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管理系統(tǒng)退票“隨機(jī)回庫(kù)” 防止“先退后搶” 記者走訪發(fā)現(xiàn) 票販子倒票“沒底氣”——
退票搶不著 黃牛真“黃了”
法制晚報(bào)訊(記者 平影影) 2014年春運(yùn)火車票火熱開賣，鐵路部門推出網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、自動(dòng)搶票功能等來改善買票難的問題?！斗ㄖ仆韴?bào)》記者昨日采訪發(fā)現(xiàn)，隨著購(gòu)票全渠道的開通，往日里在火車站活躍的黃牛顯得“沒底氣”，以往有九成“把握”，現(xiàn)在則不能保證買到票。
鐵路部門表示，今年隨著購(gòu)票渠道的增多以及退票“隨機(jī)回庫(kù)”、屏蔽搶票軟件等措施的推出，將有效遏制黃牛“先退后搶”的倒票方式。
探訪 不保證買到票 需提前一天“預(yù)約”
昨天下午，記者來到北京南站二樓售票大廳。
在售票窗口排的購(gòu)票隊(duì)伍后，記者觀察了近10分鐘，并沒有黃牛“靠近”隊(duì)伍。隨后，記者來到自助購(gòu)票機(jī)前，在機(jī)器上查詢。這時(shí)，附近不時(shí)會(huì)有黃牛湊過來，小聲說道：“到青島、太原的票。”如果有車站工作人員或民警在周圍巡邏，黃牛就會(huì)躲開。
記者在查詢時(shí)，一個(gè)黃牛上前來問需要什么票。記者稱，要購(gòu)買1月17日北京到鄭州的車票，黃牛并未立即表示“有票”，而是先詢問了記者想要的車次，然后才稱無論從北京哪個(gè)火車站發(fā)出的車次自己都能弄來票，“就是時(shí)間上不保證，你得提前一天給我打電話，那時(shí)候再給看看有沒有。后天北京到鄭州的票有，我明天就能幫你買到。”
這個(gè)黃牛說，在西站、北京站都有“自己人”在倒票，如果想要票，只需提前一天打電話或發(fā)短信告訴身份證號(hào)、乘車時(shí)間、車次、席位等，成功買到票后在約定的地鐵站附近交易就行，一張票加價(jià)60—100元。
倆黃牛合作沒有搶到“退票”
記者問黃牛如何買到票，他只稱“你要什么票，我就給你弄什么票，至于怎么操作你就別問了”。
記者要求現(xiàn)在就想買到票，而黃牛則不停地接電話，并且朝退票窗口走去。不一會(huì)兒，一個(gè)中年男子從退票窗口走過來，和黃牛站在離記者三四米開外的地方耳語了幾句，中年男子又到退票窗口去排隊(duì)，當(dāng)他快排到跟前時(shí)，黃牛走到附近的自助購(gòu)票機(jī)上查詢，并不時(shí)刷新頁面。
而黃牛一直沒刷到票，剛才在排隊(duì)的中年男子走過來站在邊上看了一會(huì)兒，倆人又到一邊“商量”起來。后甚至完全忘了記者這位“客戶”的存在。直到記者上前詢問，對(duì)方才給了一個(gè)電話號(hào)碼，說了句“提前一天發(fā)短信就行，有了就通知你”。他還說，每年春運(yùn)北京到四川、東北方向的車票都特別缺，“我們都不能保證能拿到票。”而如果是平日里的火車票，他表示“九成都能幫忙搶到”。
今天上午，記者以著急訂車票為由給黃牛打電話，對(duì)方接到電話依然“冷淡”：“我真不知道有沒有，你問別人誰也不能保證啊。到時(shí)候提前一天你給我發(fā)短信就行了。”對(duì)方說，明日的北京到鄭州的火車票，可以直接訂到，下午就能取票，“不是這兩天的都不太確定。”隨即就迅速掛了電話。
措施退票“隨機(jī)回庫(kù)” 遏制黃牛“先退后搶”
黃牛的這種倒票手段實(shí)際是“先退票后搶票”。據(jù)媒體報(bào)道，黃牛先通過使用親戚朋友的身份證或高價(jià)回收幫忙退票等行為搶占大量票源，找到買家并要來身份證后，派出一人去退票，退票的同時(shí)，另外有人在自助購(gòu)票機(jī)處隨時(shí)刷票搶票。
但這種做法在2014年春運(yùn)不好使了。鐵科院副研究員王明哲在接受媒體采訪時(shí)表示，去年春運(yùn)期間，鐵路部門發(fā)現(xiàn)有的票販子提前買票，找到買家后，通過退票即時(shí)回庫(kù)功能立刻搶票。
為此，今年售票系統(tǒng)采取了退票“隨機(jī)回庫(kù)”的辦法，也就是說，所退車票并不像以往一樣立刻回庫(kù)，而是隨機(jī)找一個(gè)時(shí)間點(diǎn)把票返回票庫(kù)，有效避免倒票行為，杜絕票販子占票搶票，保證旅客購(gòu)票的公平。
提醒警惕網(wǎng)絡(luò)票販子“忽悠”
除了在火車站駐扎，網(wǎng)上論壇也成了黃牛交易的場(chǎng)所。
記者聯(lián)系了一名在58同城上發(fā)帖稱“代買飛機(jī)票、代搶火車票”的黃牛，對(duì)方稱春運(yùn)期間的車票不一定能保證買到，但表示自己有“特殊渠道”能比12306網(wǎng)站都快一點(diǎn)，手續(xù)費(fèi)是60元。而“特殊渠道”是什么，對(duì)方卻不愿多說，只表示讓記者發(fā)自己的身份信息，“拿到票之后再付款”。
記者隨后在網(wǎng)上搜索，發(fā)現(xiàn)帶有“春運(yùn)”、“搶票”關(guān)鍵字眼的QQ群有上百個(gè)，并且有專門討論搶票軟件的群。有黃牛在群里稱自己的搶票軟件比官方和一般的搶票軟件都快，只需把身份證號(hào)和姓名告訴自己就行。
對(duì)于黃牛的“超級(jí)搶票軟件”，業(yè)內(nèi)人士表示，軟件市場(chǎng)上個(gè)人開發(fā)的各種搶票軟件和主流搶票軟件的原理都是一樣的，就是用機(jī)器操作方式代替人工點(diǎn)擊和等待，過濾了不必要的網(wǎng)頁元素，提升網(wǎng)頁加載速度，提高搶票成功率，并沒有什么“超級(jí)搶票”的秘訣。業(yè)內(nèi)人士提醒，這些所謂的“超級(jí)搶票”都是噱頭，聯(lián)系對(duì)方又是在網(wǎng)上，消費(fèi)者很容易上當(dāng)受騙。
12306客服建議旅客使用12306官方網(wǎng)站或官方手機(jī)客戶端等正規(guī)方式進(jìn)行購(gòu)票，以免出現(xiàn)泄露個(gè)人隱私等隱患。
文/記者 平影影
