過,但是當(dāng)雅虎決定使用微軟搜索服務(wù)時(shí),實(shí)際上已經(jīng)有了答案。至于現(xiàn)在,梅耶爾上任之后,不論是收購(gòu)移動(dòng)閱讀應(yīng)用Summly,還是收購(gòu)移動(dòng)視頻應(yīng)用Ptch,都是將目光投向了移動(dòng)端的媒體服務(wù)。
但是媒體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代本身就面臨多重挑戰(zhàn)。
首先,媒體更加碎片化了。媒體的形式越來越多樣化,除了門戶網(wǎng)站的新聞客戶端應(yīng)用,還有個(gè)性化新聞推薦應(yīng)用,有微博,社交網(wǎng)絡(luò)如Facebook也能夠獲取新聞,更不用說大量存在的自媒體。
也就是說,雅虎很難像門戶時(shí)代那樣,憑借移動(dòng)端的單一產(chǎn)品獲得大規(guī)模的用戶。梅耶爾如何應(yīng)對(duì)?她選擇了個(gè)性化閱讀。收購(gòu)Summly之后,雅虎推出了雅虎新聞文摘服務(wù),這是雅虎新做出的嘗試。
雅虎在移動(dòng)端的活躍用戶增長(zhǎng)似乎也證明了梅耶爾移動(dòng)媒體戰(zhàn)略的成功。不過正如梅耶爾所說,移動(dòng)端的流量獲取成本高于PC端,雅虎為此付出的代價(jià)也不菲。
雅虎公布的今年第三季度財(cái)報(bào)顯示,雅虎第三季度營(yíng)收為11.39億美元,同比下滑5%;凈利潤(rùn)為2.99億美元,同比下滑91%。
當(dāng)雅虎高管解讀財(cái)報(bào)時(shí),只能拿出阿里巴巴來抵御質(zhì)疑。“大家不要忘了,一旦阿里巴巴上市,我們的賬面現(xiàn)金將更不用發(fā)愁,總之,從公司的日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展擴(kuò)張來看,我們都有足夠的資金。”
實(shí)際上,雅虎股價(jià)翻番,很大程度上是阿里巴巴的業(yè)績(jī)?cè)谥?。雅虎在發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)中指出,阿里巴巴集團(tuán)業(yè)績(jī)表現(xiàn)非常突出,為雅虎貢獻(xiàn)了6.69億美元凈利潤(rùn),同比增幅達(dá)203%;其營(yíng)收也表示出色,同比增長(zhǎng)了71%。
同時(shí),雅虎在移動(dòng)端還面臨谷歌和Facebook等“大佬”的競(jìng)爭(zhēng),相比之下,雅虎的優(yōu)勢(shì)可謂少之又少。
梅耶爾與湯普森走了不同的路線,湯普森過于追求業(yè)績(jī),因此不惜裁員以壓縮成本。而梅耶爾則更加善于突出雅虎的“亮點(diǎn)”,盡管這些亮點(diǎn)是通過收購(gòu)而獲得。
梅耶爾確實(shí)改變了雅虎,不過變得還不徹底,成敗仍是未知數(shù)。