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管理系統(tǒng)我們見過很多成功的社會化營銷案例,羨慕他們通過社交網(wǎng)絡(luò)就取得的巨大成就 對很多營銷人來說,估計更想知道這些案例背后的操作方法 今后一段時間,將寫一些成功社會化營銷背后規(guī)律的文章,讓大家也能做出成功的社會化營銷案子
我會按照一個社會化營銷案子的具體操作順序來寫這些文章,本文是第一篇,也是社會化營銷的第一個操作步驟——尋找種子用戶
現(xiàn)在無論是對企業(yè)來說,還是對很多個人創(chuàng)業(yè)者來說,或是個人站長來說,凡是談到營銷必然涉及社會化營銷,都想利用社會化營銷來增強企業(yè)的知名度和認知度 從實際操作上看,做到這點是非??嚯y的,大部分企業(yè)都做不好社會化營銷 想做好社會化營銷,第一基礎(chǔ)條件就是要有一定數(shù)量的種子用戶,通過這些種子用戶的力量,才能做出有效果的社會化營銷
小米手機、知乎、虎嗅網(wǎng)以及新浪微博自身等很多知名企業(yè),無一不是靠前期的種子用戶通過口碑慢慢做起來的 建議大家,做營銷,別只想著買媒體做廣告,要首先想著為你的產(chǎn)品尋找種子用戶,想方設(shè)法活躍這批用戶,然后合理引導(dǎo)這些用戶,讓他們心甘情愿的免費為你做營銷 這才是社會化營銷的本質(zhì),才是有效的社會化營銷的實戰(zhàn)方法
下面和大家分享一下尋找和利用種子用戶的方法和途徑
在尋找種子用戶之前,務(wù)必要明確一點,并不是所有使用你的產(chǎn)品的用戶就是種子用戶,只有那些喜愛分享,活躍度高,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)上的活躍度很高的用戶,才是合適的種子用戶
1.QQ群 這是容易獲取,也是容易想到的獲取種子用戶的渠道 用你的產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵詞搜索QQ群,里面會有成千上萬的用戶在等著你 但是,找到他們只是第一步,接著就是要和他們溝通、接觸,通過各種方式讓他們成為你的用戶
這一步是一個非常有技術(shù)含量的事情,方法合適才會有效果并且效率高,方法不對的話,
一點點效果都不會有,這是經(jīng)驗之談
2.微博渠道 雖然說微博近兩年活躍度低了,但是仍然具有一定的用戶數(shù)量的,對任何企業(yè)或者產(chǎn)品來說,在這上面,都能找到種子用戶,并且,在微博上,搜尋合適的種子用戶更加便利,這一點是其他渠道無法比擬的 具體的搜索用戶的方法就不說了,如果這個都不會,可以洗洗永遠睡了
記住幾個要點,盡量搜索粉絲數(shù)量多的、比較活躍的相關(guān)用戶,并將他們按照影響力分成不同類別,分別采取不同的攻擊策略 具體策略在這里就展開不談?wù)摿?,這屬于純經(jīng)驗,去做了,做的多了,自然就知道了 只需要強調(diào)一點,在微博上做,要做到堅持,堅持,再堅持
3.論壇貼吧渠道 不要不重視這兩個原始的渠道,還留在這兩個渠道里的人,要么是骨灰級用戶,要么是小白用戶 骨灰級用戶,是好的種子群體,他們在行業(yè)里,一般都具備一定的影響力,拿下一個,就能帶來很大影響 當(dāng)然,這類用戶是很難搞定的,一定要拿出誠意和實力,才能籠絡(luò)到他們
小白級用戶,對相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)品知道的還不夠多,所以,只要產(chǎn)品稍微具備特點,就能夠吸引到他們,雖然他們的影響力不夠大,但是數(shù)量多,具備的傳播能力還是很大的
讓在這兩個渠道中的用戶成為自己的種子用戶,有兩種方式,一種就是一對一的直接溝通,直接留言發(fā)信息,主要針對骨灰級用戶;一種是間接宣傳,發(fā)包含產(chǎn)品信息的軟帖子(非自吹自擂的硬廣,不僅沒用,還會被管理員分分鐘刪除),主要針對小白用戶 兩種方式都要做到極致,數(shù)量上要達到一定量級,才會有效果
4.知乎、豆瓣網(wǎng) 知乎是相對較新的渠道,知乎中的用戶相對較為高端,溝通起來非常容易,大部分都很NICE,個人經(jīng)驗是,只要你不是用純發(fā)廣告的方法,他們都會接受你的產(chǎn)品;豆瓣的用戶具有文藝情懷,對于一些具有藝術(shù)情懷產(chǎn)品來說,是好的渠道 本人在這個渠道做的不多,因為產(chǎn)品不太適合這里的人群
5.眾籌網(wǎng)站 對于一些特別產(chǎn)品來說,可以在眾籌網(wǎng)站尋找種子用戶,比如一些很高大上的科技產(chǎn)品以及一些實用的創(chuàng)意生活產(chǎn)品 眾籌網(wǎng)站對他們來說是好的尋找種子用戶的渠道 目前,上眾籌網(wǎng)站的,基本都是互聯(lián)網(wǎng)重度患者,相對對新事物比較感興趣的,比較具有分享特質(zhì),這些群體是天然的傳播用戶
當(dāng)然,上眾籌網(wǎng)站,對產(chǎn)品是有一定的要求的,不是任何產(chǎn)品都是有機會的,這個渠道不具備廣泛性
6.線下渠道 展會、相關(guān)同城活動都是非常有效的獲取種子用戶渠道 一個很非常非常牛逼的公司(具體名稱就不說了),就是在展會中搜集名片,然后挨個打電話聯(lián)系,邀請他們使用自己的產(chǎn)品 不過,這種方式具有一定的局限性,就是必須在大城市至少是一個省會級別的城市才行,太小的城市,也不太會有展會以及同城活動
上述6個渠道,無論哪種渠道,找到用戶之后,第二步就是聯(lián)系和接觸這些用戶了,這一點是難的,也是不易操作的 但是千變?nèi)f化的技巧,只有一個要點,就是千萬不要用漫天散發(fā)廣告的思路做,要用去尋找朋友的思路做,用真誠用心去交流溝通,才會邀請到他們成為你的種子用戶 (這方面的具體技巧可以在個人微信公眾號 內(nèi)參茶社 查看)
通過上述這些渠道,已經(jīng)能找到足夠數(shù)量的種子用戶,但是,找到這些種子用戶只是第一步,他們不會立刻就能幫你做營銷 只有精心的運營他們,維護他們,讓他們成為真正的種子用戶,他們才會為你做營銷,讓你的產(chǎn)品在社交網(wǎng)絡(luò)中得到廣泛傳播
具體如何去運營用戶,是有一定的技巧和規(guī)律的,這些將會在以后的文章中和大家分享,也可以私下溝通交流