新聞發(fā)布
管理系統(tǒng)彭博社近日發(fā)布文章稱(chēng)，在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)，聯(lián)想已經(jīng)超越了蘋(píng)果，不過(guò)現(xiàn)在它希望效仿后者的銷(xiāo)售策略，設(shè)立一連串的零售店。此舉是聯(lián)想兩年內(nèi)在中國(guó)超越三星戰(zhàn)略的一部分。
以下為文章主要內(nèi)容：
聯(lián)想的零售店擁有蘋(píng)果店般的閃亮玻璃設(shè)計(jì)和寬闊的柜臺(tái)。它們的“天才吧”則是“解決方案中心”，其店員身著黑色polo衫，蘋(píng)果零售店的店員則是穿藍(lán)色T恤。
設(shè)立零售店是聯(lián)想在全球大的智能手機(jī)市場(chǎng)超越三星戰(zhàn)略的一部分，該公司想要在一種與傳統(tǒng)中國(guó)電子賣(mài)場(chǎng)截然不同的環(huán)境下提供一系列的設(shè)備。聯(lián)想中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)總裁陳旭東對(duì)于公司與蘋(píng)果的對(duì)比和幫助它成為全球市值高科技公司的戰(zhàn)略問(wèn)題并不避諱。
“我們想要讓消費(fèi)者輕松自由地玩弄我們的產(chǎn)品，這與蘋(píng)果的做法非常相似。”陳旭東在聯(lián)想總部受訪時(shí)表示，“區(qū)別就在于，我們?yōu)橄M(fèi)者提供的產(chǎn)品選擇更多。”
與主推iPhone 5的蘋(píng)果不同，聯(lián)想的零售店至少出售10款I(lǐng)deaPhone手機(jī)，價(jià)格在749元人民幣至3299元人民幣之間不等。
智能電視
兩家公司都提供臺(tái)式和筆記本電腦，不過(guò)聯(lián)想的商店有一類(lèi)產(chǎn)品是蘋(píng)果店不具備的：智能電視。聯(lián)想還有六款平板電腦產(chǎn)品，起價(jià)為999元人民幣。
在全球范圍以ThinkPad筆記本著稱(chēng)的聯(lián)想正尋求進(jìn)軍其它設(shè)備領(lǐng)域，適應(yīng)消費(fèi)者的口味變化，彌補(bǔ)PC需求下降帶來(lái)的影響。陳旭東指出，公司的目標(biāo)是兩年內(nèi)超過(guò)三星的中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)銷(xiāo)量。
在中國(guó)，聯(lián)想以往依賴(lài)于合作伙伴所有的4萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)。自2010年開(kāi)始提供智能手機(jī)以來(lái)，該公司開(kāi)始效仿蘋(píng)果的零售戰(zhàn)略。蘋(píng)果在全球各地共有400家門(mén)店。
去年它在北京開(kāi)設(shè)了首家自營(yíng)店，本月又增加了一家，第三家也將于9月開(kāi)始營(yíng)業(yè)。陳旭東表示，聯(lián)想計(jì)劃未來(lái)三年在上海、深圳和廣州各開(kāi)一兩家零售店。
沒(méi)蘋(píng)果三星酷
“聯(lián)想正效仿蘋(píng)果開(kāi)設(shè)自家門(mén)店，借此擴(kuò)大在消費(fèi)者中的影響力，提升聯(lián)想品牌認(rèn)知度。”易觀國(guó)際分析師Wang Jun說(shuō)道。不過(guò)他指出，聯(lián)想還不夠蘋(píng)果和三星酷。
蘋(píng)果在中國(guó)的售價(jià)零售店于2008年開(kāi)業(yè)，位于北京三里屯。目前它在中國(guó)共有11家門(mén)店，分布在5個(gè)城市。蘋(píng)果CEO蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）4月稱(chēng)，公司在該國(guó)的零售店數(shù)量未來(lái)兩年將會(huì)翻一番。
得益于產(chǎn)品種類(lèi)豐富，聯(lián)想在中國(guó)完成了對(duì)蘋(píng)果的超越。去年第二季度，它的智能手機(jī)出貨量排名從前一季度的第七位躍居至第二位，過(guò)去一年也一直維持在該位置上。
三星在中國(guó)擁有近5000個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)。市場(chǎng)研究公司Canalys的數(shù)據(jù)顯示，三星第二季度在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)占18%的份額，聯(lián)想以12%的份額位居第二，蘋(píng)果則僅排在第七，份額只有5%。
印度零售店
在中國(guó)市場(chǎng)之外，聯(lián)想還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于三星和蘋(píng)果。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，第二季度全球大的4家智能手機(jī)廠商分別是三星、蘋(píng)果、LG電子和聯(lián)想，市場(chǎng)份額分別為30%、13%、5.1%和4.7%。
陳旭東指出，聯(lián)想預(yù)計(jì)將更多地采用特許經(jīng)營(yíng)模式，這類(lèi)合作伙伴的商店數(shù)量未來(lái)三年將增長(zhǎng)兩倍至300家。他說(shuō)，該公司會(huì)提供資金、家具、設(shè)計(jì)等資源來(lái)幫助確保合作伙伴零售點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)貼近其自家門(mén)店。
聯(lián)想在中國(guó)之外尚未有開(kāi)設(shè)門(mén)店的計(jì)劃，不過(guò)它打算達(dá)成更多的合作，增加專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售其產(chǎn)品的合作商店。據(jù)聯(lián)想亞太區(qū)總裁米爾科·范杜伊吉（Milko Van Duijl）透露，在印度，這類(lèi)零售店今年將增加50%至1200家。
任重道遠(yuǎn)
范杜伊吉說(shuō)道，“未來(lái)之戰(zhàn)的勝負(fù)取決于零售店的爭(zhēng)奪。”
市場(chǎng)研究公司JI Asia駐香港分析師吉恩-路易斯·拉法耶德尼（Jean-Louis Lafayeedney）指出，要實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)，聯(lián)想不僅僅要學(xué)習(xí)蘋(píng)果零售戰(zhàn)略中的實(shí)體經(jīng)營(yíng)。
“蘋(píng)果店的優(yōu)勢(shì)在于，直接接觸消費(fèi)者，并提供出色的售后服務(wù)。”拉法耶德尼說(shuō)，“這對(duì)于獲得忠誠(chéng)的用戶(hù)基礎(chǔ)非常重要，建立品牌忠誠(chéng)度需要一定的時(shí)間。”
在零售層面要與蘋(píng)果比肩，聯(lián)想還有很長(zhǎng)一段路要走。在近的一個(gè)周五下午，聯(lián)想北京王府井大街門(mén)店的15名員工招待了大概50名顧客，其“解決方案中心”為一名買(mǎi)了新筆記本的消費(fèi)者提供了幫助。而在相距三個(gè)街區(qū)的蘋(píng)果店，約有85名員工招待了超過(guò)200名顧客，“天才吧”擠滿(mǎn)了人，共為大約60名顧客提供了技術(shù)支持。（樂(lè)邦）
