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離消費者遠(yuǎn)的公司出具消費者研究報告,這是什么節(jié)奏?fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
愛立信,退出手機業(yè)務(wù)好多年了,早年劉德華做廣告的那些愛立信手機,想必已經(jīng)沒有多少人記得了。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
早些年,諾基亞、愛立信、摩托羅拉,三大手機廠商打得多激烈。愛立信手機其實也有很多故事。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
后來,愛立信退出手機市場,手機業(yè)務(wù)與索尼組成索尼愛立信公司,再后來,索愛全都給了索尼。愛立信徹底遠(yuǎn)離消費者市場,全力集中在電信設(shè)備制造領(lǐng)域。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
但正是這樣一家公司,卻每個季度發(fā)布消費者研究報告,這里面是何道理?fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
愛立信的消費者研究室成立已有18年,從1995年開始,愛立信內(nèi)部開始針對消費者研究。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
研究的目的還是為了使產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計更符合市場消費者的需求,同時也幫助運營商,讓他們市場的營銷和產(chǎn)品開發(fā)更迎合消費者的需求。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
事實上,能讓運營商更了解消費者,這對整個產(chǎn)業(yè)非常有利。不僅愛立信在做消費者研究,華為也是這樣。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
三年前,我到深圳華為采訪。我到時,中國移動的總裁王建宙剛離開不久。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
那一年有個特別轟動的事兒,中移動總裁王建宙訪問騰訊,當(dāng)時就引來了“收購或者合作”等諸多猜測。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
王建宙離開騰訊后到了華為的企業(yè)消費者研究室,對Apple TV、Wii等新應(yīng)用興趣濃厚,聽研究人員介紹了兩小時才離開。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
對消費者的調(diào)研、總結(jié),是移動互聯(lián)時代重要的一項工作。但在天天打著移動互聯(lián)旗號爭戰(zhàn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,我沒有看到這樣的研究機構(gòu),反倒是愛立信、華為這樣的制造企業(yè)更專注于對消費者的研究。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
再說回愛立信的這份研究報告,在愛立信的采樣調(diào)查中,每年對消費者進行研究的基本數(shù)字包括:全球有40多個國家,去年曾經(jīng)達(dá)到52個國家;真正做到訪問的消費者是在10萬級以上,從研究學(xué)樣本上看,這個數(shù)字的抽樣研究事實上代表的人群多達(dá)11億。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
基于這個研究方式,愛立信發(fā)布了新一季的消費者研究報告。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
我認(rèn)為,這一季研究報告的大亮點就是“視頻”。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
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從這張圖可以看出,以前看電視早晨會有小高峰,看新聞,或者是作為背景音,然后接下來是一天的低谷期。到了晚上黃金時間有另外一個大的峰值。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
這是以前傳統(tǒng)電視起主導(dǎo)作用的時候大家視頻觀看的行為曲線,而現(xiàn)在隨著多終端的情況和多網(wǎng)絡(luò)接入情況,讓視頻觀看曲線就變成橙色的曲線,簡單來講就更平滑一些,沒有那么明顯的峰值和低谷。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
很明顯,人們觀看視頻的行為模式已經(jīng)發(fā)生了重大變化。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
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這張圖很清楚,不用多說,一看即知。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
此外,消費者移動互聯(lián)行為模式,還有以下變化:fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
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誰能替代基本的話音和短信服務(wù)?fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
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你是這樣嗎?fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
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這個吐槽我也有。fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)
大家看看這份調(diào)查報告,與你的通信體驗相符嗎?fGW北京網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),小程序開發(fā),公眾號,微信開發(fā)-云智互聯(lián)