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管理系統(tǒng)騰訊科技 宗秀倩 6月27日?qǐng)?bào)道
一款再完美的手機(jī)到了用戶手里也會(huì)出現(xiàn)各種不盡如人意之處。都有哪些所謂的痛點(diǎn)存在？
且聽下一位用戶小甜向騰訊科技訴的關(guān)于使用手機(jī)的各種痛楚。
都用過哪些手機(jī)？
今年25歲的小甜，在山東省的一個(gè)小縣城做行政職員，已經(jīng)工作一年。
在沒有工作之前，還是學(xué)生時(shí)，她先用的是S40系統(tǒng)的7310C，這款手機(jī)于2009年京東上購買，不過不知道什么原因，用了一段時(shí)間老是出現(xiàn)莫名死機(jī)的問題，修了幾次也沒有修好，被她果斷棄用。
一年后，她換了S60版的諾基亞6122C，這是一款智能手機(jī)，盡管還是塞班系統(tǒng)，但是能在這款手機(jī)上上網(wǎng)，使用谷歌(微博)地圖，以及看PDF文檔，查閱詞典已經(jīng)讓她覺得功能夠強(qiáng)大了。
隨后，她用上了諾基亞N9（不是自己買的），她覺得手機(jī)做工很好，唯一不足的是可用的軟件太少。那時(shí)，她并不知道諾基亞已經(jīng)表示放棄MeeGo系統(tǒng)，產(chǎn)品開發(fā)者也不再為N9開發(fā)應(yīng)用。于是，她整天泡在N9論壇上，自己找軟件安裝，不行就卸載，反反復(fù)復(fù)。
后來終于忍無可忍，她工作了，也有了一點(diǎn)積蓄，便零元購機(jī)花了1500元給自己存了一款HTC327t手機(jī)，這款手機(jī)讓她真正成為一名智能手機(jī)用戶，可以盡情使用各種應(yīng)用，這讓她覺得生活一下子很美好起來。
用了一段時(shí)間后，她頭疼的是流量問題。軟件一多，流量用的嗖嗖快。她不斷更改自己的動(dòng)感地帶流量包，從20M增到60M，又改到80M，還是覺得不夠用。因?yàn)樗龥]法在手機(jī)上看視頻。
得知無線路由器可以變WiFi后，她用路由器將自己用的網(wǎng)絡(luò)變成了WiFi信號(hào)。流量問題終于解決。不過，在工作單位之外，她還需要小心翼翼地使用流量，盡量不超包月額度。
不過，有更多她無法解決的問題存在。
痛點(diǎn)一：頭疼的是手機(jī)運(yùn)行速度
她發(fā)現(xiàn)，這款手機(jī)由于是低端智能機(jī)，手機(jī)運(yùn)行起來速度極慢，特別是幾個(gè)軟件在后臺(tái)同時(shí)運(yùn)行時(shí)，手機(jī)簡(jiǎn)直像生了銹的機(jī)器，運(yùn)行速度完全看它心情。
“可能是我的手機(jī)內(nèi)存太小，但3G甚至是4G手機(jī)時(shí)代，速度居然趕不上2G手機(jī)了，害的要發(fā)短信了，短信界面硬生生顯示不出來，越著急反應(yīng)越慢，于是乎一頓亂點(diǎn)，開始了惡性循環(huán)直至死機(jī)。”
她說，為了保證手機(jī)速度，需要隔一段時(shí)間打開任務(wù)管理器，將所有應(yīng)用程序全部關(guān)閉。她笑言，無論怎么辛勤地關(guān)閉運(yùn)行軟件，手機(jī)速度始終不給力。
借著向騰訊科技吐槽的機(jī)會(huì)，她說，特別吐槽一下影響手機(jī)運(yùn)行速度的某些軟件，為啥就必須安裝在手機(jī)存儲(chǔ)里？這不是占用我寶貴的手機(jī)空間么？
痛點(diǎn)二：不知所措的手機(jī)自帶軟件
在與N9做軟件斗爭(zhēng)時(shí)，小甜已經(jīng)從小白用戶變成一個(gè)智能手機(jī)使用行家。對(duì)于明星應(yīng)用她了如指掌。
不過她發(fā)現(xiàn)，各種不看好的手機(jī)自帶軟件，從買手機(jī)到換手機(jī)，有些應(yīng)用就根本沒有打開過。
“這算不算是一種強(qiáng)買強(qiáng)賣行為？運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)可以安裝這些軟件供用戶選擇使用，但是如果用戶不喜歡怎么著也得有辦法讓人卸載吧，現(xiàn)實(shí)是，像我這樣的非專業(yè)用戶無法清除這些在我看來多余的軟件。”
在她看來，這些手機(jī)自帶軟件占用大量?jī)?nèi)存，占用大量屏幕空間，也不能隱藏，像眼中釘肉中刺一樣一次次刺激著她這樣擁有強(qiáng)迫癥用戶的神經(jīng)。
她還說，令人討厭的是，它們是手機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)軟件，開機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)。她很想通過設(shè)置關(guān)閉，但手機(jī)總是“尚未獲取root權(quán)限”。她也想過辦法，下載許多一鍵root工具，它們個(gè)個(gè)宣稱可以一鍵root，后的結(jié)果是，費(fèi)勁周折無一管用。
痛點(diǎn)三：膽戰(zhàn)心驚的讀取用戶資料
每當(dāng)有新應(yīng)用時(shí)，小甜總是興沖沖地下載一個(gè)軟件準(zhǔn)備體驗(yàn)，卻因?yàn)榘惭b時(shí)軟件那幾句的提醒膽戰(zhàn)心驚：“查閱敏感日志數(shù)據(jù)，讀取聯(lián)系數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)位置定位，完全的互聯(lián)網(wǎng)訪問，讀取電話狀態(tài)和身份，更改您的UI設(shè)置，檢索正在運(yùn)行的應(yīng)用程序”……
小甜感慨，“不得不說，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)不夠安全的時(shí)代，這樣的提醒無疑增加我對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不信任感和危機(jī)感，感覺自己在手機(jī)軟件面前像個(gè)白癡一樣，你在玩，人家在看著你，你有什么信息人家早就知道了，只是自己還蒙在鼓里罷了。”
“受制于軟件帶給我的方便，我不得不同意軟件提示的所有用戶協(xié)議。”小甜也很無奈。
痛點(diǎn)四：躍然眼球的手機(jī)內(nèi)置廣告
近找你妹這游戲很火。小甜很喜歡。不過她發(fā)現(xiàn)，每每通一關(guān)，必然蹦出一個(gè)廣告頁面，這些廣告隱藏在軟件里，安裝時(shí)沒有辦法發(fā)現(xiàn)它的存在。
更讓她抓狂的是，許多游戲軟件明明內(nèi)置廣告，居然也不告訴用戶一聲，害得她現(xiàn)在無從選擇哪個(gè)游戲版本是干凈的，哪個(gè)游戲版本是官方的。
“如果有質(zhì)量高的廣告我也就認(rèn)了，智能手機(jī)中存在著大量的色情廣告，讓我情何以堪？現(xiàn)在越來越多的孩子在玩手機(jī)游戲，我真心希望開發(fā)手機(jī)軟件的工程師拍拍自己的良心，在愉悅孩子心情的同時(shí)，別因?yàn)橐欢味尾唤】档膹V告污染了他們的幼小心靈。”說到這，小甜一副痛心疾首的模樣。
