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用霍華德·舒爾茲的話來說，社交媒體是一條子彈火車，不久之后就不會減速。24.6億人目前在社交媒體上活躍。到2019年，這個數(shù)字預(yù)計達(dá)到27.7億。因此，80％的企業(yè)認(rèn)為社交媒體是數(shù)字營銷成功的重要因素，這并不奇怪。但是，具有諷刺意味的是，參與社交媒體的營銷人員中，有85％還沒有確定哪些工具適合使用。
為了突破所有的噪音污染，您的業(yè)務(wù)需要有一個扎實的社交媒體策略。在這里，我們將分解步驟來幫助您開始使用。
在深入社交媒體策略之前，了解您的目標(biāo)很重要。您首先需要考慮您公司的主要目標(biāo)。對你來說重要的是什么？一旦建立起來，您就可以開始考慮社交媒體如何與這些目標(biāo)保持一致，并有助于促進(jìn)品牌的整體改善和成功。
為了更好地說明這一點，讓我們?yōu)樾聵I(yè)務(wù)創(chuàng)建三個示例目標(biāo)。首先，一個目標(biāo)可能是建立品牌的身份。第二個目標(biāo)可能是建立一個強大的客戶群（您可能有一個特定的目標(biāo)號碼到這里）。后，新業(yè)務(wù)可能會在今年年底前推出三款新產(chǎn)品。
那么，社交媒體如何幫助您建立品牌的身份？那么簡單來說，它可以幫助你把品牌的名字放在那里。每天有數(shù)十億用戶在社交平臺上互動，社交媒體已經(jīng)成為新浪潮的口碑。您還可以使用社交媒體平臺，使自己與社交場景中的強大影響者保持一致。與這些人合作可以幫助您準(zhǔn)確確定公司所在的位置 - 您適合哪些利基市場，連接和服務(wù)？
與影響者合作也可以幫助您建立和擴(kuò)大您的客戶群。您還可以使用有機(jī)社交媒體內(nèi)容與客戶建立關(guān)系，并進(jìn)一步建立您作為值得信賴的公司的身份。
后，社交媒體是推出新產(chǎn)品的好平臺。您可以創(chuàng)建廣告系列并定位特定的受眾特征。您的企業(yè)可以在自己的社交網(wǎng)頁上運行帖子。但您也可以看到哪些影響者可能愿意為您運行一些付費內(nèi)容。同樣，您還可以研究在主要平臺（如Facebook和Twitter）上運行提升的帖子。
既然您已經(jīng)建立了社交媒體的目的，并且可以看到它如何與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，那么現(xiàn)在就著重于您的營銷策略。
理想情況下，您的營銷目標(biāo)應(yīng)該減少并符合您公司的總體目標(biāo)。從這些目標(biāo)，您將制定具體的營銷策略。
我們制定三個新的營銷目標(biāo)，以符合我們之前創(chuàng)建的業(yè)務(wù)目標(biāo)。一個營銷目標(biāo)可能是提高品牌知名度。這符合您公司建立品牌標(biāo)識的目標(biāo)，并開始建立客戶群。第二個目標(biāo)可能是提升品牌參與度。這將有助于您吸引和留住新客戶，同時繼續(xù)打造品牌形象。第三，貴公司可能想研究和了解客戶。這將幫助您了解什么使您的客戶打勾，什么產(chǎn)品適合滿足他們的需求，以及如何達(dá)到它們。這將有助于今年推出這三款新產(chǎn)品。
現(xiàn)在，您的業(yè)務(wù)將其營銷目標(biāo)與公司目標(biāo)相一致，現(xiàn)在是時候來看看社交媒體如何改善整體營銷策略。
從品牌知名度開始，首先進(jìn)行一些研究，以弄清楚您的消費者在使用哪些平臺。列出您的營銷團(tuán)隊的幫助，以盡可能多的平臺，并在每個平臺上進(jìn)行簡單的搜索。幸運的是，每個平臺現(xiàn)在都是一個搜索引擎，本身就可以輕松找到特定產(chǎn)品和服務(wù)的線程和討論。與您的團(tuán)隊合作，創(chuàng)建您的頂級平臺列表 - 這些平臺是您品牌潛力大的客戶群。在這些平臺上為自己建立個人資料，這是非常有吸引力的，重要的是與您的品牌身份一致。
然后開始積極地與網(wǎng)站上的用戶互動。加入消費者討論和主題。意識到貢獻(xiàn)，同時確保您不僅僅是向用戶推送廣告和營銷im頭。這是您與消費者建立聲譽和關(guān)系的機(jī)會?，F(xiàn)在，您可以開始建立品牌參與和建立您的客戶群。這一切都可以有機(jī)地發(fā)生，只要你有質(zhì)量的內(nèi)容來備份潛在客戶，你愿意為建立關(guān)系而付出努力。
通過增加您在這些平臺上的客戶參與度，您將更深入地了解客戶的想法以及他們想要的產(chǎn)品和服務(wù)。這一點，加上一致的分析，將幫助您的業(yè)務(wù)與這些新產(chǎn)品發(fā)布。
現(xiàn)在你已經(jīng)建立了基礎(chǔ)，現(xiàn)在是開始分析你的表現(xiàn)了。分析軟件工具（如Google Analytics（分析），Hootsuite，Buffer和Crowdbooster）可讓您評估您的社交媒體策略是否正常運作，如果是這樣，究竟在何處，究竟如何。這些工具還可以跟蹤您的平臺生成的客戶潛在客戶，轉(zhuǎn)化率和流量。它們將與引導(dǎo)您的公司在利用付費社交媒體和有機(jī)社交媒體以及創(chuàng)建產(chǎn)品發(fā)布活動方面相同。但重要的是，分析可以幫助您的公司在發(fā)展和演變時調(diào)整和調(diào)整社交媒體戰(zhàn)略。
Google Analytics（分析）會告訴您，您的社交策略是否正在運作，重要的是如何適應(yīng)。
社交媒體子彈列車上的跳躍并不一定像第一次似乎那樣恐慌。訣竅是要確保你在飛躍之前站穩(wěn)固地。通過探索社交媒體如何幫助您的公司實現(xiàn)其總體目標(biāo)，開始您的策略。一旦你這樣做，你就有一個社交媒體的目的。從那里，通過評估您公司的營銷策略來縮小競爭環(huán)境。這是您可以開始具體了解哪些平臺適合為您的品牌和營銷目標(biāo)服務(wù)的地方。一旦掌握了平臺，您可以開始調(diào)整交付和內(nèi)容，以適應(yīng)平臺特定的趨勢，并與消費者建立聯(lián)系。后，記得分析和調(diào)整。社交媒體永遠(yuǎn)不會停止演變。你的策略也不應(yīng)該消失。
