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騰訊科技訊 8月15日消息，大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉在2013年中國互聯(lián)網(wǎng)大會上表示，大眾點評已經(jīng)從信息服務(wù)的平臺在向服務(wù)類型電子商務(wù)交易類型的電子平臺轉(zhuǎn)型。
龍偉表示，大眾點評早期的確是信息查詢的平臺，不牽涉到后面的交易環(huán)節(jié)。隨著在電子優(yōu)惠券、電子會員卡、預(yù)約預(yù)訂、團(tuán)購產(chǎn)品的推出，逐漸把O2O閉環(huán)慢慢閉合起來?，F(xiàn)在通過點評客戶端就能夠完成預(yù)約預(yù)訂，就能夠完成支付，就完成團(tuán)購，在線下去實現(xiàn)消費。我們現(xiàn)在把閉環(huán)打造起來，未來可能在更多的環(huán)節(jié)去做磨合，能夠讓用戶使用起來更加方便。
移動互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨
龍偉還介紹大眾點評在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展情況。
龍偉透露，從大眾點評的角度來看：高收入、高學(xué)歷、高感度的都市白領(lǐng)是3G產(chǎn)品的典型用戶。
大眾點評綜合瀏覽量超過20億，來自移動端的頁面流量占比超過70%，移動端累計獨立用戶數(shù)超過7500萬。
近十年，23城餐飲單次人均價格逐年上揚。2005年30-70元，2012為50-90元，八年間人均單次消費上漲了約20元。足浴按摩商戶數(shù)筆06年增長100倍，KTV增長近60倍。
大眾點評團(tuán)購2010年以來為用戶節(jié)省110億元支出，直接幫助中小商戶實現(xiàn)交易額超過50億元，撬動的消費量級為2000億元。
以下為龍偉演講實錄：
龍偉：各位大家下午好！我是來自大眾點評龍偉，跟大家簡單匯報介紹一下信息消費時代的吃喝玩樂。
大眾點評大家都應(yīng)該用過，我就不再介紹了。有幾個標(biāo)題，大勢所趨的移動互聯(lián)網(wǎng)。這里有一些數(shù)據(jù)，剛才也有電信的領(lǐng)導(dǎo)在這邊，所以我這邊就不班門弄斧了。到2013年6月底我們中國的手機網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了4.64個億，已經(jīng)完全超越了PC的用戶，這是所謂的官方數(shù)據(jù)。我們今天所在的論壇應(yīng)該跟移動互聯(lián)網(wǎng)比較有關(guān)系，這是整體上的趨勢。
我們從大眾點評的角度來看誰在使用移動互聯(lián)網(wǎng)？我們來看從大眾點評用戶角度來講的話，我們的用戶群當(dāng)中70%是女性用戶，比較有特點?？赡芘⒆痈鼘ι?、品質(zhì)方面有更高的追求，喜歡吃喝玩樂信息的查詢、精品的查找，更愛生活，更小資。70%的用戶生活在一二線城市，都接受到高等教育，這也是顯著特點。85%的用戶月收入都是比較高的，都是所謂的高收入、高學(xué)歷，所謂3G產(chǎn)品典型的用戶，這也是我們大眾點評在移動互聯(lián)網(wǎng)上想要努力、服務(wù)好的方向。
這邊給大家介紹一下大眾點評近取得的成績和一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，大眾點評網(wǎng)截止到2013年的6月，就是第二季度我們的月綜合瀏覽量達(dá)到了20億，超過了20億。其中來自于移動端的瀏覽量達(dá)到了整個瀏覽量的70%，這是一個移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨的標(biāo)志，我認(rèn)為這是大眾點評在移動互聯(lián)網(wǎng)上走得比較靠前的。截止到2013年的6月，我們在移動客戶端累計獨立用戶數(shù)超過了7500萬，這個數(shù)字應(yīng)該也算是比較大的用戶規(guī)模了。
這邊大概介紹一下在新趨勢下，在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)的結(jié)合下產(chǎn)生的新增長點。以前大家都知道吃喝玩樂餐館這個行業(yè)有幾千年歷史了，是個非常古老傳統(tǒng)的行業(yè)。但是它和互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合這是近兩三年才發(fā)生的事情，尤其是跟移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的結(jié)合。我們相信在這種國民老百姓吃喝玩樂的使用習(xí)慣上的一個巨大變遷，他們的結(jié)合一定能夠產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)。
這是上個季度統(tǒng)計的一些數(shù)據(jù)，這是大眾點評發(fā)展十年綜合的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，大家可以看一下是從2005年到2012年全國主要的23個城市餐飲單次人均價格的發(fā)展。大家可以看一下從2005年開始的30到70，大家能看得清楚嗎。從上海、北京、重慶、武漢、廣州、深圳幾個城市，我們從2005年的30到70元，到了2012年的50到90元，這是中國城市消費十年生活變遷的報告，從大眾點評網(wǎng)的數(shù)據(jù)當(dāng)中挖掘出來的，這是一個很有意思的增長趨勢，代表了老百姓的生活水平的提高。
還有一點除了單純的吃之外，生活服務(wù)其他方面的商戶增長量也是非?？斓模碇顺砸酝膺€有很多其他一些滿足生活需要的服務(wù)，比如大眾點評截止到2012年底收錄的足浴按摩，比2006年增長了100倍，KTV增長了近60倍，這都是在生活服務(wù)方面投入了更多的錢、更多的意愿去消費的趨勢，這是一個非常典型的趨勢，很有意思的趨勢。
從大眾點評的角度來講，我們希望能夠引導(dǎo)消費觀念，能夠帶領(lǐng)消費模式的變革。可能在座的各位大部分用戶都有用過點評，尤其是點評的手機客戶端，不管是iPhone的，還是android的，包括Windows Phone、黑莓都有不同的版本。如果你還沒有用的話建議下載試一試，我們是很好的產(chǎn)品，我們的電子優(yōu)惠券、團(tuán)購會員卡等等是非常受消費者青睞的，也是代表著未來的消費趨勢。比如說剛剛推出的電子會員卡產(chǎn)品上個月應(yīng)該剛剛發(fā)出了1000萬張，這是用了200多天的時間完成了一個業(yè)績。移動互聯(lián)網(wǎng)、移動終端的發(fā)展使得我們可以做出消費決策，獲得消費優(yōu)惠，這是一個新的模式上的變化。
這是電子會員卡預(yù)約、預(yù)定，我們在北京、上海已經(jīng)推出了這樣的功能，通過手機客戶端圖標(biāo)上有訂上的餐館都是可以預(yù)定的，原來都是打電話，但是更多人喜歡輸入我是三個人或六個人晚上在幾點鐘，定大堂或包房，用數(shù)據(jù)輸入的方式完成商戶的確認(rèn)，這是一個很新的趨勢。我們在后臺看到預(yù)約成功的曲線是直線上升的，這是一個很新的東西，建立大家了解一下。
所謂的信息消費，我們看到信息產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)的一個消費。我們看到的是國家統(tǒng)計局的數(shù)字，今年的第一季度第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重是47.8%，這是一個很高的比例。服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)超過了制造業(yè)，關(guān)注實時的話可以知道信息消費是現(xiàn)在非常熱門的詞匯。信息消費來拉動內(nèi)需、擴大經(jīng)濟增長，這是從高的國務(wù)院制訂的新的經(jīng)濟政策，也是拉動用戶消費怎么去和提到的吃喝玩樂，和互聯(lián)網(wǎng)有什么結(jié)合點呢。
大眾點評去年第一季在團(tuán)購的券數(shù)超過了1.1億份，2010年以來大眾點評團(tuán)購為全國消費者節(jié)省支出約110億元。因為價格更便宜了顯然會更愿意去實現(xiàn)消費。
這也是一個所謂的擴大內(nèi)需和刺激消費的概念，我們在2012年的時候已經(jīng)幫助中小商戶實現(xiàn)了交易額超過了50個億。這個數(shù)字怎么來的我來介紹一下，我們每天的獨立訪問數(shù)在300萬左右，每次查詢所帶去的人均消費是我們自己的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)是人均消費在200元左右。用戶一年在大眾點評網(wǎng)上實現(xiàn)查詢，接下去實現(xiàn)消費，總共能夠翹動老百姓吃喝玩樂上的消費宗旨在兩千億左右，這個看上去不是很大，但是對于傳統(tǒng)的第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)來講這個比例還是相當(dāng)高的。
大眾點評，我們認(rèn)為相對于其他網(wǎng)站的話，我們更多地講究位置，所謂的位置就是不管是找餐飲或其他娛樂場所、消費場所，都是跟地理位置相關(guān)的，老百姓在生活當(dāng)中70%的信息需求都是發(fā)生在路上，你在坐出租車、地鐵、公交的時候拿出手機來查一下在哪里，怎么去。都能夠幫助對生活信息的需求發(fā)生概率是非常高的。相對于傳統(tǒng)的搜索來講的話，大眾點評所做的生活服務(wù)領(lǐng)域的垂直搜索和位置的關(guān)系吻合都比較高，可以說我們是為了移動互聯(lián)網(wǎng)而生的網(wǎng)站。
我們在努力地為用戶提供生活便利，通過我們早的像信息搜索，然后會員的服務(wù)、商戶服務(wù)、優(yōu)惠券、團(tuán)購、地圖預(yù)訂這些功能逐漸地把生活信息，所謂原來只是一個生活信息的查詢平臺，現(xiàn)在越來越向一個服務(wù)類的電子商務(wù)交易平臺去轉(zhuǎn)型。原來在大眾點評網(wǎng)上只是找信息，現(xiàn)在可以通過預(yù)約預(yù)訂，通過團(tuán)購實現(xiàn)交易。我們越來越向所謂O2O的閉環(huán)去邁進(jìn)，希望未來能夠讓我們廣大的消費者用得更方便，玩得更開心，吃得更好。我們大眾點評已經(jīng)走過了第一個十年，希望在下一個十年繼續(xù)深耕細(xì)作，服務(wù)好所有的用戶。
騰訊微博：大眾點評更多是媒體屬性，它的主要功能就是傳遞信息，不容易延伸到后續(xù)的服務(wù)。大眾點評未來如何去經(jīng)營商家和用戶，用戶和用戶之間的關(guān)系，打造包括支付在內(nèi)的閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，來應(yīng)對微博、微信以及其他地圖等服務(wù)移動應(yīng)用的沖擊？
龍偉：我剛才說的都已經(jīng)在回答這個問題了，就是說早期的時候大眾點評的的確確就是一個信息查詢的平臺，不牽涉到后面的交易環(huán)節(jié)。隨著在電子優(yōu)惠券、電子會員卡、預(yù)約預(yù)訂、團(tuán)購產(chǎn)品的推出，我們在信息服務(wù)的平臺在向服務(wù)類型電子商務(wù)交易類型的電子平臺轉(zhuǎn)型。逐漸把O2O閉環(huán)慢慢閉合起來。原先只是查信息，到后面預(yù)約預(yù)訂的時候要找訂餐小秘書，現(xiàn)在不需要了，現(xiàn)在在手機上就能夠完成預(yù)約預(yù)訂，就能夠完成支付，就完成團(tuán)購，在線下去實現(xiàn)消費。我們現(xiàn)在把閉環(huán)打造起來，未來可能在更多的環(huán)節(jié)去做磨合，能夠讓用戶使用起來更加方便。
你提到的像微博、微信，甚至地圖服務(wù)的功能，我認(rèn)為大家術(shù)業(yè)有專攻，我們和微博、微信、百度地圖都有合作，我們找到餐館以后肯定是接下去怎么走過去，當(dāng)然需要用到地圖功能。當(dāng)我需要把餐館信息發(fā)給朋友，原來需要發(fā)五條短信的，現(xiàn)在不需要了，我可以分享到微信群，這個功能已經(jīng)實現(xiàn)了，我們和微信有這樣的合作。從這個角度講在這個市場上我們和微信、微博、地圖都是一種合作的關(guān)系，大家共同能夠把這個市場做好做大。
謝謝！
注：2013互聯(lián)網(wǎng)大會于8月13日至15日在北京召開，騰訊科技作為本屆互聯(lián)網(wǎng)大會的官方戰(zhàn)略合作門戶和官方指定合作新聞中心，在現(xiàn)場進(jìn)行全方位的視頻和圖文直播。并特設(shè)立2個現(xiàn)場專訪間，力邀業(yè)界專家與企業(yè)代表共同探討產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，指點未來趨勢。
作為大會官方微博合作伙伴，騰訊微博(http://t.qq.com/)上發(fā)起了#向CEO提問#的活動，所有網(wǎng)友都可以提前向您關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)CEO提問。其中部分問題將被選中，在互聯(lián)網(wǎng)大會現(xiàn)場提出，并得到嘉賓的正面解答。
