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新浪科技訊 3月13日晚間消息，淘寶網(wǎng)今天宣布，自即日起，淘寶店鋪將推出七天和和超過(guò)七天退貨的服務(wù)。
在提供七天和超過(guò)七天退貨服務(wù)的店鋪中，相關(guān)寶貝將被打上7和7+的標(biāo)識(shí)，方便消費(fèi)者辨認(rèn)和選擇。據(jù)淘寶網(wǎng)介紹，從昨天的測(cè)試開(kāi)始直到今天，在標(biāo)識(shí)浮現(xiàn)的首日，已有近1.5萬(wàn)淘寶賣(mài)家主動(dòng)承諾并申請(qǐng)?zhí)峁╅L(zhǎng)達(dá)15天的退貨服務(wù)。有386萬(wàn)商品設(shè)置了超過(guò)7天的退貨服務(wù)。
3月15日，新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將正式實(shí)施，七天退貨正是此次“新消法“備受關(guān)注的一大亮點(diǎn)。
據(jù)了解，包括天貓、淘寶在內(nèi)的淘系交易平臺(tái)此前已據(jù)新消法及網(wǎng)絡(luò)交易管理?xiàng)l例的相關(guān)內(nèi)容作出相應(yīng)規(guī)定并具體執(zhí)行。
現(xiàn)在統(tǒng)一標(biāo)識(shí)后，消費(fèi)者可以在淘寶主搜頁(yè)面、購(gòu)物車(chē)、下單確認(rèn)頁(yè)、保障卡、購(gòu)物保障等頁(yè)面都可查看到支持7和7+的標(biāo)識(shí)，幫助消費(fèi)者更加明確自身權(quán)益。其中，7+的標(biāo)識(shí)，目前涵蓋8、9、10及長(zhǎng)達(dá)15天的退貨時(shí)限承諾，可由賣(mài)家自行設(shè)定。
據(jù)此新規(guī)內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)遵守7天退貨規(guī)則的品類(lèi)包括服裝服飾、數(shù)碼產(chǎn)品、家紡家居等熱門(mén)商品，它們都被打上了“7”的標(biāo)識(shí)，且這些商家可自行選擇是否提供更高一級(jí)時(shí)長(zhǎng)的退貨服務(wù)。淘寶網(wǎng)稱(chēng)，目前支持“7”和“7+”標(biāo)識(shí)顯示的商品數(shù)量已達(dá)到總數(shù)的90%以上，并還在陸續(xù)增加。
而根據(jù)“新消法”的規(guī)定不用支持“7天退貨“的品類(lèi)，在下單頁(yè)面也會(huì)有醒目的字眼，提請(qǐng)消費(fèi)者注意。而此類(lèi)商家如果想要提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也可通過(guò)平臺(tái)上的交易合約設(shè)定主動(dòng)提供退貨服務(wù)。(蕭然)
