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管理系統(tǒng)新浪科技訊 11月25日下午消息,在關(guān)閉了微信的跳轉(zhuǎn)通道后,手機(jī)淘寶的公眾賬號平臺“微淘”即將正式對外開放應(yīng)用接口。開放后,第三方開發(fā)者和商家以后可以自定義自己在手機(jī)端的微淘賬號和店鋪,把微淘升級成為個性化的客戶管理和服務(wù)中心。
手機(jī)淘寶的這一舉動針對的是微信的公眾賬號,后者此前已經(jīng)向商家開放了部分接口,允許商家自定義自己的賬號功能。
目前手機(jī)淘寶方面已經(jīng)招募了30多個開發(fā)者進(jìn)行先期測試。在即將上線的新版手機(jī)淘寶客戶端中,已經(jīng)有數(shù)十款由第三方開發(fā),可供商家自主選擇的應(yīng)用插件。而下個月,微淘還將對外開放更多接口。
據(jù)了解,微淘在11月1日正式對外公測,目前已經(jīng)有114萬個商家賬號。微信方面近期公布的公眾賬號數(shù)量為200萬。
根據(jù)官方提供的數(shù)據(jù),微淘的有效用戶數(shù)超過了3000萬。“在全面開放接口之后,商家不止可以在微淘平臺上做到一些微信無法做到的功能,還能夠全面調(diào)用大淘寶平臺積累的技術(shù)、服務(wù)、用戶數(shù)據(jù)等方面的資源。”微淘相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣說道。
在封閉微信跳轉(zhuǎn)通道之后,手機(jī)淘寶此舉的意圖非常明顯:招攬開發(fā)者和商家“轉(zhuǎn)投”手機(jī)淘寶。“微信并不會主動給商家分配流量,但手機(jī)淘寶卻在大力給微淘賬號導(dǎo)入新的流量。微信的重點(diǎn)是導(dǎo)入已有關(guān)系,加維護(hù)和強(qiáng)已有關(guān)系的互動,但在發(fā)現(xiàn)和匹配關(guān)系方面天生薄弱。”
微淘內(nèi)部人士認(rèn)為,微淘根植于淘寶平臺的變形,天生就帶著商業(yè)化基因,通過微淘公共帳號,賣家就有可能繞開淘寶流量入口而直達(dá)消費(fèi)者。
化妝品渠道商麗人麗妝總經(jīng)理黃韜認(rèn)為,微淘天生的商業(yè)屬性更適合作為企業(yè)在無線端的用戶營銷和管理互動工具。據(jù)他預(yù)計,隨著越來越多的老顧客轉(zhuǎn)移和沉淀到微淘上,將來公司的營銷成本能夠下降70%左右。(李云)