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管理系統(tǒng)正確的時(shí)間做正確的事情
定位是一件非常重要的事情，正確的人才做正確的事情，又或者是正確的時(shí)間做正確的事情，譬如說(shuō)我們城市每每到了夜晚的時(shí)候，總會(huì)輕易見(jiàn)到一些燒烤檔的出現(xiàn)，盡管這些臨時(shí)擺賣的燒烤檔有阻街以及污染環(huán)境的情況發(fā)生，但為什么它們總會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在大街小巷呢？這是因?yàn)橛惺袌?chǎng)需求。
市場(chǎng)需求這玩意，只要我們能把握住的話，就可以營(yíng)造出不同的營(yíng)銷手法去面對(duì)，譬如說(shuō)這些燒烤檔的市場(chǎng)需求是由那些喜歡夜晚出來(lái)玩的人營(yíng)造出來(lái)的，這部分人如果按照類別劃分的話，有人喜歡那種夜貓的氣氛，有人喜歡那種夜色的迷離感覺(jué)，同時(shí)還有人喜歡那種在昏黃的街燈下和朋友邊喝啤酒邊吃燒烤邊聊天的環(huán)境……對(duì)于這樣的人而言，街邊的燒烤檔十分合適他們，所以就產(chǎn)生了市場(chǎng)需求。
正正因?yàn)檫@樣的市場(chǎng)需求充斥在城市的不少地方里面，所以我們總是能輕易看到那些燒烤檔的出現(xiàn)，這就是正確的時(shí)間做正確的事情，如果在白天12點(diǎn)的時(shí)候，這些燒烤檔會(huì)有那么好生意嗎？
同樣道理，對(duì)于市場(chǎng)的淡季以及旺季，我們要分別進(jìn)行不同的市場(chǎng)策略，在旺季的時(shí)候我們應(yīng)該加強(qiáng)自身的水平，提升成交效率，因?yàn)橛刑噤N售機(jī)會(huì)的出現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候我們的效率越高，那么達(dá)成的銷售量就會(huì)越高，而市場(chǎng)推廣方面，也應(yīng)該不斷加強(qiáng)那些可以為公司帶來(lái)盈利機(jī)會(huì)的重點(diǎn)企業(yè)，因?yàn)槲ㄓ羞@樣才可以把重要的時(shí)間花費(fèi)在關(guān)鍵的地方。那么在淡季的時(shí)候，我們就應(yīng)該深耕細(xì)作，不斷加強(qiáng)自己的服務(wù)水平，讓成交的客戶可以認(rèn)可我們的服務(wù)，從而愿意下次繼續(xù)使用我們的服務(wù)；此外，我們還應(yīng)該去進(jìn)行客戶分析，了解老客戶的再次成交情況，如果再次成交率不高的話，那么我們就應(yīng)該深入主動(dòng)地去分析為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。
市場(chǎng)淡季是了解客戶構(gòu)成的時(shí)間
淡季是一個(gè)了解客戶構(gòu)成因素的時(shí)機(jī)，這是因?yàn)樵谑袌?chǎng)淡季都購(gòu)買你的產(chǎn)品和服務(wù)的那些人，才是忠誠(chéng)的顧客，對(duì)于這些顧客的需求，只需要我們肯花費(fèi)心思去了解，去提出疑問(wèn)，是什么導(dǎo)致他們?cè)敢庠诘径际褂眠@些產(chǎn)品的話，那么我們就可以了解顧客的真實(shí)需求，或者是什么因素導(dǎo)致這部分顧客愿意使用這些產(chǎn)品或服務(wù)。
如筆者以前在銷售化妝品的時(shí)候，一旦到了夏天的時(shí)候，銷量肯定會(huì)下跌不少，因?yàn)槎斓脑挓o(wú)論是保濕、防曬、護(hù)膚、祛痘、彩妝這些系列都會(huì)銷售極佳，但到了夏天，除了防曬和祛痘、爽膚水這些產(chǎn)品之外，其他的系列就會(huì)出現(xiàn)比較難銷的情況發(fā)生。于是筆者在這段時(shí)間總會(huì)去思索究竟是什么原因?qū)е逻@樣的情況發(fā)生，其實(shí)冬天旺季的時(shí)候，不少人都覺(jué)得自己有這樣的需求，于是就去購(gòu)買了，譬如說(shuō)出現(xiàn)了皮膚皸裂的情況之后，就會(huì)希望買點(diǎn)保濕滋潤(rùn)的產(chǎn)品，而且冬天也會(huì)有學(xué)生愿意上妝，但廣州的夏天加上空氣環(huán)境不好，所以每逢到了這段時(shí)間，除非是非常愛(ài)漂亮的女生以及有真正皮膚問(wèn)題的女生外，那些游離的顧客會(huì)大大減少。當(dāng)明白了這個(gè)原理之后，筆者就加強(qiáng)對(duì)這些淡季都來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的溝通，務(wù)求讓她們成為筆者的忠實(shí)老顧客。
淡季是營(yíng)造品牌的時(shí)機(jī)
市場(chǎng)可以有淡旺季之分，但市場(chǎng)營(yíng)銷是不能有淡旺季之分的，正是因?yàn)槌霈F(xiàn)了市場(chǎng)淡季，所以我們才需要通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷手段來(lái)幫助企業(yè)拓展更多的客源。
淡季就是要為旺季做好準(zhǔn)備。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷里面，我們除了SEO/SEM之外，其實(shí)還可以使用微信、微博、QQ群等手段。筆者現(xiàn)在所在淘K網(wǎng)，為了應(yīng)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的情況，已經(jīng)開(kāi)始使用微信營(yíng)銷的手段來(lái)構(gòu)筑公司品牌框架，據(jù)公司的那位萌小編近一段時(shí)間操作微信營(yíng)銷的效果而言，由于她使用了萌營(yíng)銷的手法，每天都不斷推送一些非常不錯(cuò)的軟文、心情文章、漂亮的圖片等等，已經(jīng)在非常短的時(shí)間內(nèi)做出了一定的傳播效果，當(dāng)然由于她的微信營(yíng)銷手段還有非常大的進(jìn)步空間，相信只要假以時(shí)日必然可以得到不錯(cuò)的推廣效果，如果大家有任何微信營(yíng)銷方面的意見(jiàn)或者建議的話，歡迎搜索微信公眾號(hào)：taoktv888，把您的建議提交給我們，我們會(huì)非常感謝的。
正因?yàn)榈臼菭I(yíng)造品牌的時(shí)機(jī)，所以我們需要把心思更多地?cái)[放到如何做大這個(gè)市場(chǎng)上面，讓我們多渠道進(jìn)行整合營(yíng)銷，不但可以通過(guò)競(jìng)價(jià)來(lái)獲知有效的、能賺錢的關(guān)鍵字是哪些，然后通過(guò)SEO手法把這些關(guān)鍵字逐漸做上去、做穩(wěn)定，獲得好排名，同時(shí)我們還需要利用更多的其他營(yíng)銷手段，如微信、微博、社區(qū)論壇、QQ群甚至EMAIL或者線下等等方式，來(lái)把我們的品牌淘K網(wǎng)推送到更多的潛在消費(fèi)者那里，讓他們可以清楚知道我們淘K網(wǎng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍是哪些，我們的電話號(hào)碼是什么，還有就是我們產(chǎn)品有什么……
只要我們肯積累，一方面加強(qiáng)老顧客的關(guān)系維護(hù)，另一方面加強(qiáng)新顧客的挖掘與開(kāi)發(fā)，那么我們必然可以讓更多喜歡唱K的朋友知道淘K網(wǎng)這個(gè)名字，讓我們的公司品牌可以獲得大大的提升。那么當(dāng)我們?cè)谕镜絹?lái)的時(shí)候，只會(huì)有一個(gè)擔(dān)憂，就是接電話人手不足的問(wèn)題！
