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管理系統(tǒng)圖1: 網(wǎng)站內(nèi)容分組樣例
——內(nèi)容分組細(xì)分
網(wǎng)頁(yè)作為網(wǎng)站的基本組成單位,記載著各種各樣的內(nèi)容,像數(shù)碼林網(wǎng)站分析博客的一篇篇博文頁(yè);或者企業(yè)的產(chǎn)品宣傳頁(yè)、聯(lián)系信息頁(yè);網(wǎng)頁(yè)類型復(fù)雜點(diǎn)的像電商網(wǎng)站:首頁(yè)以及各種活動(dòng)登陸頁(yè)、各種商品列表頁(yè)和商品介紹頁(yè)更是不計(jì)其數(shù),再加上購(gòu)物車頁(yè)以及購(gòu)物流程中的其他相關(guān)頁(yè),這一系列的網(wǎng)站內(nèi)容共同組成了龐大的電商網(wǎng)站。如果挨個(gè)對(duì)所有內(nèi)容進(jìn)行分析,既不現(xiàn)實(shí)也不會(huì)有什么成效;做網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)細(xì)分時(shí),常常希望關(guān)注某種分類商品(例如某個(gè)品牌的商品分類匯總)或某類功能網(wǎng)頁(yè)(例如所有商品列表頁(yè)匯總)的過(guò)濾數(shù)據(jù),但如何對(duì)形式各異的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行分類,分完類后又通常關(guān)注哪些分析指標(biāo)呢?這就是本篇“網(wǎng)站分析高級(jí)細(xì)分六脈神劍-第五脈”想要討論的內(nèi)容。
網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容分組方式:
網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的分組方式主要取決于網(wǎng)站分析時(shí)的業(yè)務(wù)需求:內(nèi)容型網(wǎng)站通常以欄目?jī)?nèi)容作為分類依據(jù),例如“體育類”、“娛樂(lè)類”、“財(cái)經(jīng)類”等等;企業(yè)宣傳站可以將“公司業(yè)務(wù)類”、“公司新聞?lì)?rdquo;、“售后支持類”等分別歸類;這么說(shuō)對(duì)于同一個(gè)網(wǎng)站只有一種內(nèi)容分組方式嗎?答案當(dāng)然是否定了,以何種依據(jù)進(jìn)行內(nèi)容分組主要取決于你當(dāng)前網(wǎng)站分析的業(yè)務(wù)目標(biāo)以及報(bào)告對(duì)象,以圖1中的一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站為例,對(duì)銷售部、設(shè)計(jì)部或者運(yùn)營(yíng)部等不同部門,分析時(shí)設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)分組方式也不盡相同:
既然復(fù)雜的業(yè)務(wù)決定了我們注定要面對(duì)各種網(wǎng)頁(yè)分組模式,那如何在網(wǎng)站分析工具中操作組織網(wǎng)頁(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些分組呢?
網(wǎng)站分析工具中對(duì)網(wǎng)頁(yè)分組的實(shí)現(xiàn)方式一般主要分為兩種:一是在工具內(nèi)直接提供網(wǎng)頁(yè)分組功能接口,方便非技術(shù)人員直接手動(dòng)操作;另一種需要在網(wǎng)頁(yè)的數(shù)據(jù)收集Tag代碼中添加相應(yīng)分組的標(biāo)記代碼或者在工具中為網(wǎng)頁(yè)URL配置特殊過(guò)濾條件以變相實(shí)現(xiàn)分組合并。這兩種實(shí)現(xiàn)方式各有利弊,選擇哪種主要還是取決于現(xiàn)在正使用的網(wǎng)站分析工具以及實(shí)施人員的技術(shù)水平。
表1:網(wǎng)頁(yè)分組方式利弊比較
接下來(lái)我們結(jié)合網(wǎng)站分析工具對(duì)常用的幾種網(wǎng)頁(yè)分組操作方式進(jìn)行詳細(xì)介紹:
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(1)手動(dòng)分組
對(duì)很多非技術(shù)者來(lái)說(shuō),能在分析工具中直接手動(dòng)操作網(wǎng)頁(yè)分組是再方便不過(guò)了,當(dāng)然這需要分析工具的功能支持:在工具系統(tǒng)中可以直接設(shè)置添加網(wǎng)頁(yè)分類,然后選擇相關(guān)網(wǎng)頁(yè)手動(dòng)添加至對(duì)應(yīng)分類。以本網(wǎng)站分析博客為例,我們想建立一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)中被熱門轉(zhuǎn)載的文章分類,以方便了解這些文章被轉(zhuǎn)載來(lái)源和熱度持續(xù)時(shí)間等信息,在網(wǎng)站分析工具 – 維析中,可以先手動(dòng)添加一個(gè)“熱門轉(zhuǎn)載文章”分類,然后選擇相關(guān)文章網(wǎng)頁(yè)(圖2中以“廣告效果分析的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”為例)將其添加至該分類,日后發(fā)現(xiàn)有新轉(zhuǎn)載文章也可隨時(shí)添加或編輯。
圖2:維析手動(dòng)編輯分組樣例
(2)根據(jù)URL規(guī)律創(chuàng)建匹配規(guī)則
一些中大型網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量可以達(dá)到數(shù)以萬(wàn)計(jì)或者更多,如果還是手動(dòng)對(duì)這些網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行分類的話,操作者恐怕要崩潰了,通常這種情況會(huì)根據(jù)URL規(guī)律創(chuàng)建相關(guān)分類的匹配規(guī)則。例如一個(gè)在線銷售手機(jī)的電子商務(wù)網(wǎng)站,我們想關(guān)注分析各個(gè)品牌(例如蘋果、三星或HTC等)的瀏覽及銷售情況,為了將各個(gè)品牌相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)匯總到各自分類中,我們先研究下該網(wǎng)站URL的結(jié)構(gòu)特點(diǎn):
http://www.domain.com/Apple-iphone-5-black.html
http://www.domain.com/Samsung-Galaxy-4-white.html
http://www.domain.com/HTC-One-black.html
可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的URL中都帶有品牌標(biāo)識(shí),也就是說(shuō)我們可以將URL中的品牌標(biāo)識(shí)作為劃分網(wǎng)頁(yè)分類的依據(jù),如果使用Google Analytics的話,先建立一個(gè)“內(nèi)容分組”的配置文件(Profile),然后在該配置文件中創(chuàng)建如下自定義過(guò)濾器:
圖3:Google Analytics的URL分組過(guò)濾設(shè)置
上面的自定義過(guò)濾器生效后,會(huì)將所有包含“Apple”的網(wǎng)站URI替換為“AppleGroup.html”,其它品牌的過(guò)濾設(shè)置都可參照此設(shè)置即可。
如果使用維析的話,可以先創(chuàng)建想要的內(nèi)容分組,然后為該內(nèi)容分組指定具體的URL匹配規(guī)則;以數(shù)碼林網(wǎng)站分析博客為例,通過(guò)創(chuàng)建如圖4中的匹配規(guī)則,可以將博客中幾個(gè)主要系列連載文章(網(wǎng)站分析基礎(chǔ)概念系列文章、或者本高級(jí)細(xì)分系列等)匯總分組,以方便整體橫向?qū)Ρ确治觥?span style="display:none">1SZ北京網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),小程序開(kāi)發(fā),公眾號(hào),微信開(kāi)發(fā)-云智互聯(lián)
圖4:維析創(chuàng)建內(nèi)容分組的URL匹配規(guī)則
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(3)網(wǎng)頁(yè)監(jiān)測(cè)代碼里指定
前面介紹了兩種相對(duì)比較方便的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容分組方法,如果遇到一個(gè)網(wǎng)頁(yè)數(shù)量巨大而且URL設(shè)計(jì)也毫無(wú)規(guī)律可循的網(wǎng)站時(shí),該如何下手呢?如果大家對(duì)電子商務(wù)監(jiān)測(cè)比較熟悉的話,解決這個(gè)問(wèn)題就輕車熟路了;因?yàn)轭愃朴陔娮由虅?wù)監(jiān)測(cè),對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容分組一樣可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)監(jiān)測(cè)代碼的定制來(lái)解決。當(dāng)然這需要網(wǎng)站的技術(shù)人員給予一定支持,在相同內(nèi)容分組的所有網(wǎng)頁(yè)監(jiān)測(cè)代碼中加入分組標(biāo)識(shí),這樣在網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)收集處理的同時(shí),即完成了網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的分組。
以維析的監(jiān)測(cè)代碼為例,為了將所有蘋果商品的詳情頁(yè)歸為一個(gè)分組:“AppleDetailGroup”,可以在所有相關(guān)頁(yè)的監(jiān)測(cè)代碼中添加“u1=AppleDetailGroup”的參數(shù)標(biāo)識(shí)來(lái)識(shí)別該分組網(wǎng)頁(yè)。下面為iphone5的商品詳情頁(yè)分組監(jiān)測(cè)代碼樣例:
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<script type="text/javascript" src="http://trace.visionalist.cn/VL/Trace?c=99999&p=iphone5&u1=AppleDetailGroup"></script>
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通過(guò)上面幾種分組方法定義并獲取到內(nèi)容分組數(shù)據(jù)后,還需要注意:
1) 一個(gè)內(nèi)容分組可以只包含一個(gè)網(wǎng)頁(yè),它并不一定是一組網(wǎng)頁(yè)
2) 如果一個(gè)內(nèi)容分組包含了一組網(wǎng)頁(yè),那么該分組的一次“訪問(wèn)”意味著訪問(wèn)了該分組內(nèi)的任意一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)頁(yè)。如果某次訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)為5,且這5個(gè)網(wǎng)頁(yè)都在一個(gè)內(nèi)容分組里,那么這個(gè)分組的訪問(wèn)次數(shù)為1,網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)為5 。
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網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容分組細(xì)分方法:
網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容分組細(xì)分的難點(diǎn)主要在于對(duì)分組依據(jù)的定位,以及對(duì)分組數(shù)據(jù)的收集實(shí)施,一旦找準(zhǔn)分組定位并成功準(zhǔn)確采集到想要的分組數(shù)據(jù)后,對(duì)相關(guān)分組的細(xì)分分析就比較簡(jiǎn)單了。很多支持內(nèi)容分組的網(wǎng)站分析工具中,對(duì)待分組的操作處理方式和對(duì)待一個(gè)網(wǎng)頁(yè)基本類似,例如在自定義報(bào)告中將網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容分組作為二級(jí)維度使用;第一分析維度可以是一些常規(guī)的訪問(wèn)維度,例如新老訪客、搜索關(guān)鍵字、訪問(wèn)來(lái)源域等。
圖5:Google Analytics創(chuàng)建自定義報(bào)告
下面即是對(duì)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容分組分析樣例:
表2:電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容分組分析樣例
像上面的分析數(shù)據(jù)那樣,根據(jù)內(nèi)容分組進(jìn)行細(xì)分,通過(guò)對(duì)每段內(nèi)容的各個(gè)指標(biāo)值的分析,可以清晰的掌握訪問(wèn)者進(jìn)入網(wǎng)站后首先瀏覽了哪些內(nèi)容,哪些內(nèi)容的指標(biāo)值比較突出,哪些內(nèi)容的指標(biāo)值有待優(yōu)化等等。但注意如果直接拿“網(wǎng)站首頁(yè)”和“購(gòu)物車頁(yè)”這樣兩個(gè)完全不同類型的內(nèi)容進(jìn)行指標(biāo)對(duì)比的話,很可能會(huì)將你帶入誤區(qū);我們需要關(guān)注的是那些具有類似功能或目標(biāo)的內(nèi)容,例如“專題頁(yè)”和“商品一覽頁(yè)”的目的都是引導(dǎo)訪問(wèn)者到達(dá)“商品詳細(xì)頁(yè)”,如果兩者的指標(biāo)表現(xiàn)差異很大時(shí),就足以引起你的注意。