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管理系統(tǒng)
一個方便的技術(shù)，我從錯誤的工作了…
年前，我花了一個尷尬的我職業(yè)生涯的補(bǔ)丁作為教學(xué)設(shè)計(jì)者，在線學(xué)習(xí)課程的創(chuàng)建。這是一個糟糕的健康，我感動的幸福，但這部分工作使我成為一個更好的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師：學(xué)習(xí)的目標(biāo)
學(xué)習(xí)目標(biāo)是什么你想讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束。如果有一個測試，測試的問題，應(yīng)該根據(jù)這些目標(biāo)?-?否則，測試的關(guān)鍵是什么？
同樣的方法是方便計(jì)算出設(shè)計(jì)是否已通過或失敗的可用性測試。記住：這是設(shè)計(jì)的測試，不參加者。
什么測試參與者是否需要做或者說你相信設(shè)計(jì)成功了嗎？他們需要跟蹤三小時為一個特定的項(xiàng)目時間？生成一個發(fā)票給客戶基于跟蹤的時間嗎？發(fā)送發(fā)票嗎？那是你的測試標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)然，可用性測試，觀察用戶如何完成任務(wù)，但是你會讓他們做的，到底是什么？這些標(biāo)準(zhǔn)的美，是他們讓你遠(yuǎn)離模糊測試的目標(biāo)一樣，“了解時間的跟蹤工作。“你怎么知道他們已經(jīng)明白了嗎？你讓他們來描述它。一旦他們所描述的準(zhǔn)確，你可以說這方面的設(shè)計(jì)是成功的。
成功的標(biāo)準(zhǔn)，幫助你兩次：他們澄清你的設(shè)計(jì)是否是真正的成功，他們更容易分享這些結(jié)果。
動詞是神奇的
教我學(xué)習(xí)目標(biāo)的書，George Piskurich的快速教學(xué)設(shè)計(jì)，提供了一個方便的列表，開始你的成功的行為準(zhǔn)則。
例如，對于理解的目標(biāo)可能是“描述”或“證明”。再次，“理解”是不好的?-?你需要他們說（即描述）或做（即證明）的東西，向你證明，他們已經(jīng)明白。
然后，在一個更高的難度，參與者可以“解釋”或“組織”；在一個較高的水平，他們可能會“創(chuàng)造”或“評價”。
你選擇開始你的成功的標(biāo)準(zhǔn)，不管動詞，關(guān)鍵是你可以觀察用戶是否已經(jīng)說了或做了什么是任務(wù)成功。
“通過這屆…結(jié)束”
所以，當(dāng)你計(jì)劃你的下一個可用性測試，和你的工作任務(wù)，開始問，“用戶應(yīng)該能夠做什么（或說）這個設(shè)計(jì)？“
然后，你可以這樣寫：
會議結(jié)束時，參與者應(yīng)該能夠：
跟蹤三小時為一個特定的項(xiàng)目時間；
生成一個發(fā)票給客戶的基礎(chǔ)上，跟蹤時間；
描述區(qū)別跟蹤時間和記錄時間。
現(xiàn)在你有三個成功的標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上，你也相當(dāng)清楚，什么任務(wù)你需要給參與者。
一個忠告：成功的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同的任務(wù)。任務(wù)有更多的語境；他們寫的是閱讀的參與者，并可能包括有關(guān)任務(wù)的相關(guān)情況，尤其是如果你轉(zhuǎn)向他們在原型中找到的東西。例如:
成功的標(biāo)準(zhǔn)：生成一個發(fā)票給客戶的基礎(chǔ)上，跟蹤時間
任務(wù)：“現(xiàn)在你已經(jīng)跟蹤了三個小時的阿特拉斯項(xiàng)目，讓我知道你會為您的發(fā)票時間極致的產(chǎn)品。”
很相似，很明顯，但成功的標(biāo)準(zhǔn)是你和你的團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是為參與者；在可用性會話的上下文。
你會注意到一個以上的成功標(biāo)準(zhǔn)是描述的東西，而不是完成任務(wù)。這可能是一個后續(xù)問題的任務(wù)。這些確認(rèn)你設(shè)計(jì)的心理模型是明確用戶方便。我見過的用戶找到自己的方式通過一個任務(wù)，然后給我描述一個心理模型的應(yīng)用是在賠率與如何設(shè)計(jì)。這是一個參與者的任務(wù)成功，但更重要的是有一個潛在的問題，參與者的心理模型匹配。
所以，開始你的成功標(biāo)準(zhǔn)，然后寫下你的任務(wù)和基于標(biāo)準(zhǔn)的后續(xù)問題。
利益相關(guān)者愛成功標(biāo)準(zhǔn)
利益相關(guān)者不一定關(guān)心你的過程，但他們真的很在乎結(jié)果。如果你的演示的結(jié)果是模糊的，他們會理所當(dāng)然地激怒了。
“用戶設(shè)法找到了幾個小時，但我們不知道她是否了解，跟蹤時間不一樣，它對客戶端登錄…”嗯，你為什么不相信？是不是你的工作，明白嗎？你是在浪費(fèi)自己的時間，并沒有給他們明確的方向，如何解決該問題?UX?-這也是你的工作，對嗎？
成功的標(biāo)準(zhǔn)，幫助你兩次：他們澄清你的設(shè)計(jì)是否是真正的成功，他們更容易分享這些結(jié)果。
我們已經(jīng)有了一些成功的在一個簡單的表跟蹤成功的標(biāo)準(zhǔn)，和顏色編碼的結(jié)果。像這樣：
We whip up a colour-coded table of results (green = success, red = failure) on our wiki. In the top row, we list participants; in the left column, we list our success criteria. It’s ugly, but quick and useful.
這是很容易掃描，顯示很清楚問題所在，并根據(jù)結(jié)果對實(shí)際參與者的經(jīng)驗(yàn)。我們也列出了一點(diǎn)成果的總結(jié)和一系列的可用性問題和建議就在這。我們會在零上的那些問題和迭代，直到我們相信他們能解決的。你的過程可能有點(diǎn)不同?-?也許你是一個顧問交報(bào)告給客戶，例如?-?但好處是相同的。
