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淺談醫(yī)療微信公眾號(hào)日常運(yùn)營(yíng)方法

發(fā)布時(shí)間：2014-04-30 12:20:42

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本文從微信公眾號(hào)注冊(cè)、歡迎語及快捷回復(fù)設(shè)置、標(biāo)題的選擇及內(nèi)容概要、內(nèi)容制作、內(nèi)容審核、內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容歸檔七個(gè)方法跟大家分享醫(yī)療微信公眾號(hào)日常運(yùn)營(yíng)方法。

二、各環(huán)節(jié)要求

1、公眾號(hào)注冊(cè)

1.1 公眾號(hào)中文名稱要醫(yī)院全稱，微信號(hào)須簡(jiǎn)單易記，建議長(zhǎng)度不要超過7個(gè)字母（含數(shù)字），比如微信公眾號(hào)：jszx120

1.2 頭像與醫(yī)院LOGO一致；

1.3 功能介紹要包含醫(yī)院名稱、主推病種名稱、醫(yī)院聯(lián)系方式；如下圖：

2、歡迎語及快捷設(shè)置

2.1 與科室形象相符；

2.2 簡(jiǎn)明扼要，能體現(xiàn)出醫(yī)院服務(wù)理念；

2.3加入一些表情符號(hào)，讓文字活躍起來，帶點(diǎn)情感；

2.4 體現(xiàn)在線掛號(hào)超鏈接（鏈接到手機(jī)站的在線掛號(hào)頁）；

2.5 快捷設(shè)置包括來院路線、專家團(tuán)隊(duì)介紹、醫(yī)院介紹、優(yōu)惠活動(dòng)、來院路線等；

2.6 快捷回復(fù)引導(dǎo)粉絲用字母或數(shù)字進(jìn)行回復(fù)，更方便快捷；

2.7 分段中間要有空行，避免歡迎、引導(dǎo)文字?jǐn)D在一堆，用戶看不清楚；

3、標(biāo)題選擇/概要

3.1 標(biāo)題（主題）需有可讀、吸引性、相關(guān)性，不要過于平民單一化，選擇范圍如下：

1）與病種相關(guān)；

2）時(shí)事、漫話、熱點(diǎn)話題；

3）利益類信息(利己或利他)；

4）娛樂類信息(星座、測(cè)試、笑話、熱點(diǎn)話題)；

5）感類信息(好奇心、八卦心、俠義心、泛濫的愛心)；

6）視頻信息（案例）；

6）其它被主管采納的標(biāo)題（素材）。

3.2 標(biāo)題長(zhǎng)度控制在兩行之內(nèi)；

3.3 單條圖文消息的概要需引導(dǎo)性強(qiáng)，不超過50個(gè)漢字；

3.4 須靈活運(yùn)用以下6類標(biāo)題；

1）超級(jí)直接的標(biāo)題（如：微信5.0的新特征）；

2）間接的標(biāo)題（如：避孕套，山羊，18歲女孩）；

3）數(shù)字式的標(biāo)題（學(xué)會(huì)這8招，讓你在酒桌上千杯不醉）；

4）如何式標(biāo)題（如何跟我一樣半個(gè)月瘦10斤）；

5）提問式標(biāo)題（七夕送女友有創(chuàng)意的禮物是什么?）；

6）命令式的標(biāo)題（杜絕職場(chǎng)拖延癥你要這樣做!）。

3.5 至少包含一條與病種相關(guān)標(biāo)題；多圖文形式不能超5條

3.6 封面大圖片建議尺寸：360像素 * 200像素；小圖片建議尺寸：200像素 * 200像素。圖片大小盡量控制在50kb以下，如下圖：

4、內(nèi)容制作

4.1 字?jǐn)?shù)控制在400-600個(gè)漢字，樣式要簡(jiǎn)單，不要有太多顏色突出會(huì)分散注意力，字體用宋體，大小12px（小四）；

4.2 圖片大小控制在50K以內(nèi)，尺寸327像素*217像素為，圖片居中顯示，圖片水印使用微信號(hào)，如上圖；

4.3 與病種相關(guān)的文章配圖不要超過三張；

4.4 前后段落要換行，分段多留白（頁面布局設(shè)置段前段后0.5行），不要出現(xiàn)大量文字堆積的情況；

4.5 行與行間隙要自然；

4.5 二級(jí)標(biāo)題須加粗，如下圖：

4.6 “閱讀原文”鏈接不能為空、死鏈、不相關(guān)鏈接等；

4.7 以下幾類信息別發(fā)：

1）隨意復(fù)制黏貼的信息；

2）微博、微信已經(jīng)泛濫的信息；

3）圖片超過10張以上的信息；

4）其它信息（根據(jù)分享總結(jié)出不能發(fā)的信息）。

5、內(nèi)容審核，在群發(fā)前發(fā)送預(yù)覽

重點(diǎn)檢查以下幾點(diǎn):

5.1 圖片顯示是否正常?

5.2 有無錯(cuò)別字?

5.3 段間距是否一致?

5.4 段首空格是否一樣?

5.5 重要的信息，預(yù)覽除了發(fā)送給自己，好再發(fā)給同事幫忙檢查。

小技巧，在編輯圖文消息的時(shí)候，如果是在微信后臺(tái)上直接編輯文章，由于微信后臺(tái)沒有做自動(dòng)保存功能，時(shí)不時(shí)點(diǎn)下發(fā)送預(yù)覽可以用來保存文章;

6、內(nèi)容發(fā)布

內(nèi)容發(fā)布應(yīng)靈活處理，在閱讀率高的四個(gè)時(shí)段的前半個(gè)小時(shí)發(fā)布：

6.1 馬桶閱讀時(shí)段:7:00-8:30

6.2 午間休息時(shí)段:11:30一13:00

6.3 班后閑暇時(shí)段:17:00一18:00

6.4 睡前瀏覽時(shí)段:21:30一23:00

7、內(nèi)容歸檔

每日推送的內(nèi)容以EXCEL形式整理歸檔，并對(duì)每日分享次數(shù)多的文章進(jìn)行備注，方便后期推廣。

如果大家對(duì)于文章內(nèi)容有不同看法，歡迎與筆者發(fā)生碰撞（微信公眾號(hào)：jszx120），謝謝大家的支持。本文來自二八微信好友阿勇投稿。原文地址：http://www.yeweiqing.com/post/31.html

注：相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)技巧閱讀請(qǐng)移步到建站教程頻道。

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