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管理系統(tǒng)簡潔的解決方案——給用戶簡單易行的方案
情景在線
學(xué)員：“SEO知識對我來說太難了，不學(xué)了，還是花錢做競價吧。” 課程顧問：“其實學(xué)習(xí)SEO一點都不難，不需要任何的電腦基礎(chǔ)，一天就能學(xué)會，上次給您情況一樣的先生，聽了一天課就可以指導(dǎo)團隊做SEO了。” 學(xué)員：“是真的嗎？ 課程顧問：”千真萬確，您知道，要上樓可以爬樓梯，還可以乘電梯。用我們的方法學(xué)習(xí)效率是很高的，您可以先學(xué)習(xí)，學(xué)會在付費。 “ 銷售產(chǎn)品和服務(wù)本質(zhì)是在銷售解決方案 用戶購買產(chǎn)品和服務(wù)的本質(zhì)是在尋求解決方案，所以我們賣產(chǎn)品和服務(wù)的本質(zhì)是在賣解決方案，要想成功銷售，應(yīng)該把解決方案賣個客戶，而不只是產(chǎn)品和服務(wù)本身 下面我們一起來看看優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員是怎么做到的。 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員善于挖掘目標(biāo)客戶可能存在的問題，并將這些問題兜售給客戶。 在成功讓客戶意識到問題之后，無需總是強調(diào)產(chǎn)品的功能和好處，更多地去強調(diào)產(chǎn)品能幫客戶解決這些問題。這樣就會讓客戶相信，他們賣的不是產(chǎn)品而是問題的解決方案。 挖掘客戶潛在問題，并成功讓客戶認(rèn)同的過程本質(zhì)上就是我們提到的需求確認(rèn)的過程，也就是將隱性需求變成顯性需求的過程。 我們知道需求一旦確認(rèn)，用戶會進入方案收集和評估階段，在這個階段作為解決方案出售的產(chǎn)品和服務(wù)很容易被裂入備選方案。 一旦被列為備選方案，銷售的機會就會大大增加。事實上，只要被目標(biāo)客戶考慮，往往意味著已經(jīng)打開成交之門。 所以要想有更強的說服力，請銷售解決方案，而不是產(chǎn)品本身。
