新聞發(fā)布
管理系統(tǒng)微信是目前火爆的營銷研究方向之一，很多做網(wǎng)絡(luò)營銷高手都逐漸把目光瞄向無限這一塊嶄新的領(lǐng)域。微信自上線以來，短短幾年時間用戶數(shù)就突破4億?？梢哉f，這是騰訊自QQ之后，唯一一款可以領(lǐng)先全球的產(chǎn)品了。尤其是在2012年8月份微信公共平臺上線，微信再次成為了人們爭相競爭的蛋糕。對于一些品牌來說，如何運(yùn)營公共微信？是單純的發(fā)送廣告？還是怎樣？這些都是一些有待我們思考的問題。通過我快1年時間對微信的運(yùn)營和維護(hù)，也略微有些心得，今天就跟大家分享一下。（我的公共微信號：pltsmr，也希望大家關(guān)注下。）
一、精準(zhǔn)的推送：目標(biāo)客戶精準(zhǔn)，內(nèi)容精準(zhǔn)
精準(zhǔn)營銷似乎是每一個做營銷人的夢想，我們每天都不停的發(fā)廣告，但是絕大多數(shù)廣告并沒有效果，但是我們也不知道那部分廣告是沒有效果的。顧客的不確定性是我們做營銷大的困惑。但是微信的出現(xiàn)，似乎正在逐步改善這個問題。
微信和微博不一樣，微博是一個人發(fā)出信息，很多人都能看見，而微信是私密的，一對一的互動交流。所以我們可以把自己的微信粉絲精準(zhǔn)分類。比如筆者是做美容行業(yè)的，我的微信分類就很細(xì)：美容同事，美容同行，美業(yè)高管，美容師，美容導(dǎo)師，美容院老板，美甲等。然后再按照區(qū)域、性別、年齡做出更清晰，更詳細(xì)的分類。
每次在推送信息的時候，我都會選擇一些有價值的，對目標(biāo)群體有幫助的高質(zhì)量內(nèi)容推送出去，記住，一定是分門別類的，適合他們的行業(yè)，身份的內(nèi)容去推送。比如說給美容師就推送一些美容院手法知識，美容院老板就推送一些美容院經(jīng)營管理知識等等，這樣才能培養(yǎng)自己的粉絲，讓別人不會因為你的信息推送感覺到被騷擾。
當(dāng)然，微信公共平臺還有一個關(guān)鍵詞自動回復(fù)的能夠，目前網(wǎng)上也有很多開放接口的教程，如果你有時間研究，可以利用這些別人開發(fā)好的數(shù)據(jù)庫來做。不過對于我們美容行業(yè)來說，還沒有建立專門的數(shù)據(jù)庫，對于一些特定的行業(yè)我想找到這樣的數(shù)據(jù)庫也是比較難的。那么，何不自己編輯一些關(guān)鍵詞，一些答案呢？比如說用戶輸入“手法”就自動回復(fù)一些美容手法知識等，這樣顧客就會覺得這是個很實用的工具，而且很有趣，他也就會經(jīng)常和你互動了。
當(dāng)然，你想給顧客推送信息也好，還是給顧客分組也好，一個大的前提條件就是別人要加你。那么怎么樣讓別人加你呢？這就是微信推廣的問題了。
二、如何推廣你的微信賬戶
微信公共賬號是不能主動加別人，只能等別人來關(guān)注你，這和微博雙向收聽是有所區(qū)別的。那么，別人為什么要加你呢？
1、微信認(rèn)證是增長粉絲的開始
微信認(rèn)證賬號和非認(rèn)證賬號的區(qū)別就是認(rèn)證賬號別人可以直接在添加好友里搜索關(guān)鍵詞就能找到你。比如用一些百度指數(shù)較高的詞“美容”“減肥”等來創(chuàng)建公共微信的名子，每天別人利用中文搜索關(guān)注的人就相當(dāng)可觀?，F(xiàn)在微信認(rèn)證比較麻煩，首先要認(rèn)證一個和微信同名的微博，然后在讓自己的微信粉絲達(dá)到500個，才可以認(rèn)證。至于怎么樣讓自己的粉絲達(dá)到基礎(chǔ)的500人，其實方法還是有很多的。
2、利用好二維碼
二維碼大的用途就是線上和線下相結(jié)合，無論何時何地，只要你有手機(jī)，掃一掃就可以關(guān)注。我們可以看出趨勢，二維碼絕對會像中國移動一樣，改變大家的生活。那么，我們在平時的廣告宣傳海報，報刊雜志，有實力的企業(yè)甚至在電視熒屏上都可以放置一個小巧精致的二維碼，讓大家都來掃一掃。還有比如說在自己的產(chǎn)品包裝上，尤其是是一些淘寶店可以在自己的產(chǎn)品上放置一個二維碼，產(chǎn)品流通的渠道很多，而且終都會流通道自己的終端客戶上面去，這樣的覆蓋面會更廣。當(dāng)然，一些網(wǎng)站，微博，QQ等凡是能夠看的見的地方，能夠掛上二維碼的地方，都可以放上自己的二維碼。
三、去廣告性，回歸微信社交化本質(zhì)
微信內(nèi)容推送，就好比短信一樣，可以推送到自己粉絲的手機(jī)上，可以說是100%到達(dá)，但是很多人推送的內(nèi)容廣告性太強(qiáng)，推送個幾次別人煩了，一怒之下取消關(guān)注，這樣的事情我們見的太多了。所以如何推送有價值，趣味性高的內(nèi)容，就是我們運(yùn)用微信的關(guān)鍵。
微信其實推送的內(nèi)容形勢還是比較豐富的，可以是文字，語音也可以是圖文結(jié)合。這些內(nèi)容如何能增加趣味性，如何能夠幫助到自己的目標(biāo)人群，如何在合適的時間推送都是值得推敲的問題。
當(dāng)然，微信的本質(zhì)還是溝通，好是人工人性話的聊天回復(fù)，這樣其實就類似于QQ及時溝通了。不過由于公共微信平臺的限制，現(xiàn)在及時溝通還不是很方便，但是我們可以遇見，微信公共平臺的未來發(fā)展一定是客戶端化，去網(wǎng)頁化，也就是說在電腦上安裝一個類似QQ的客戶端，能夠及時和顧客溝通，才是理想化的運(yùn)營模式。
四、如何巧妙的添加廣告？
說道微信營銷，廣告也是必不可少的，如何把廣告巧妙的添加到微信中去？如果直接推送硬廣告，除非這些廣告確實是對某些顧客有價值的，比如賣化妝品的把每天的報價單推送給的代理商。但是大部分粉絲并不是這類人群，一旦推送硬廣過分了，別人取消了關(guān)注，那損失可就大了。
筆者認(rèn)為軟廣告，把太明顯的廣告是很重要的。比如在內(nèi)容末尾留一個鏈接，留一個聯(lián)系方式等。如果別人有興趣，自然會點擊或者主動聯(lián)系。沒興趣的一個小小的位置也無傷大雅，不會過分的影響到用戶體驗。
筆者認(rèn)為，在服務(wù)，娛樂行業(yè)，比如說美容院，電影院可以定時給顧客推送一些新的美容院優(yōu)惠活動，或者電影院的新電影等，這些信息還是非常有價值的。在前不久參加武漢微信營銷課上，根據(jù)騰訊內(nèi)部人員的消息，微信未來可以大面積實現(xiàn)財付通支付功能，現(xiàn)在還不是很成熟，只有部分公共微信平臺已經(jīng)具備這個功能了，未來微信營銷的路具體怎么走，還有待于行業(yè)人士進(jìn)一步開發(fā)。
