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剛買的電腦被設限套
回想起兩周前的那一天，華僑大學學生小陳懊悔極了。那天，他到百腦匯的鼎眾公司門店買筆記本電腦，在銷售員的“強力游說”之下，花4000元買了一臺之前想都沒想的電腦，然而回去一查，卻意外發(fā)現(xiàn)這其實是一臺估價遠低于4000元的低配款式；更讓小陳氣憤的是，當他拿著電腦回去退貨時，卻被店家告知要付30%的“折舊費”。
記者調查發(fā)現(xiàn)，電子產(chǎn)品銷售“水很深”，有些銷售員依靠冷門的產(chǎn)品、避重就輕的推銷以及一個唱紅臉一個唱白臉的“雙簧戲”，常常把低端產(chǎn)品按高端價忽悠給消費者。而且，在今年電子商城總體不景氣的大環(huán)境下，“水”也越來越“深”。據(jù)工商部門統(tǒng)計，比起去年，今年關于百腦匯的投訴量明顯上升。
本組文/本報記者 黃曉波
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賣電腦時
設圈套
玩變臉：提貨時突然“推薦”新款
11月22日下午，早已在網(wǎng)上做好功課、鎖定華碩X550這款筆記本電腦的小陳來到了百腦匯。在商場內貨比三家、幾圈逛下來之后，小陳走進了一家叫做“廈門鼎眾信息科技”的門店。
在與店內銷售員簡單溝通后，雙方很快商定了3750元的價格，然而，正當小陳準備提貨付款時，變數(shù)來了。
“銷售員突然笑瞇瞇地問我電腦買來干啥，我說是買來畫圖的。”小陳說，聽完他的回答，銷售員的表情頓時嚴肅起來，以“這款電腦只是入門機型，可能不太夠用”為理由，滿臉“誠懇”地“告誡”小陳重新考慮一下，并順勢推薦起另外一款機型，“他給我指了另一款外形漂亮得多的華碩E56，說很適合我的需求，開價3950元，還介紹起配置，什么2G獨立顯卡、500G硬盤、2G內存等等，但對于一臺電腦貴的CPU部分，他只簡單介紹說是什么‘第四代處理器’。”
對于早已瞄準“酷睿i”級別CPU的小陳來說，這個模糊的“第四代”讓他很是在意，追問之下，銷售員告訴他，這是一款叫“1007U”的CPU，與“酷睿i”系列沒有關系，雖然確實不比“酷睿i”強，但也差不到哪去。
唱雙簧：店長“怒斥”店員開價低
上面只是鋪墊，高潮還在下面。
小陳告訴記者，正當他猶豫不決的時候，一個自稱店長的人進來了，一聽到“3950元”這個報價，立刻“憤怒”起來，對著銷售員罵開了。“店長罵銷售員報價過低，要銷售員自己拿抽成出來抵扣。銷售員全程低著頭，十分難受的樣子，一等店長走，立馬打‘悲情牌’，求我看著再加一點。”小陳回憶道。
經(jīng)歷了這么一出“情緒滿滿”的“情景劇”，小陳產(chǎn)生了“這臺電腦實在值”的想法，后簽了購買合同，以4000元的價格買走了。“現(xiàn)在想想，店長和銷售員當時不就是在唱雙簧給我下套嗎？”小陳說。
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