新聞發(fā)布
管理系統(tǒng)當(dāng)下，微信正是香餑餑，傳統(tǒng)媒體要是不開(kāi)設(shè)三兩個(gè)微信公共帳號(hào)，媒體人沒(méi)有個(gè)自媒體帳號(hào)，出門(mén)都不好意思和人打招呼。微信用戶看新聞的方式有兩種，一是通過(guò)訂閱號(hào)，主動(dòng)的關(guān)注媒體、自媒體的帳號(hào);一是通過(guò)朋友圈，閱讀好友們分享的文章鏈接。在資訊獲取上，相比于微博，微信固然有其優(yōu)勢(shì)，抵達(dá)率更高，另外，微信還有語(yǔ)音信息。但相對(duì)于微博而言，微信也有其弊端，本文闡述微信傳播的八點(diǎn)弊端因素。
一.時(shí)效性
微博的優(yōu)點(diǎn)是快，缺點(diǎn)是雜且多，如果你不幸關(guān)注了幾個(gè)話癆，有效內(nèi)容很容易被湮沒(méi)在信息的海洋里(當(dāng)然，可以分組或屏蔽)。而微信公共帳號(hào)的抵達(dá)效率高得多，但如果帳號(hào)持有者把微信當(dāng)微博用，將會(huì)給用戶帶來(lái)極大困擾，于是微信的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)公共帳號(hào)每天能發(fā)布的信息條數(shù)人為的做出了限制：一天一條。毋需多言，這對(duì)于時(shí)間就是生命的媒體而言是不可想象的。
二.交互性
微博將讀者與媒體的距離前所未有的拉近了，具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是讀者給媒體供料;一是媒體與讀者的互動(dòng)。在過(guò)去的幾年里，不管是動(dòng)車(chē)事故還是地震，每當(dāng)天災(zāi)人禍發(fā)生，能在第一時(shí)間反應(yīng)的一定是微博。通常的模式是：湊巧在現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)友拍照或發(fā)微博，被大V或媒體微博發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)后者的傳播迅速為公眾所知。隨后，各路記者會(huì)與爆料者私信聯(lián)系采訪，詢問(wèn)細(xì)節(jié)，將補(bǔ)充的內(nèi)容更新，一篇合格的新聞便很快出爐，遠(yuǎn)不必等到第二天報(bào)紙出街。微信也能與用戶互動(dòng)，互sayhello之類(lèi)，但這種互動(dòng)是偽互動(dòng)，僅是一種自欺欺人的情感維系。
另外，因?yàn)樾侣勅宋锒嘤虚_(kāi)通微博。當(dāng)某條新聞涉及某人時(shí)，總有一些網(wǎng)友會(huì)主動(dòng)去@，這時(shí)新聞人物更容易以第一人稱(chēng)來(lái)證實(shí)或證偽。這在微博出現(xiàn)前以及微信上是不可能的。與之類(lèi)似的是，我曾在網(wǎng)媒任職過(guò)一段時(shí)間，編輯們常掛在嘴邊的話一句是去微博上約采訪對(duì)象，一句是去微博上找選題靈感，找線索。微博是一個(gè)公開(kāi)的平臺(tái)，雖然檢索精度不高，但用戶基數(shù)大，稍微有點(diǎn)耐心還是能找到想要的材料或人。但這在閉合的微信上幾乎不可能。別說(shuō)去找你沒(méi)看過(guò)的材料，要你找一個(gè)月前朋友圈里看過(guò)的文章都要刷好半天屏幕。
三.便捷性
我現(xiàn)在使用的是微信5.1版，在這一版中，所有的公共帳號(hào)都收在“訂閱號(hào)”里。要閱讀一篇文章，必須先點(diǎn)“訂閱號(hào)”，進(jìn)入公共帳號(hào)列表，再選擇帳號(hào)，然后點(diǎn)開(kāi)具體的文章，一共需要點(diǎn)擊3次。在電腦上，用鼠標(biāo)操作，點(diǎn)3次都算得上是用戶不友好了，何況是在手機(jī)的小屏幕上。
這也是無(wú)奈之舉，在之前的版本中，公共帳號(hào)與私人帳號(hào)在同一個(gè)列表里，好處是點(diǎn)開(kāi)文章只需觸屏2次，但問(wèn)題是當(dāng)用戶訂閱的帳號(hào)一多，列表就會(huì)顯得很凌亂。朋友的信息可能會(huì)被湮沒(méi)，而微信是以朋友圈起家的，在朋友的信息與公共帳號(hào)的信息發(fā)生沖突時(shí)，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)自然會(huì)偏重前者。閱讀新聞的便捷性便被犧牲，相比而言，微博只用點(diǎn)1次，新聞聚合平臺(tái)只用點(diǎn)2次。
四.限制性
與國(guó)際同行相比，在中國(guó)做媒體人面臨的是特殊的國(guó)情，你懂的。這沒(méi)什么，這半個(gè)多世紀(jì)都是這么過(guò)來(lái)的，因此媒體和主管部門(mén)已經(jīng)有相當(dāng)?shù)哪酰菏裁茨軋?bào)，什么不能報(bào)，怎么報(bào)?網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也不例外。不同的媒體對(duì)紅線的把握各有不同，但與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之前不同，媒體的自我審查不是后一道防線，平臺(tái)提供方會(huì)有更嚴(yán)格的審查。微博，微信都不例外。
以目前的主觀感受，微信明顯比微博尺度更嚴(yán)格，很難說(shuō)這種嚴(yán)格是上級(jí)部門(mén)的要求，更多的應(yīng)該是微信自己的審查。一個(gè)典型的例子是“大象公會(huì)”關(guān)于慶豐包子的文章，同樣一篇文章，在微博上廣為流傳，但在微信上屢被撲殺。微信的尺度更小可能有兩個(gè)原因，一是微信剛起步，小心為上;一是與微博不同，微信原本就沒(méi)有打算把自己做成媒體平臺(tái)，媒體資訊只是附加值，朋友圈才是主打，因此沒(méi)必要冒政治風(fēng)險(xiǎn)。
拋開(kāi)尺度大小的問(wèn)題不說(shuō)，微信在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也很有問(wèn)題。如果一篇文章被刪除了，在微博上會(huì)直接顯示“已刪除”，用戶也不必費(fèi)心點(diǎn)開(kāi)看了。而在微信上，如前所述，你得先觸屏3次才能到文章頁(yè)面，這時(shí)才會(huì)顯示：“此內(nèi)容被多人舉報(bào)，無(wú)法進(jìn)行查看”。這不坑爹嗎。不過(guò)也有好處，至少你知道文章的名字了，可以通過(guò)回復(fù)指定代碼，或者去Google。
五.轉(zhuǎn)換率
以上描述的都是媒體的文章在訂閱號(hào)里會(huì)遭遇的尷尬，在朋友圈里分享新聞鏈接會(huì)不會(huì)好一點(diǎn)呢?也不見(jiàn)得。在互聯(lián)網(wǎng)世界里，對(duì)于一篇新聞而言，點(diǎn)擊率極為重要，對(duì)于一家媒體而言，粉絲數(shù)極為重要。但朋友圈分享鏈接無(wú)論是對(duì)點(diǎn)擊率還是粉絲數(shù)的增長(zhǎng)，幫助都有限。
以粉絲數(shù)的增長(zhǎng)為例。在微博上，大號(hào)帶小號(hào)是很常見(jiàn)的，用戶的轉(zhuǎn)化率也高，無(wú)非是動(dòng)個(gè)鼠標(biāo)關(guān)注一下。但微信上遠(yuǎn)非如此，在朋友圈里看到一篇內(nèi)容極好的文章，因此去關(guān)注文章的發(fā)布者，這個(gè)轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)比微博低(小規(guī)模調(diào)查所知)。因此現(xiàn)在微信公共帳號(hào)不得不采取加尾巴的方式，即在每篇文章結(jié)尾附上一段自我宣傳的詞，不得不以破壞閱讀體驗(yàn)為代價(jià)推廣帳號(hào)。
六.點(diǎn)擊率
在互聯(lián)網(wǎng)上，信息要想快速傳播開(kāi)來(lái)，需要依靠“超級(jí)村長(zhǎng)”(即意見(jiàn)領(lǐng)袖，也就是大V)，微博便很好的體現(xiàn)了這一點(diǎn)。姚晨的微博粉絲有6千萬(wàn)，就算僵尸粉占99%，也有60萬(wàn)的關(guān)注者。但朋友圈中，很少有人有如此數(shù)量級(jí)的好友，信息的傳播范圍極大的受限。因?yàn)榇骎一條微博的轉(zhuǎn)發(fā)，某小網(wǎng)站被擠爆的情況屢見(jiàn)不鮮，但這類(lèi)事情幾乎沒(méi)有出現(xiàn)在微信上過(guò)。
類(lèi)似的，在微博時(shí)代，無(wú)數(shù)的社會(huì)熱點(diǎn)通過(guò)微博進(jìn)入媒體為公眾所知，不少社會(huì)事件中都能看到微博的影響力，公益活動(dòng)更不必說(shuō)。僅從寧波PX事件時(shí)，注冊(cè)地為“寧波”的用戶因?yàn)榧夹g(shù)原因發(fā)不了微博便可見(jiàn)一斑。反觀微信，現(xiàn)在微信號(hào)稱(chēng)6億用戶，但引發(fā)過(guò)什么席卷全網(wǎng)的事件?恐怕不多。
七.信息質(zhì)量
微博早期營(yíng)銷(xiāo)號(hào)泛濫，熱門(mén)的資訊常常有各類(lèi)心靈雞湯、成功學(xué)、真假不辨的養(yǎng)生知識(shí)，后來(lái)一方面微博管理方刻意的對(duì)其打壓，另一方面，微博用戶的經(jīng)驗(yàn)值提高，這使得只要你挑對(duì)了關(guān)注者，你看到的是相對(duì)高質(zhì)量的資訊，甚至比直接讀報(bào)刊雜志還高質(zhì)量。
然而微信卻不是這回事，這個(gè)基于QQ號(hào)、基于手機(jī)號(hào)碼的圈子社交平臺(tái)，意味著你與高水平的信息發(fā)布者只能通過(guò)訂閱公眾號(hào)發(fā)生關(guān)系，而不會(huì)是朋友圈。你的朋友圈里將充斥著從小學(xué)到大學(xué)的各類(lèi)同學(xué)、各類(lèi)礙于面子而不得不加的路人，這些人的水平參差不齊。
對(duì)比在朋友圈和微博上看到的資訊，除非你自己本身的見(jiàn)識(shí)在金字塔頂端，否則你接受的資訊就質(zhì)量而言完全不在一個(gè)等級(jí)上。舉個(gè)例子，我對(duì)媒體感興趣，在微博上我關(guān)注了一批中國(guó)一流的媒體人，每天能耳濡目染在他們對(duì)時(shí)事的評(píng)論中。而在微信上，只要有一兩個(gè)不靠譜的好友，你看到的則是“轉(zhuǎn)發(fā)這條錦鯉，會(huì)有好運(yùn)……”(謝天謝地，現(xiàn)在“不轉(zhuǎn)不是中國(guó)人”的越來(lái)越少了)
隨著微博式微，那些心靈雞湯等營(yíng)銷(xiāo)號(hào)開(kāi)始往微信遷徙，可以想見(jiàn)，在未來(lái)一段不短的時(shí)間里，這類(lèi)信息會(huì)在微信上泛濫。對(duì)于微博的老用戶而言，這些段子、文章都不再新鮮，但他們不得不備受煎熬的看著這些老文章，畢竟對(duì)于那些剛從QQ空間遷移過(guò)來(lái)的用戶來(lái)講，這還是很新鮮的。
八、群體質(zhì)量低
朋友圈里，除了資訊質(zhì)量降低外，信息自我凈化的能力也大減。舉例來(lái)講，微博上的某條爆炸性新聞，很多時(shí)候亮點(diǎn)不僅在新聞本身，也在評(píng)論。“我是來(lái)看評(píng)論的”成為轉(zhuǎn)發(fā)的主要理由之一，為何?一是通過(guò)評(píng)論可以抱團(tuán)取暖，一是可以獲取到更新的信息。微博固然是網(wǎng)絡(luò)流言的溫床，但開(kāi)放式的設(shè)計(jì)使得流言生得快，滅得也快。針對(duì)某個(gè)具體人物的流言會(huì)因?yàn)楫?dāng)事人的辟謠而終結(jié)，針對(duì)某一具體事情的流言會(huì)因?yàn)檗D(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論中鏈接的辟謠文章而效果減弱，所謂“打臉”。然而在朋友圈，一篇漏洞百出的文章，仍有著頑強(qiáng)的生命力，原因很簡(jiǎn)單，一是即使你在文章下糾正錯(cuò)誤，也只有你的好友可見(jiàn)，其他人不可見(jiàn)，同理他人在文章下發(fā)評(píng)論辟謠你也看不見(jiàn);二是微信玩的是朋友圈，你好意思打朋友的臉嗎?
時(shí)效性差、交互性差、便捷性差、限制性高、轉(zhuǎn)換率低、點(diǎn)擊率低、信息質(zhì)量低、群體質(zhì)量低。需要說(shuō)明的是，這并不意味著微信不是一個(gè)好平臺(tái)，對(duì)于一些服務(wù)號(hào)，如O2O的商家、銀行等，微信比微博要好;對(duì)于一些主打非時(shí)效性新聞的媒體，微信和微博效用相當(dāng)，考慮到用戶開(kāi)始往微信轉(zhuǎn)移，微信平臺(tái)值得重視;然而對(duì)于日?qǐng)?bào)晚報(bào)類(lèi)綜合性媒體，微信真的不算一個(gè)好平臺(tái)，不應(yīng)該把新媒體的寶全部或大部分押在微信上，相比而言，微博更值得重視。
