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管理系統(tǒng)站長(zhǎng)之家(chinaz.com)7月10日訊:“新買的平板電腦一開機(jī),竟然有20多個(gè)應(yīng)用程序在機(jī)主不知情的情況下悄然運(yùn)行著,莫名耗費(fèi)流量不說,其中不少還有泄露個(gè)人隱私安全之嫌。而讓人頭疼的是,這些頑固的應(yīng)用程序根本就沒法刪除。”2012年電臺(tái)主持人笑顏的這樣一段話引發(fā)了人們手機(jī)流量莫名丟失問題的探討,同時(shí)也將‘手機(jī)預(yù)裝應(yīng)用’這個(gè)名詞第一次推到了大眾的面前。2013年魅族科技董事長(zhǎng)兼創(chuàng)始人黃章對(duì)于中國(guó)移動(dòng)定制機(jī)中預(yù)裝了一堆垃圾應(yīng)用的指控,再度引發(fā)對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件的質(zhì)疑。
說起手機(jī)預(yù)裝軟件,一位來自摩托羅拉的內(nèi)部人士表示:“初手機(jī)廠商在手機(jī)內(nèi)預(yù)裝免費(fèi)應(yīng)用,尤其是熱門應(yīng)用目的是為了服務(wù)消費(fèi)者,為手機(jī)制造賣點(diǎn)。” 由于手機(jī)預(yù)裝應(yīng)用可以幫助用戶更容易上手智能手機(jī),給用戶帶去便利,加之應(yīng)用的差異化可以幫助智能手機(jī)廠商提升終端的差異化增加賣點(diǎn),還可以幫助應(yīng)用開發(fā)者批量獲取用戶。因此,手機(jī)預(yù)裝一度成為應(yīng)用軟件獲取大量用戶的有效手段之一。
但隨著智能手機(jī)的不斷普及,手機(jī)預(yù)置應(yīng)用的收費(fèi)逐漸水漲船高,這一做法逐漸成為廠商謀取利益的手段。一位從事手機(jī)應(yīng)用開發(fā)的專業(yè)人士向記者透露:“某國(guó)內(nèi)知名電商,推廣其手機(jī)客戶端。在其推廣期內(nèi),用戶每從手機(jī)自帶的應(yīng)用商店中有效下載一次,廠商就會(huì)有0.6元的結(jié)算。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算,一些知名手機(jī)廠商一年銷售量在幾千萬臺(tái),從預(yù)置軟件中獲得的收益就相當(dāng)可觀了。”
網(wǎng)易的一份抽樣調(diào)查顯示,在當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)上十幾款主流的手機(jī)中無手機(jī)軟件預(yù)裝的僅有3款占比重30%,而強(qiáng)制預(yù)裝軟件的手機(jī)占比重高達(dá)70%。手機(jī)預(yù)裝軟件在手機(jī)市場(chǎng)的泛濫讓消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)面臨無法不選的尷尬局面,而買了后消費(fèi)者又不得不面臨刪不掉、偷流量、拖累運(yùn)行速度的諸多問題。在預(yù)裝軟件面前消費(fèi)者更多的是無可奈何。
網(wǎng)友趙立峰_在路上這樣認(rèn)為“手機(jī)應(yīng)用程序預(yù)裝確實(shí)可以快速起量,但是如果預(yù)裝了一個(gè)用戶使用后發(fā)現(xiàn)很難用的應(yīng)用,或者扣費(fèi)的應(yīng)用,用戶想卸掉又卸不掉,用戶體驗(yàn)就變的奇差。”
面對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件的泛濫成災(zāi),購(gòu)買者表現(xiàn)了這樣或那樣的擔(dān)憂,他們表示,手機(jī)買來就帶著的那些軟件很多對(duì)他們來說沒有什么用處,而且根本也不知道那些軟件是用來干什么的,也不清楚哪些是免費(fèi)哪些要收費(fèi)、哪些隨便用哪些會(huì)花大量流量。因此使用手機(jī)的時(shí)候總得小心翼翼的,生怕不小心點(diǎn)錯(cuò)了程序就會(huì)不知不覺產(chǎn)生大量話費(fèi),另外大量的預(yù)裝軟件都處于閑置卻無法刪除的狀態(tài),憑空占用了手機(jī)內(nèi)存不說,還影響了我們手機(jī)運(yùn)行的速度,實(shí)在是可惡至極。 “強(qiáng)制預(yù)裝的軟件讓我不敢用手機(jī)。” 對(duì)于這樣的局面許多普通的手機(jī)用戶這樣說。
在手機(jī)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)的今天,價(jià)格杠桿不再是驅(qū)動(dòng)用戶購(gòu)買的首要因素,消費(fèi)者的對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)度及產(chǎn)品的實(shí)用性是決定其產(chǎn)品能否收到追捧的先決條件。手機(jī)廠商和軟件商直接犧牲消費(fèi)者自由選擇的意志、將成本無形中轉(zhuǎn)嫁給購(gòu)買手機(jī)的消費(fèi)者賺取巨額利潤(rùn)的行為,雖然短時(shí)間內(nèi)能夠積累財(cái)富但終究是以犧牲用戶體驗(yàn)度為代價(jià),注定不能夠長(zhǎng)久。