新聞發(fā)布
管理系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的信任力
如果一個(gè)網(wǎng)站能讓你訪問(wèn)者輕松回答我們提出的問(wèn)題，那么這個(gè)網(wǎng)站無(wú)疑是一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站，因?yàn)樗龅搅苏f(shuō)服用戶(hù)的第一步：讓用戶(hù)理解你。但是理解不代表說(shuō)服。
眾所周知，人的行為是建立在價(jià)值觀和信念的基礎(chǔ)上的，價(jià)值觀決定我們認(rèn)為什么重要，什么不重要，信念讓我們相信怎樣才能獲得哪些我們認(rèn)為重要的東西。這樣我們才有行動(dòng)的動(dòng)力。
所以對(duì)于我們要說(shuō)服的對(duì)象來(lái)說(shuō)，從理解到行動(dòng)之間，還有一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)：信任。
什么是網(wǎng)站的信任力
網(wǎng)站在說(shuō)服用戶(hù)采取期望的行動(dòng)中，網(wǎng)站理解力讓用戶(hù)理解到行動(dòng)的好處和必要性，而那些讓用戶(hù)相信你所說(shuō)的是事實(shí)的能力，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)就是網(wǎng)站的信任力
網(wǎng)站的信任力是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站說(shuō)服力的重要的內(nèi)容之一，它對(duì)網(wǎng)站的說(shuō)服力的大小起到?jīng)Q定性的作用。就像在生活中一樣，我們要說(shuō)服的人信任我們，他才會(huì)相信我們所說(shuō)的我們才有機(jī)會(huì)說(shuō)服他。
如何打造網(wǎng)站信任力
在面對(duì)面的線下溝通中，如果我們想贏得他人的信任，可用的工具和方法很多。我們可以通過(guò)身份、職權(quán)、人際關(guān)系甚至是穿著和說(shuō)話(huà)的方式來(lái)取得信任，并在和他人的有效互動(dòng)中不斷增強(qiáng)信任。
但是在網(wǎng)站上，可用的工具盒方法并沒(méi)有面對(duì)面那么多。我們需要通過(guò)向用戶(hù)展示文字、圖片或視頻來(lái)建立信任。也只有訪客對(duì)我們信任，前面網(wǎng)站理解力部分表達(dá)的內(nèi)容才能真正有價(jià)值，用戶(hù)才有可能采取進(jìn)一步行
在網(wǎng)站上，為常見(jiàn)的簡(jiǎn)歷信任的方法是展示成功案例和客戶(hù)評(píng)價(jià)。
在后續(xù)中，我們會(huì)更多的提到建立網(wǎng)站信任力的內(nèi)容：
1.成功案例----事實(shí)勝于雄辯
2.客戶(hù)評(píng)價(jià)----讓客戶(hù)為你證言
3.內(nèi)容呈現(xiàn)----眼見(jiàn)為實(shí)
4.生產(chǎn)過(guò)程----產(chǎn)品是這樣被生產(chǎn)出來(lái)的
5.服務(wù)過(guò)程----我們是這樣為您服務(wù)的
6.社會(huì)證據(jù)----那些可以傳遞權(quán)威和信任的實(shí)物
7.榮譽(yù)展示----權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可我們
事實(shí)上信任力是說(shuō)服力的核心要素，沒(méi)有信任就不存在真正的說(shuō)服，在強(qiáng)大的信任面前，說(shuō)服會(huì)變得非常容易，甚至可以讓我們?cè)诶斫獠粔虻那闆r下，直接做出決策。例如，當(dāng)充分信任一個(gè)人的時(shí)候，我們很容易聽(tīng)取對(duì)方的建議并采取行動(dòng)，即使我們不是十分清楚行動(dòng)的意義；選購(gòu)商品時(shí)，我們更愿意選擇有品牌的商品，這樣便不用投入過(guò)多時(shí)間和精力對(duì)一個(gè)不知名的產(chǎn)品做深入地研究和分析。
