新聞發(fā)布
管理系統(tǒng)
21日，山東濰坊一快遞工作人員在整理快遞包裹。“奪命快遞”發(fā)生后，當(dāng)?shù)剜]政部門(mén)要求快遞企業(yè)嚴(yán)把收寄關(guān)口。新華社發(fā)
新京報(bào)訊（記者饒沛）國(guó)家郵政局昨天發(fā)出通知，針對(duì)山東發(fā)生的快遞化學(xué)品泄漏致人員傷亡事件，決定自即日起，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展一次落實(shí)收寄驗(yàn)視制度專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，確保2014年春節(jié)前快遞服務(wù)業(yè)務(wù)旺季期間寄遞渠道安全暢通。
此次專(zhuān)項(xiàng)整治采取日常檢查、突擊檢查、聯(lián)合檢查、明察暗訪、調(diào)取監(jiān)控錄像記錄等多種方式進(jìn)行三個(gè)重點(diǎn)檢查。重點(diǎn)檢查郵政企業(yè)、快遞企業(yè)是否在用戶(hù)在場(chǎng)的情況下，當(dāng)面驗(yàn)視交寄物品，核實(shí)是否屬于國(guó)家禁止或限制寄遞的物品，以及物品的名稱(chēng)、類(lèi)別、數(shù)量等是否與寄遞詳情單所填寫(xiě)的內(nèi)容一致等；需要用戶(hù)提供有關(guān)書(shū)面憑證的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)是否要求用戶(hù)提供憑證原件，并進(jìn)行嚴(yán)格核對(duì)等。
此外，用戶(hù)如拒絕驗(yàn)視、拒不如實(shí)填寫(xiě)寄遞詳情單、拒不提供相應(yīng)書(shū)面憑證或者不按照規(guī)定出示有效身份證件的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)是否堅(jiān)決不予收寄等也是檢查重點(diǎn)內(nèi)容。
通知要求，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)不執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，或者違反規(guī)定收寄禁限寄物品的，經(jīng)查證屬實(shí)，一律依據(jù)《郵政法》第七十五條規(guī)定作出嚴(yán)厲處罰，該停業(yè)整頓的必須停業(yè)整頓，該吊銷(xiāo)許可的堅(jiān)決給予吊銷(xiāo)。
國(guó)家郵政局要求積極推廣北京、河北、上海、浙江等?。▍^(qū)、市）加蓋收寄驗(yàn)視章的管理措施，檢查中發(fā)現(xiàn)未加蓋收寄驗(yàn)視章的快件，一律視為未進(jìn)行收寄驗(yàn)視，據(jù)此追究企業(yè)的管理責(zé)任。
【回顧】
11月27日
荊門(mén)市熊興化工有限公司通過(guò)沙洋運(yùn)通物流有限公司，向山東省濰坊市某制藥廠寄氟乙酸甲酯樣品。
11月28日
快件泄漏，卸載快件的快遞公司2名員工嘔吐入院。
11月29日
發(fā)件企業(yè)稱(chēng)涉事液體為氯乙腈，危害小。又有3名快遞員工出現(xiàn)胸悶癥狀?？爝f公司仍進(jìn)行投件。
11月29日
山東1人收到網(wǎng)購(gòu)鞋子幾小時(shí)后中毒，搶救無(wú)效死亡。據(jù)醫(yī)院診斷，死于氟乙酸甲酯中毒。泄漏事件共造成1死9中毒。
12月20日
圓通發(fā)布公告，稱(chēng)已對(duì)死者家屬當(dāng)面道歉。
12月21日
寄件的荊門(mén)熊興化工精細(xì)化工分廠負(fù)責(zé)人楊某已被山東警方刑事拘留。
反應(yīng)
企業(yè)：件件驗(yàn)視太難
一快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人昨天在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示，讓單兵作戰(zhàn)的收攬員去把每一件快遞物品都進(jìn)行驗(yàn)視不太現(xiàn)實(shí)。
“平時(shí)件少的時(shí)候可以做到驗(yàn)視，趕上高峰期，根本看不過(guò)來(lái)。此外，快遞公司的快遞員都是單兵作戰(zhàn)，沒(méi)法監(jiān)督他驗(yàn)視沒(méi)有，客觀上也形成了監(jiān)管漏洞。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，快遞員有沒(méi)有能力驗(yàn)出危險(xiǎn)品也是個(gè)問(wèn)題。如果發(fā)件人謊報(bào)，故意混淆形似的物品，指望快遞員去辨明不現(xiàn)實(shí)。
“目前國(guó)內(nèi)對(duì)郵件的追查制度已經(jīng)比較完善，出了事能追查到攬件的快遞員，這在一定程度上對(duì)他們形成了約束。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
部分快遞員對(duì)記者表示，快遞公司對(duì)快遞員實(shí)行的是計(jì)件工資，干得多才能賺到錢(qián)，在這樣的工作制度下，很難做到對(duì)每件快遞品都認(rèn)真檢查，而且也會(huì)擔(dān)心仔細(xì)檢查會(huì)讓發(fā)件人不高興，“如果發(fā)件人平時(shí)發(fā)件量大的話，就有能力要求快遞站更換快遞員，所以快遞員一般也不會(huì)去太為難發(fā)件人。”
分析
快遞加盟弊端如何根治？
國(guó)內(nèi)“三通一達(dá)”等民營(yíng)快遞企業(yè)普遍采用加盟制模式，支撐起巨大的快遞業(yè)務(wù)量。
在這種模式中，總公司與加盟網(wǎng)點(diǎn)公司簽訂協(xié)議,明確各自的權(quán)利和義務(wù)。加盟商實(shí)際上是相對(duì)獨(dú)立的企業(yè)。此次在湖北荊門(mén)收取化學(xué)品快件的公司，便是圓通在當(dāng)?shù)氐募用司W(wǎng)點(diǎn)。
近年來(lái)，快遞加盟模式的一些弊端逐漸暴露，比如片面追求規(guī)模擴(kuò)張，服務(wù)質(zhì)量和寄遞安全難以保障等。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，如何加強(qiáng)快遞的“全網(wǎng)點(diǎn)管理”，是對(duì)快遞公司總部的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
記者了解到，近年來(lái)，幾大快遞公司都已注意提高總部對(duì)全網(wǎng)的管控能力。比如，“三通一達(dá)”近年來(lái)開(kāi)始對(duì)加盟制進(jìn)行改革，或者收購(gòu)旗下加盟網(wǎng)點(diǎn)的控股權(quán)，或者通過(guò)拿出總部的部分股份與加盟網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行換股，以提高直營(yíng)店比重。申通快遞負(fù)責(zé)人介紹，爭(zhēng)取到明年，將公司業(yè)務(wù)量的直營(yíng)比重提高20個(gè)百分點(diǎn)。
不過(guò)，圓通速遞總裁相峰認(rèn)為，企業(yè)在安全生產(chǎn)方面暴露的問(wèn)題，跟加盟制模式?jīng)]有必然聯(lián)系，關(guān)鍵是要從各個(gè)細(xì)節(jié)入手防堵漏洞，并提高從業(yè)人員的素質(zhì)。
據(jù)新華社
