新聞發(fā)布
管理系統(tǒng)【編者按】筆者自幼生長在與北京毗鄰的城市，自詡也是高大上的國際化大都市走出來的孩子，但又總覺得和北上廣深比起來不夠先進(jìn)。
然而近些年，有強(qiáng)烈的感覺：正是筆者這樣的每逢春節(jié)便從北上廣深等一線城市返回的流動人群，用一次次的回歸，來反哺家鄉(xiāng)。他們不僅帶回了智能手機(jī)、微信、淘寶、移動app，也帶回了互聯(lián)網(wǎng)思維，讓印象中一成不變的家鄉(xiāng)不再與時代的“前列線”漸行漸遠(yuǎn)。
眼鏡店“歧視”團(tuán)購
因?yàn)樾枰P者到家鄉(xiāng)某知名連鎖眼鏡店配眼鏡。從效率上講，從挑選商品，網(wǎng)上下單，到現(xiàn)場驗(yàn)光，再到現(xiàn)場提貨，三個小時的流程還算是蠻高的。不過，讓筆者匪夷所思的是，眼鏡店的導(dǎo)購員免對團(tuán)購這樣已經(jīng)很成熟的產(chǎn)品，所持有的態(tài)度卻不冷不熱，甚至遮遮掩掩。
起初，剛走進(jìn)這家眼鏡店時，店員熱情招待。但隨后筆者表達(dá)了注重實(shí)用性和性價比的需求，因此，無論店員如何熱情洋溢地聲稱擁有一副價值幾百上千元的眼鏡多么有助身心健康，本人依舊堅(jiān)若磐石。當(dāng)?shù)陠T終于察覺出些許“違和感”的時候，才開始無奈地搬出大招——團(tuán)購。
筆者聞聽可以團(tuán)購，而且是198元的春節(jié)特惠套餐（驗(yàn)光+鏡架+鏡框），也頓時眼前一亮。隨即掏出手機(jī)按圖索驥，在美團(tuán)網(wǎng)找到了這個活動，并欣然準(zhǔn)備下單。但就在這個關(guān)鍵時刻，筆者卻發(fā)現(xiàn)這家眼鏡店并沒有為顧客配備WIFI，無奈之下，只好用2G移動網(wǎng)絡(luò)緩慢爬行，并完成在線支付。（值得一提的是，美團(tuán)手機(jī)客戶端已經(jīng)接入了微信支付）
微信支付接入了美團(tuán)移動客戶端
事后，筆者苦口婆心向?qū)Ψ焦噍斠患揖€下店布局WIFI有多么重要時，卻遭到了店員的側(cè)目。理由除了WIFI要資金投入外，更大的因素是因?yàn)榫€下店根本不想讓團(tuán)購占用太多的流水。畢竟當(dāng)顧客知道一副眼鏡通過團(tuán)購只需198時，會對眼鏡店的誠意大打折扣。雖然大家都知道眼鏡是暴利產(chǎn)業(yè)，但網(wǎng)購和電商正在加劇這種透明化，并讓消費(fèi)者享受真正的實(shí)惠。如果每個走進(jìn)來的顧客得知此訊后，都用手機(jī)團(tuán)購，在這其中損失多少利潤可想而知。
筆者聽了這番解釋恍然大悟。為什么如此誘人的套餐沒有在店中看到任何的宣傳海報？為何店員在介紹產(chǎn)品時，還是一如既往的傳統(tǒng)導(dǎo)購方式，而涉及團(tuán)購時又如此隱晦？顯然，在整個團(tuán)購O2O鏈條中，價格已經(jīng)被壓得很低的商品也直接壓低了實(shí)體店的收益和毛利，很難進(jìn)行利益再分配，這也導(dǎo)致了店鋪管理者和運(yùn)營者不愿意參與到實(shí)體店面的互聯(lián)網(wǎng)化。
由此可見，如果線下價格向線上看齊，對于多數(shù)傳統(tǒng)零售商而言，或許真的是毀滅性的打擊。
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