新聞發(fā)布
管理系統(tǒng)12306網(wǎng)站在經(jīng)歷了春運(yùn)售票首日的癱瘓尷尬以及驗(yàn)證碼 “變臉”遭網(wǎng)友吐槽后，昨日再被質(zhì)疑該網(wǎng)站存在身份證驗(yàn)證漏洞，而且因此給黃牛以囤票的機(jī)會(huì)。晨報(bào)記者昨日體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，12306網(wǎng)站確實(shí)無法準(zhǔn)確驗(yàn)證身份證號(hào)碼和所對(duì)應(yīng)的姓名信息，記者昨日多次利用隨機(jī)生成的身份證號(hào)碼和自編的名字都能購票成功。
不過對(duì)于該漏洞可能被黃牛利用的看法，鐵路相關(guān)人士并不完全認(rèn)可。因?yàn)楝F(xiàn)在火車票實(shí)行實(shí)名制，如不使用正確的身份證號(hào)碼和名字，將在取票和乘車兩個(gè)環(huán)節(jié)遇阻。同時(shí)對(duì)于媒體報(bào)道所稱的“黃牛搶到車票后通過再退票、搶票的方式獲得實(shí)名車票”，也存在操作上的難度。因?yàn)殍F路車票退票后再重新放出的時(shí)間是隨機(jī)的，黃牛很難有十成把握搶到退票。
12306未與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)
春運(yùn)車票全面開售首日，12306網(wǎng)站曾一度癱瘓。近日升級(jí)驗(yàn)證碼屏蔽搶票軟件，卻讓一些旅客在正常訂票時(shí)“看花了眼”……12306網(wǎng)站昨日再次遭到質(zhì)疑，因?yàn)橛腥税l(fā)現(xiàn)使用假身份證也能在該網(wǎng)站完成訂票，這讓不少旅客對(duì)12306網(wǎng)站的安全性表示擔(dān)憂。
昨日記者也進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，使用“身份證號(hào)生成器”，隨意生成了10個(gè)身份證號(hào)，而這些生成的身份證號(hào)對(duì)應(yīng)的名字則是記者隨意取的。隨后使用其中一個(gè)身份證號(hào)，并取名“王子”，居然成功在12306網(wǎng)站預(yù)訂了一張1月20日前往北京的高鐵票。
此后，記者再次試驗(yàn)利用隨意生成的身份證號(hào)碼購票，竟然也都能成功，12306網(wǎng)站根本無法識(shí)別這些并不存在的身份證號(hào)碼。如記者選擇了1月6日開往涿州方向的列車。點(diǎn)擊預(yù)訂后，記者將隨意生成的身份證號(hào)添加到常用聯(lián)系人中，用編造的假名字“孫鑫”和假身份證號(hào)碼直接購買到了車票，并且能夠順利從網(wǎng)上進(jìn)行退票。
昨日記者咨詢了12306的工作人員，對(duì)方稱因?yàn)榫W(wǎng)站未與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，故無法辨別身份證信息的真?zhèn)巍Ｗ蛱?，也有媒體表示，中國鐵路總公司稱，將盡快調(diào)查此事。
防黃牛實(shí)行隨機(jī)退票機(jī)制
現(xiàn)在鐵路所有的車票都是統(tǒng)一銷售的，12306網(wǎng)站由于預(yù)售期優(yōu)先，是購買春運(yùn)車票主要的渠道，而現(xiàn)在卻有如此大的漏洞，讓人擔(dān)心是否會(huì)有黃牛利用12306的漏洞進(jìn)行屯票？
有媒體報(bào)道，黃牛已經(jīng)開始借用假的身份證信息搶票，在搶票高峰期利用假證件大規(guī)模購票，避開高峰后，再進(jìn)行退票重購，以此達(dá)到囤票倒賣的目的。在搶票之前，黃牛會(huì)使用身份證生成器預(yù)先算出可用的身份證號(hào)碼并加以記錄，然后打開搶票軟件進(jìn)行搶票。在用假身份證信息成功搶到車票之后，一旦有乘客提出“確定購買”，黃牛就立刻退票，而退票將再次進(jìn)入鐵路售票系統(tǒng)。此時(shí)，他們會(huì)再次打開搶票軟件，不間斷刷票，在火車票重回票倉的第一時(shí)間搶到。而后，黃牛用買家的身份證信息填寫購買車票，并出手轉(zhuǎn)售。
對(duì)此，鐵路相關(guān)人士表示，現(xiàn)在火車票實(shí)行實(shí)名制，春運(yùn)期間該制度將會(huì)執(zhí)行得更為嚴(yán)格，網(wǎng)上購票后仍需憑身份證件去窗口取票，而且實(shí)名制車票進(jìn)站乘車時(shí)也會(huì)進(jìn)行證件查驗(yàn)，如果“黃牛”用假名字或別人的姓名購票，在取票和上車兩個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)遇到關(guān)卡。
而且12306網(wǎng)站新版上線后，鐵路部門為防止黃牛通過囤票的方式來進(jìn)行倒賣，實(shí)行了隨機(jī)退票機(jī)制。即一張被退的車票將在大約3小時(shí)內(nèi)隨機(jī)返回票倉進(jìn)行出售。這種退票機(jī)制改變了以往“一邊退了，另一邊立刻就能刷到”的情況。黃牛雖然可以在3小時(shí)內(nèi)守候，但是12306網(wǎng)站面對(duì)全國旅客，且大家都在購票，退票不一定能立即被黃牛搶到。
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網(wǎng)現(xiàn)長微博公開替12306抱不平
記者調(diào)查：可能只是炒作，微博中多次提及某款搶票軟件
“我們一直在改變，只是你假裝看不見”……昨日，一個(gè)名為“12306工程獅”的微博賬號(hào)發(fā)布長微博，替近日廣受質(zhì)疑的鐵路官方購票網(wǎng)站12306“抱不平”，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)爭論。有網(wǎng)友直接回應(yīng)：“不是我們假裝看不見，是你的專業(yè)水平太有限”。記者昨日聯(lián)系該微博賬號(hào)試圖采訪時(shí)，對(duì)方卻躲躲閃閃。而仔細(xì)閱讀該賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，其不時(shí)“表揚(yáng)”一款軟件，而對(duì)另外一些搶票軟件進(jìn)行批評(píng)。很多網(wǎng)友懷疑，這可能只是一次炒作行為。
文章內(nèi)容與題目脫節(jié)
癱瘓、串號(hào)，甚至連身份證信息的真假也無法驗(yàn)證，12306網(wǎng)站近日為屏蔽搶票軟件升級(jí)驗(yàn)證碼也產(chǎn)生了“副作用”——被一些旅客吐槽“看不清”驗(yàn)證碼致購票失敗。在這個(gè)當(dāng)口，前天一個(gè)名為“12306工程獅”的微博先表示“看不下去了！得出來說說話！”，并于前天晚上發(fā)布了長微博，表示“如果我能代表12306，我想對(duì)你們說：我一直在改變，只是你們假裝看不見！”
雖然標(biāo)題是“一直在改變”，但是該文章的內(nèi)容并沒有涉及12306這些年來做了哪些改變，而是首先用一組圖來表示“你永遠(yuǎn)無法滿足所有人”，然后就開始對(duì)12306和搶票軟件的“善與惡”進(jìn)行分析，認(rèn)為12306至少不“惡”。該微博用較大篇幅對(duì)驗(yàn)證碼升級(jí)后的質(zhì)疑進(jìn)行了解釋，稱這其實(shí)是為了考慮回家的人們，而且對(duì)驗(yàn)證碼“看不清“的問題也很快進(jìn)行了優(yōu)化。
雖然該微博名為“12306工程獅”和“12306工程師”有一字之差，但是很多人依然認(rèn)為其和12306有些關(guān)聯(lián)，該微博也很快引起關(guān)注。而且該微博的簡介中有“鐵路客戶服務(wù)中心”的字句，更讓很多人認(rèn)為該微博就是12306的工作人員所發(fā)。
網(wǎng)友認(rèn)為其是“水軍”
記者注意到，除了少數(shù)人認(rèn)為該微博的說法有道理外，大部分人對(duì)其的說法都表達(dá)了不滿，認(rèn)為對(duì)方在強(qiáng)詞奪理。有的網(wǎng)友表示，12306掌握了資源，卻無法讓旅客滿意，就是工作沒有做好。還有人表示，這是篇邏輯混亂的文章，根本不具有服務(wù)意識(shí)，也沒有直面市場(chǎng)競爭的勇氣。“如果這是彌漫在12306團(tuán)隊(duì)的主流情緒，就真的有點(diǎn)無語了。”
記者昨日試圖聯(lián)系該微博賬號(hào)的所有者，對(duì)方通過私信表示，需要驗(yàn)證記者的身份，否則不接受采訪。但是在記者根據(jù)他的要求給了相應(yīng)的身份信息證明后，他卻不再回應(yīng)。對(duì)于記者提出的是不是12306工作人員等問題，對(duì)方一概沒有回答。
昨日也有網(wǎng)友提出質(zhì)疑，表示該微博賬號(hào)雖然注冊(cè)時(shí)間是2012年10月19日，但是卻只有兩條微博，而且文章中沒有任何根據(jù)的提到12306支持某搶票插件，而排斥其他多種搶票軟件，網(wǎng)友認(rèn)為其是“水軍”，冒充12306的工作人員為個(gè)別軟件進(jìn)行炒作。
記者昨日也注意到，文章中多次提到12306和某搶票軟件進(jìn)行了“友好合作”。但是記者了解到，并沒有官方信息透露12306會(huì)與任何一款搶票軟件進(jìn)行合作。而且12306相關(guān)人士曾公開表示，會(huì)屏蔽搶票軟件，建議旅客不要使用。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，該事件不管是炒作還是真有人替12306“抱不平”，只能說明春運(yùn)受到的關(guān)注很高，很多旅客對(duì)12306也確實(shí)“恨鐵不成鋼”。
