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管理系統(tǒng)阿里新調(diào)整架構(gòu)加強(qiáng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局，由新任CEO陸兆禧親自掛帥移動(dòng)業(yè)務(wù)。
阿里巴巴CEO陸兆禧（騰訊科技配圖）
騰訊科技 王可心 9月11日?qǐng)?bào)道
阿里巴巴集團(tuán)昨日晚間宣布架構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的深入布局，由阿里巴巴新任CEO陸兆禧親自掛帥移動(dòng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，原B2C事業(yè)群總裁張勇出任阿里巴巴集團(tuán)COO。
此次架構(gòu)調(diào)整主要涉及兩大業(yè)務(wù)，一是新成立網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部，由原來的旺信業(yè)務(wù)和來往業(yè)務(wù)組成。二是阿里巴巴宣布將OS事業(yè)部升級(jí)為OS事業(yè)群，下轄OS手機(jī)事業(yè)部和OS家庭智能娛樂事業(yè)部。
阿里巴巴集團(tuán)在PC端無疑是電商霸主地位，占據(jù)國(guó)內(nèi)電商行業(yè)70%份額。然而，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，阿里巴巴正面臨新的挑戰(zhàn)。據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)中文版近日?qǐng)?bào)道，淘寶和天貓去年只有約7%的交易來自移動(dòng)設(shè)備。
阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略部總參謀長(zhǎng)曾鳴也曾表達(dá)擔(dān)憂：“在移動(dòng)領(lǐng)域，移動(dòng)跟SNS的結(jié)合，孵化出一個(gè)足夠大的生態(tài)系統(tǒng)，那是我擔(dān)心的。”
今年以來，淘寶、天貓、支付寶客戶端皆在試圖做移動(dòng)端調(diào)整，如推出公共帳號(hào)服務(wù)等。在電商業(yè)務(wù)之外，通過系列投資和收購(gòu)希望構(gòu)建移動(dòng)端護(hù)城河。此次架構(gòu)調(diào)整，則是從組織結(jié)構(gòu)上提升移動(dòng)端地位。
阿里巴巴的移動(dòng)端挑戰(zhàn)
在移動(dòng)端，阿里巴巴早已進(jìn)行多項(xiàng)嘗試，產(chǎn)品主要集中在電商、社交領(lǐng)域，包括天貓客戶端、淘寶客戶端、支付寶、一淘火眼、來往、旺信。此外，2011年7月，阿里云還推出智能手機(jī)操作系統(tǒng)云OS。
但整體來看，阿里巴巴集團(tuán)仍面臨移動(dòng)端挑戰(zhàn)。
“毫無疑問，在移動(dòng)端，擁有大流量入口的不是淘寶，而是微信。”華平投資顧問黃若說。
今年以來，天貓、淘寶客戶端正在嘗試改變。例如，天貓推出“千人千面”移動(dòng)客戶端，天貓用戶在關(guān)注了品牌、店鋪、類目等各種類型的公共帳號(hào)后，會(huì)形成專屬于一個(gè)屬于使用者的個(gè)性化天貓主頁。淘寶則推出“微淘”，為用戶提供定制化的產(chǎn)品。
不過，這仍不能完全應(yīng)對(duì)移動(dòng)購(gòu)物規(guī)則改變的現(xiàn)實(shí)。派代CEO邢孔育(微博)認(rèn)為，電商在PC端建立的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，在移動(dòng)端都不復(fù)存在。“在PC端，可以有10億種商品，每種商品幾十頁，但用戶在移動(dòng)端不會(huì)點(diǎn)30頁、50頁。移動(dòng)購(gòu)物規(guī)則變了，購(gòu)物的場(chǎng)所、頻次、耐心，都與PC端不一樣。”
張勇也曾說過，天貓的無線化只是把天貓上PC購(gòu)物體驗(yàn)搬到移動(dòng)端，但更大目標(biāo)是真正能夠利用手機(jī)和平板，新的用戶的習(xí)慣和商家一起來建立完全新的用戶路徑，這個(gè)用戶路徑應(yīng)該是不分屏幕上和線下的，應(yīng)該是融匯在一起。
不過目前來看，這一目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn)。
除了電子商務(wù)領(lǐng)域天貓、淘寶的移動(dòng)化，阿里巴巴在社交領(lǐng)域的移動(dòng)端產(chǎn)品有來往、旺信，不過截至目前并沒有成為主流產(chǎn)品，官方也未公布過兩者的用戶數(shù)量。
而云OS也尚未成為主流操作系統(tǒng)，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，阿里云OS業(yè)務(wù)在市場(chǎng)和技術(shù)結(jié)合上有待完善。
阿里巴巴高層早已意識(shí)到移動(dòng)端帶來的挑戰(zhàn)。
馬云曾表態(tài)阿里無線團(tuán)隊(duì)的職責(zé)就是滅了淘寶；而陸兆禧曾指出在線購(gòu)物者向智能手機(jī)轉(zhuǎn)移令阿里面臨新的競(jìng)爭(zhēng)；而張勇此前曾預(yù)計(jì)：“兩年以后通過無線訪問天貓的人數(shù)將通過超過PC訪問天貓的數(shù)量。”
收購(gòu)+內(nèi)部驅(qū)動(dòng)
在此次架構(gòu)調(diào)整之前，阿里巴巴近年以來密集收購(gòu)的項(xiàng)目幾乎都與移動(dòng)端有關(guān)。例如新浪微博、高德、友盟、UC、丁丁網(wǎng)、快的打車、陌陌、卓大師等，主要集中在社交、本地生活服務(wù)領(lǐng)域。
有投資人士分析，阿里巴巴在移動(dòng)端的投資更多是防御策略。對(duì)于阿里來說，投資總比不投資好；可能有投錯(cuò)，但不會(huì)錯(cuò)過，錯(cuò)過比投錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)更大。如果某一個(gè)環(huán)節(jié)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掐住，將無法形成完善的生態(tài)。
通過此次架構(gòu)調(diào)整，阿里則從內(nèi)部組織架構(gòu)上提高移動(dòng)端地位。新成立網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部，由原來的旺信業(yè)務(wù)和來往業(yè)務(wù)組成。這意味著，阿里巴巴將加大對(duì)這兩款社交產(chǎn)品的重視程度。今年8月份，阿里曾宣布10萬現(xiàn)金鼓勵(lì)員工推廣自家IM“來往”。
此外，OS事業(yè)部升級(jí)為OS事業(yè)群，下轄OS手機(jī)事業(yè)部和OS家庭智能娛樂事業(yè)部。新媒體專家魏武揮(微博)認(rèn)為，阿里在OS領(lǐng)域是有耐心的，這是阿里移動(dòng)生態(tài)中重要一環(huán)。
附：陸兆禧內(nèi)部郵件
各位阿里人，
集團(tuán)將繼續(xù)強(qiáng)化和升級(jí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代的資源配置和組織保障，我們決定：
1. 成立阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部，由原來的旺信業(yè)務(wù)和來往業(yè)務(wù)組成，直接向陸兆禧匯報(bào)；
2. 成立淘點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)部，由原來無線的同城團(tuán)隊(duì)和本地生活的點(diǎn)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)組成，直接向陸兆禧匯報(bào)；
3. OS事業(yè)部升級(jí)為OS事業(yè)群，由OS手機(jī)事業(yè)部和OS家庭智能娛樂事業(yè)部組成；
4. 成立阿里巴巴數(shù)字娛樂事業(yè)群，由音樂、視頻、讀書、家庭娛樂、原創(chuàng)組成，原蝦米音樂事業(yè)部進(jìn)入該事業(yè)群。
2013年9月10日
