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取得理解和信任并不代表實現(xiàn)說服。被說服對象真正采取我們期望的行動,并產(chǎn)生行動的結(jié)果才算說服的成功,對于多數(shù)營銷型網(wǎng)站來說用戶主動咨詢或者在線下下訂單才算說服成功。
在理解力和信任力的基礎(chǔ)上,營銷型網(wǎng)站必須具有行動力才能構(gòu)成完整的說服力。
什么是營銷型網(wǎng)站的行動力
簡單地說,營銷型網(wǎng)站的行動力就是網(wǎng)站促使哪些對網(wǎng)站有一定理解和信任的訪客采取行動的能力。目前大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站普遍卻反行動力,包括那些被當(dāng)成營銷型網(wǎng)站的網(wǎng)站。
只有理解力、信任力和行動力同時發(fā)揮作用才能構(gòu)成完整的網(wǎng)站的說服力。具有行動力是營銷型網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)之一。
通過行動號召來打造網(wǎng)站的行動力
想象一下,我們在線下與客戶進(jìn)行面對面溝通時是怎樣做的。
我們是否會按照這種說話的邏輯來進(jìn)行溝通,“我是誰,我是干什么的,我可以幫您解決什么問題,請和我合作。”請注意,我們通常在溝通中會明確地傳達(dá)想和對方合作的意愿。
當(dāng)我們不將合作意愿傳達(dá)給我們的目標(biāo)客戶時,通常合作的成交數(shù)量會降低。這就像我們給客戶介紹呢半天產(chǎn)品如何好,卻不提此行的目的,而我們卻只有一次與客戶溝通的機會一樣。
要知道,來到我們網(wǎng)站上的有很多都是這樣的人,他們一旦離開就不會再來。他們要么把我們忘得一干二凈,要么就找到了適合的網(wǎng)站。
行動號召非常必要,因為即使在哪些意向非常強的目標(biāo)客戶中,也不是所有的人都會在不明確我們的意愿的情況下,主動要求和我們合作。
那么什么是網(wǎng)站的行動號召力呢?
什么是網(wǎng)站的行動號召
在營銷型網(wǎng)站上,哪些主動邀請用戶采取行動的要素就是行動號召。行動號召是網(wǎng)站行動力的重要組成部分。
行動號召的主要表現(xiàn)形式有:按鈕,電話號碼,在線表單等。
這里要強調(diào)的是,行動號召是出現(xiàn)在說服邏輯中的。那些放在網(wǎng)站某個頁面或角落的,讓用戶主動查找的聯(lián)系方式,咨詢按鈕或表單不是行動號召。
親愛的,恭喜你,現(xiàn)在你已經(jīng)了解到影響網(wǎng)站說服力的三大網(wǎng)站能力:理解力、信任力和行動力。
如果你手頭正在負(fù)責(zé)一個網(wǎng)站,請試著用學(xué)習(xí)到的知識,去檢查一下你的網(wǎng)站吧。
也許你會驚喜地發(fā)現(xiàn),在離得網(wǎng)站上有很多地方還可以做得更好。不過別忘了繼續(xù)關(guān)注哦。
你知道對于說服力,我們幾乎可以寫出這樣的一個公式:說服力=理解力+信任力+行動力。但是只要做到理解、信任和行動就一定能實現(xiàn)說服力嗎?如何將理解力、信任力和行動力,有效組合形式說服力呢?
在下面的內(nèi)容中,我們將繼續(xù)討論這些問題。