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管理系統(tǒng)文|廚子
“先漲價再降價”已經(jīng)成為線上和線下促銷的共同慣用伎倆。筆者曾經(jīng)見過一款在賣場里標價600元的羽絨服，某知名團購網(wǎng)站則標注原價3600，打折價666包郵。這一手現(xiàn)在已經(jīng)成為了各大電商網(wǎng)站在促銷階段的主流玩法。
11月11日，一年一度的“雙十一”網(wǎng)購大戰(zhàn)重燃戰(zhàn)火，和往年的淘寶和天貓一家獨大相比，今年眾多電商平臺紛紛加大宣傳力度。但根據(jù)網(wǎng)易旗下購物搜索和網(wǎng)購推薦平臺惠惠網(wǎng)報告顯示，歷年慣有的“先漲后促”的陷阱依然存在，很多價格的頻繁浮動讓消費者驚呼“看不懂”。
數(shù)據(jù)說明：截至11月11日中午12:00，各大電商的商品為歷史低價的比例
雙11，是否真降價？
在此次雙十一之前，以淘寶為代表的一批電商網(wǎng)站打出了和線下相結(jié)合的口號，眾多實體店也成為電商平臺聯(lián)合促銷的伙伴。但線下百貨先漲價再降價促銷這種促銷的慣用伎倆被電商用了個爐火純青。
促銷是商家刺激消費者購買欲望，并促使其達成購買的一種行為，而常見的促銷無外乎送贈品、降價、返券等，對于消費者而言降價幅度的高低是衡量促銷是否超值直觀的方法，于是一些商家利用和消費者之間的信息不對稱，采用一些投機取巧的辦法來糊弄消費者。
以以知名淘品牌旗下某服裝產(chǎn)品為例，從惠惠網(wǎng)的價格曲線中可以明確看出在雙十一前價格有明顯提升，從322.8元提升至598元，漲幅高達85%。所以實際上，終購買這款服裝的消費者并沒有得到真正的實惠。
總結(jié)來看，電商虛假促銷的手段主要有這么幾種，第一種，數(shù)月之前就已經(jīng)開始降價，把現(xiàn)在的價格和降價之前相比較，造成促銷大幅降價的假象，實際的降價幅度并沒有那么大；第二種，先漲價然后再降價，實際降幅為零；第三種，直接漲價，但是在頁面上隨便寫一個比較高的原價，造成降價假象。
近日，國家工商總局市場司有關(guān)負責人表示，在電商促銷活動中，一些網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售的商品先漲價后降價或無貨供應，實為虛假的優(yōu)惠銷售、蒙騙消費者等行為損害了消費者的合法權(quán)益，破壞了消費者的購物體驗，將依據(jù)《合同法》和《消費者權(quán)益保護法》等進行查處。
據(jù)介紹，國家工商總局已就加強網(wǎng)絡交易平臺網(wǎng)站、B2C網(wǎng)站和團購網(wǎng)站等利用傳統(tǒng)節(jié)假日和一些具有特定含義日期開展網(wǎng)絡商品促銷活動的監(jiān)督管理提出了具體要求，各地工商機關(guān)已在積極落實。
其他貓膩：缺貨、假貨
傳統(tǒng)零售渠道除了上文所述的先升價后降價的虛假促銷以外，還有其他的貓膩，而這些招數(shù)也被電商平臺模仿了十足十。
一：缺貨。
這種玩法是百貨商場喜歡的玩法，在門口立上特價商品的宣傳牌，在進店后來帶動別的商品銷售。這樣的做法本是無可厚非，但不少買家在促銷活動后會反映，一些店鋪里“特價商品”經(jīng)常付款后不發(fā)貨，賣家給的解釋往往是“售罄”或者“備貨不足”。
二：假貨。
這是淘寶長期被人詬病的核心所在，在去年雙十一中就有很多消費者通過微博以及其他多種渠道試圖維權(quán)，反映頻繁出現(xiàn)的假貨現(xiàn)象。
三：沒有低，只有更低。
每年的“雙十一”都號稱全網(wǎng)全年低價，但事實上是在雙十一結(jié)束后，很多產(chǎn)品的價格不但沒有回復原來的價格，甚至還會在圣誕季、元旦季推出更低的價格。根據(jù)惠惠網(wǎng)的統(tǒng)計：有10.9%的商品在12月價格更低。
當年的團購網(wǎng)站上的產(chǎn)品經(jīng)常被消費者冠以價低物差的惡名，大部分團購網(wǎng)站甚至淪落為企業(yè)清貨的渠道，從以上幾點看來，雙十一也正在走向這條不歸路。
