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管理系統(tǒng)近兩年聽(tīng)到很中小企業(yè)的心聲：“競(jìng)價(jià)效果越來(lái)越差，推廣成本越來(lái)越高。前幾年花很少的推廣費(fèi)就可以帶來(lái)很多潛在客戶有效咨詢，并且能夠成交一些?，F(xiàn)在推廣費(fèi)高，很少有客戶咨詢，并且咨詢了的客戶很多都沒(méi)成交，競(jìng)價(jià)越來(lái)越不好做了”。對(duì)此我下來(lái)想了想這個(gè)問(wèn)題，特此寫(xiě)一篇關(guān)于此類問(wèn)題的文章，分析其具體原因，希望對(duì)您有用！
筆者認(rèn)為百度競(jìng)價(jià)效果不好有5大原因：
第一：整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度再增大。
用心留意，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，每年每個(gè)行業(yè)都會(huì)增加很多創(chuàng)業(yè)型小公司，由于百度競(jìng)價(jià)門(mén)檻不是很高，這些小公司沒(méi)錢養(yǎng)太多業(yè)務(wù)員，于是選擇加入百度推廣，來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。然而某個(gè)地區(qū)某個(gè)行業(yè)在某個(gè)特定的時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模差不多是固定的，波動(dòng)不大，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)數(shù)量越來(lái)越多，所以分下來(lái)，每個(gè)企業(yè)獲得的市場(chǎng)越來(lái)越小。
第二：百度競(jìng)價(jià)成本的提高。
由于社會(huì)物價(jià)的上漲，百度競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞的成本較前幾年是上漲了一些，導(dǎo)致每天在相同推廣時(shí)間里內(nèi)投入的預(yù)算增多，有時(shí)與咨詢數(shù)量并不成正比，使得錢多用了，效果沒(méi)見(jiàn)長(zhǎng)。不過(guò)百度競(jìng)價(jià)成本的提高對(duì)于所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是一樣的，公平的。
第三：百度競(jìng)價(jià)專業(yè)人員缺少。
很多企業(yè)沒(méi)有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員來(lái)對(duì)百度競(jìng)價(jià)賬戶的管理和維護(hù)。前兩年競(jìng)價(jià)隨便投入不用管就有客戶咨詢，現(xiàn)在競(jìng)價(jià)更多注重投放技巧。賬戶不專業(yè)，網(wǎng)站不專業(yè)，投放技巧不夠好，使得錢沒(méi)有用在正確的地方。
第四：經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的相關(guān)行業(yè)效益下滑。
也不排除全球金融危機(jī)造成部分企業(yè)的利潤(rùn)下滑，使得相關(guān)的行業(yè)連鎖反應(yīng)效益也下滑。比如房地產(chǎn)的價(jià)格調(diào)控，會(huì)對(duì)建材，裝飾，家居等行業(yè)造成一定的影響。當(dāng)然這個(gè)也是我們無(wú)法改變的，公平的。
第五：產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題。
客戶大多數(shù)關(guān)心的是價(jià)格問(wèn)題，這是我的親身感受，客人咨詢時(shí)常問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題就是價(jià)格問(wèn)題，所以有的客戶來(lái)網(wǎng)站咨詢的時(shí)候，問(wèn)到價(jià)格方面的問(wèn)題，客服回答高了，客人會(huì)走掉，他會(huì)去貨比三家；如果回答低了，或者不回答又沒(méi)有利潤(rùn)對(duì)客戶也不夠友好。所以客服在報(bào)價(jià)方面的把控，是需要有一定的技巧，做好了，可以留住很大一批潛在咨詢客戶。具體技巧請(qǐng)看我之前寫(xiě)過(guò)的一篇關(guān)于產(chǎn)品網(wǎng)上咨詢報(bào)價(jià)技巧的文章。
ok，影響經(jīng)濟(jì)效果的主要原因大概就以上五點(diǎn)，其中有三項(xiàng)是企業(yè)不能左右的，大家的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境都一樣，其中有兩項(xiàng)企業(yè)是可以想辦法改變的。所以說(shuō)競(jìng)價(jià)做肯定還是要做，畢竟和傳統(tǒng)銷售相比客戶是主動(dòng)聯(lián)系，成功幾率更大。其次業(yè)務(wù)員線下的成本也很高，獲得潛在客戶的量和質(zhì)不一定有網(wǎng)上那么高，且新業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)時(shí)間更長(zhǎng)，培養(yǎng)成本更高。所以競(jìng)價(jià)是不錯(cuò)的選擇，堅(jiān)持下去，不能什么都不管，要用好的技巧來(lái)做這個(gè)事情，一定會(huì)有效果的。
