運(yùn)營(yíng)推廣

Website development

談?wù)勆缃幻襟w經(jīng)理，如何做好社交推廣

發(fā)布時(shí)間：2014-09-30 10:50:10

TAGS：

社交媒體經(jīng)理社交推廣微博推廣 Facebook

對(duì)于一位社會(huì)化媒體經(jīng)理來(lái)說(shuō)，每天或多或少都要與社交網(wǎng)站打交道，從一個(gè)跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)，分析數(shù)據(jù)、提早籌劃內(nèi)容，完成著五花八門的任務(wù) 作為社會(huì)化媒體經(jīng)理，你的工作量、工作流程是否與別人相仿？大家是否做著一樣的任務(wù)？書寫著類似的內(nèi)容？重要的是，做同樣的任務(wù)時(shí)，是否都會(huì)花費(fèi)相同的時(shí)間？

社會(huì)化媒體經(jīng)理的每日工作安排

社交媒體經(jīng)理社交推廣微博推廣 Facebook

社會(huì)化媒體工具Socialcast，對(duì)經(jīng)理人的時(shí)間表數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，繪制出有趣的信息圖表顯然，社交媒體經(jīng)理每日的工作，可以把一天裝得滿滿當(dāng)當(dāng)

早晨

- 查看電子郵件

- 回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)推文

- 在社交網(wǎng)站上發(fā)帖

- 發(fā)布博客文章

- 策劃內(nèi)容

- 與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)交流

下午

- 寫博文、創(chuàng)建新內(nèi)容

- 提示團(tuán)隊(duì)社會(huì)化媒體、工具的重要性

- 再次瀏覽社交媒體網(wǎng)站及跟貼

晚間

- 回顧一天的統(tǒng)計(jì)結(jié)果

- 冊(cè)聊天、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及活動(dòng)

- 準(zhǔn)備隔夜、次日清晨的社會(huì)化媒體信息

- 再次查閱電子郵件

這些待辦事項(xiàng)列表和你的像不像？

社交媒體經(jīng)理社交推廣微博推廣 Facebook

當(dāng)然，社會(huì)化媒體管理得方式仁者見仁菲諾拉·霍華德（Finola Howard）在LinkedIn上，分享了自己日常的社交媒體時(shí)間表，每天只需要1個(gè)小時(shí)

- 使用SocialOomph審查新增的Twitter粉絲訂閱合適的，忽略其他

- 衡量工作將反映較好的帖子在電子表格或其他文件中備案記錄，日后完善內(nèi)容的時(shí)候即可引用

- 準(zhǔn)備一天的推文、帖子

- 為每一個(gè)社交媒體渠道準(zhǔn)備好各自獨(dú)特的內(nèi)容——Facebook、Twitter、LinkedIn、Google＋

- 回復(fù)、參與一個(gè)小時(shí)中，有15分鐘要撥給它也可以考慮在午餐或者一天即將結(jié)束的時(shí)候完成這一工作

- 檢測(cè)粉絲、訂閱者的參與水平

尼爾·帕特爾（Neil Patel）介紹了一種流線型社會(huì)化媒體攻略簡(jiǎn)單快捷，能夠節(jié)省每天泡在社交媒體上的時(shí)間

- 使用社會(huì)化媒體工具管理帖子

- 在社交媒體上花費(fèi)30分鐘，比如，去查找適合在網(wǎng)上分享的好內(nèi)容

- 將客戶服務(wù)請(qǐng)求分配給客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)

- 每周一次數(shù)據(jù)分析（或每?jī)商煲淮危?span style="display:none">J4R北京網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā),小程序開發(fā),公眾號(hào),微信開發(fā)-云智互聯(lián)

- 使用社交媒體管理工具進(jìn)行分析

圖2:摘自Intersection Consulting公司Mark Smiciklas繪制的信息圖面面俱到，幾乎涵蓋社會(huì)化媒體經(jīng)理的全部要素

從不同的時(shí)間表中能夠了解到什么？

上述社會(huì)化媒體經(jīng)理的時(shí)間表大相徑庭有些人從早到晚要花上一整天的時(shí)間，有些卻只用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間該如何調(diào)整自己的時(shí)間表？

上文涉及了兩類不同的時(shí)間安排，分別出自全職、兼職社會(huì)化媒體經(jīng)理人全職社會(huì)化媒體經(jīng)理——需要負(fù)責(zé)撰寫博文，兼職經(jīng)理——大部分時(shí)間都用于社交不過(guò)，通常人們都知道自己屬于哪一陣營(yíng)——以社會(huì)化媒體營(yíng)銷為生，每周工作40小時(shí)？還是僅僅是在其他工作之外，客串一把社會(huì)化管理的角色？

社會(huì)化媒體經(jīng)理的12項(xiàng)任務(wù)

社交媒體經(jīng)理社交推廣微博推廣 Facebook

1. 閱讀、選擇內(nèi)容（Curating）

這可能會(huì)在處理內(nèi)容更新的時(shí)候扮演起重要角色經(jīng)理人需要有豐富的內(nèi)容資源以供閱讀，有足夠的時(shí)間讀完它們

2. 精雕細(xì)磨（Crafting）

一旦找到了想要分享的內(nèi)容，就該去思考如何表達(dá) 隨著時(shí)間的推移，打磨社會(huì)化媒體內(nèi)容就會(huì)變得得心應(yīng)手對(duì)擬標(biāo)題、強(qiáng)有力的文字表達(dá)等有所經(jīng)驗(yàn)，就能歸納出理想的方式，輕車熟路

3.發(fā)帖（Posting）

這一點(diǎn)上，社會(huì)化媒體管理工具能夠起到很大的作用比起需要在幾個(gè)不同的渠道中反復(fù)登錄，一個(gè)管理工具賬號(hào)搞定全部跨平臺(tái)，顯然更快捷輕松

4.調(diào)度（Scheduling）

提前寫好用于更新的內(nèi)容，準(zhǔn)備好在任何不便更新的時(shí)間段（如晚間、周末）進(jìn)行發(fā)布

5.統(tǒng)計(jì)評(píng)估（Measuring）

發(fā)布更新后，需要圍繞每個(gè)帖子挖掘數(shù)據(jù) 每篇文章有多少次點(diǎn)擊？參與度如何？哪些統(tǒng)計(jì)對(duì)你來(lái)說(shuō)重要？

6.分析（Analyzing）

有了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，就能夠進(jìn)行分析并制定未來(lái)策略在分析數(shù)據(jù)的時(shí)候，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)改變發(fā)布時(shí)間會(huì)有益處，或決定將更多意力放在某種內(nèi)容之上不斷的統(tǒng)計(jì)、分析，可以挖掘出潛在的機(jī)遇

7.回復(fù)（Responding）

有時(shí)讀者會(huì)在內(nèi)容下進(jìn)行回復(fù)或直接與你取得聯(lián)系社會(huì)化媒體經(jīng)理人的一天中，總要有一些時(shí)間留給回復(fù)、點(diǎn)贊

8.監(jiān)聽（Listening）

除了回應(yīng)，耳朵也要靈敏——通過(guò)監(jiān)聽或優(yōu)化搜索工具，獲得有關(guān)你及品牌的相關(guān)對(duì)話內(nèi)容提醒如果沒有合適的工具，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)不少內(nèi)容

9.參與（Engaging）

除回復(fù)外，還要參與社區(qū)及其他活動(dòng) 通過(guò)聊天、評(píng)論、活動(dòng)等與其他人接觸，或訂閱、交友、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容

10.助人（Helping）

人們可能會(huì)找你探討問題，有時(shí)這也要?dú)w入社會(huì)化媒體經(jīng)理的工作范疇，需要盡可能處理好（也可以將這一問題轉(zhuǎn)發(fā)給客戶支持團(tuán)隊(duì)）

11.規(guī)劃（Planning）

未來(lái)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的路線圖是怎樣？每隔一段時(shí)間，經(jīng)理人們都需要跳出自己細(xì)碎的工作，規(guī)劃未來(lái)的藍(lán)圖

12.實(shí)驗(yàn)（Experimenting）

策劃新的想法來(lái)進(jìn)行嘗試，評(píng)測(cè)結(jié)果、分析數(shù)據(jù)、規(guī)劃時(shí)間、細(xì)微調(diào)整、起草文案、發(fā)布

社會(huì)化媒體經(jīng)理的日常工作清單

社交媒體經(jīng)理社交推廣微博推廣 Facebook

社交媒體經(jīng)理人日程安排有異，工作事項(xiàng)清單也不同以下涉的清單中，哪些可以放到你自己的每日待辦事項(xiàng)列表之上？

一、Mindbrew Creative的每日清單

1. 瀏覽社交媒體的新消息、熱門話題

2. 在Twitter發(fā)布推文

3. 向Facebook發(fā)布內(nèi)容

4. 更新LinkedIn的個(gè)人或公司頁(yè)面

5. 發(fā)布到Google+個(gè)人頁(yè)面及圈子中

6. 發(fā)布到Google+公司介紹

7. 為新的成果拍照分享至Pinterest、Instagram、Facebook、Tumblr

8. 與粉絲、有影響力的人進(jìn)行溝通

二、Hootsuite的每日清單

1. 張開耳朵，了解用戶在談?wù)撃男┯嘘P(guān)你家品牌的話題

2. 掌控?cái)?shù)據(jù)——參與數(shù)據(jù)、新粉絲、網(wǎng)站點(diǎn)擊率（CTR）、廣告投資回報(bào)（ROI）等

3. 意背后——跟蹤競(jìng)爭(zhēng)者

4.建立新的聯(lián)系

5.每日至少分享一個(gè)“滿意客戶”的案例故事

6.了解客戶查詢的內(nèi)容

7.建立自己的內(nèi)容流水線

三、Business 2 Community的每日清單

1. 每個(gè)賬戶至少更新一次

2. 為之前一天所發(fā)帖子所獲的所有評(píng)論點(diǎn)贊

3. 每個(gè)網(wǎng)站至少回復(fù)五次

4. 至少與一個(gè)新人取得聯(lián)系

5. 至少轉(zhuǎn)發(fā)一次別人的內(nèi)容

6. 回復(fù)自己收到的所有有價(jià)值的消息

社會(huì)化媒體團(tuán)隊(duì)

上文提到，社會(huì)化媒體經(jīng)理人可以分成兩個(gè)不同的類型全職、兼職是否還存在著第三種？

在社會(huì)化媒體工具Buffer團(tuán)隊(duì)中，社交媒體經(jīng)理的工作由一組員工協(xié)力扮演 1人負(fù)責(zé)更新，1人負(fù)責(zé)參與，1團(tuán)隊(duì)進(jìn)行支持、回復(fù)、滿意度相關(guān)工作，1人負(fù)責(zé)博客、其他網(wǎng)站的內(nèi)容、雜項(xiàng)公告等，1人負(fù)責(zé)更新、每周主持一次Twitter聊天、每天進(jìn)行評(píng)論、回復(fù) 客戶滿意度團(tuán)隊(duì)每天都需要花時(shí)間在Twitter上答疑解惑、回復(fù) 多達(dá)10位員工，需要涉足社會(huì)化媒體的管理工作

社會(huì)化媒體經(jīng)理是怎樣的？

當(dāng)然，這也許算得上是不錯(cuò)的工作每天你可以與別人進(jìn)行交流，分享有用的內(nèi)容全職社交媒體經(jīng)理，肩負(fù)大量的工作任務(wù)，每天需要花費(fèi)的時(shí)間，也會(huì)隨著戰(zhàn)略規(guī)模呈指數(shù)增長(zhǎng) （布珝）

原創(chuàng)不易，未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載

原文地址：http://www.mpian.cn/web/extension/5687.html

上一篇：看完地鐵看藍(lán)翔！誰(shuí)家的事件營(yíng)銷做得最好？

下一篇：大家應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷

您還有可能感興趣的內(nèi)容

建站流程

Website development

網(wǎng)站需
求分析
網(wǎng)站策
劃方案
頁(yè)面風(fēng)
格設(shè)計(jì)
程序設(shè)
計(jì)研發(fā)
資料錄
入優(yōu)化
確認(rèn)交
付使用
后續(xù)跟
蹤服務(wù)
+86 10 64758810
18510861135

熱門標(biāo)簽

Website development

客戶評(píng)價(jià)

更多+

感謝云智互聯(lián)，系統(tǒng)提前完成，在整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)，云智互聯(lián)對(duì)待我們并不像是對(duì)待客戶，更像是朋友一樣，每一次，都能以專業(yè)的角度向我們提出更合理、更有效的解決方案，并快速、細(xì)致地完成我們的每一個(gè)需求，再次感謝以至誠(chéng)之心做事的云智互聯(lián)團(tuán)隊(duì)。

潘濤
我是東方龍馬集團(tuán)，在云智家做了2個(gè)企業(yè)官網(wǎng)，服務(wù)態(tài)度超級(jí)好。如果想做網(wǎng)站，選擇他家一定不后悔。性價(jià)比高，服務(wù)態(tài)度好。值得你的信賴！

譚嬌
技術(shù)好，設(shè)計(jì)精良，操作便利，很專業(yè)！配套的服務(wù)和后續(xù)的服務(wù)都很好,網(wǎng)站封面堪稱精品，運(yùn)行方便，后臺(tái)操作的簡(jiǎn)單。技術(shù)還會(huì)耐心教我,很好的云智互聯(lián)（北京）科技有限公司，建站很不錯(cuò)的。

陳曦
不錯(cuò)，價(jià)格比較合適，重點(diǎn)是響應(yīng)速度蠻快，有什么問題都會(huì)馬上給你解決，公司很滿意，因?yàn)樗麄兌际轻槍?duì)每個(gè)項(xiàng)目建了相應(yīng)的討論組，有問題可以再里面提出，人員分工到位，解決問題很及時(shí)。

張經(jīng)理