新聞發(fā)布
管理系統(tǒng)
超過20萬人被扣除信用積分
2012年5月底，頒布實(shí)施了《新浪微博社區(qū)公約》及一整套相應(yīng)的管理體系，明確了微博用戶的權(quán)利、用戶行為規(guī)范及社區(qū)管理機(jī)制，并建立了公開透明的違規(guī)處理機(jī)制。
新浪微博社區(qū)公約負(fù)責(zé)人胡亞東介紹說，新浪微博社區(qū)公約由舉報(bào)、社區(qū)管理后臺(tái)、社區(qū)委員會(huì)、信用系統(tǒng)、通知系統(tǒng)組成，用戶可以通過網(wǎng)頁、客戶端、手機(jī)版等多種方式舉報(bào)，微博社區(qū)管理中心則以“公開卷宗”的方式全程直播違規(guī)行為的處理進(jìn)度并公示結(jié)果。
此外，每位用戶的信用積分為80分，60分為低信用界定線，當(dāng)用戶的信用被扣至零分時(shí)，該用戶就將成為微博不歡迎用戶，其賬號(hào)會(huì)被永久凍結(jié)。據(jù)悉，截至目前，超過20萬人被扣除信用積分。
不實(shí)信息舉報(bào)一年超1500萬次
一年以來，新浪微博社區(qū)管理中心共接收到用戶舉報(bào)超過1500萬次，其中處理了騷擾用戶的垃圾廣告1200多萬次，淫穢色情危害信息100多萬次，處理用戶糾紛及不實(shí)信息200萬次。
截至目前，“不實(shí)信息”的舉報(bào)量已經(jīng)從去年5月份的日均4000條下降到現(xiàn)在的日均500條，下降了87.5%。而回推通知?jiǎng)t可以對(duì)所有參與過不實(shí)信息傳播的用戶下發(fā)通知，實(shí)現(xiàn)辟謠。
微博增設(shè)全平臺(tái)謠言公示系統(tǒng)
胡亞東介紹，新浪微博今后還將增加全平臺(tái)謠言公示系統(tǒng)、移動(dòng)端辟謠系統(tǒng)、謠言通知系統(tǒng)和謠言輿情監(jiān)測系統(tǒng)等四套實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品，在謠言上打出“辟謠標(biāo)簽”，使“傳謠”過程轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;辟謠”過程。
胡亞東說，微博社區(qū)建立了獨(dú)有的社區(qū)委員會(huì)制度。社區(qū)委員會(huì)參與違規(guī)行為的研判，決定具體行為是否違規(guī)。而社區(qū)委員會(huì)成員全部來自公開招募的微博網(wǎng)友。昨日起，新浪微博將進(jìn)行新一輪的委員會(huì)成員招募。到年底前社區(qū)委員會(huì)成員將從5500人逐步擴(kuò)大到10萬人。
2012年初，微博被外界稱為“謠言集散地”。時(shí)隔一年多，新浪微博的不實(shí)信息舉報(bào)量已經(jīng)從日均4000條下降到500條。新浪微博今后將在謠言上打出“辟謠標(biāo)簽”，并通知轉(zhuǎn)發(fā)用戶，使“傳謠”變?yōu)?ldquo;辟謠”。
昨天在《新浪微博社區(qū)公約》一周年新聞通氣會(huì)暨首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)新聞評(píng)議專業(yè)委員會(huì)會(huì)議上，新浪微博表示，今后將建立全平臺(tái)謠言公示系統(tǒng)，每位用戶設(shè)定低信用界定線，當(dāng)用戶的信用被扣至零分時(shí)，該用戶賬號(hào)會(huì)被永久凍結(jié)。
■案例
李云迪受到網(wǎng)絡(luò)人身攻擊
●事件
6月19日，用戶“白李桃壹”發(fā)布李云迪面相問題的2條微博，稱“李云迪面相顯現(xiàn)此人心性偏斜十分詭異，典型的惡人面相，情緒不自控且無福氣”等內(nèi)容。
李云迪官方微博對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)，舉報(bào)后對(duì)“白李桃壹”扣除4分信用積分，“白李桃壹”不滿。
●負(fù)面影響
此類問題容易引起粉絲不滿，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)，同時(shí)對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生不良影響。
●處理
新浪微博相關(guān)工作人員表示，經(jīng)核實(shí)，此人經(jīng)常給一些明星看面相，考慮到事情影響力，且對(duì)公眾人物產(chǎn)生負(fù)面影響，所陳述內(nèi)容無任何科學(xué)依據(jù)，所陳述語言中確實(shí)含有惡意詞語，依據(jù)社區(qū)公約管理規(guī)定，對(duì)其賬號(hào)扣除4分信用積分。
■釋疑
1.信用積分被扣可否挽回？
規(guī)定時(shí)間無違規(guī)積分恢復(fù)
微博用扣除信用積分來抵制謠言，信用積分被扣是不是無法挽回了？
據(jù)《新浪微博公約》顯示，如果用戶有違規(guī)行為，被其他用戶舉報(bào)，導(dǎo)致信用等級(jí)為“低”，在其微博首頁等位置將會(huì)顯示“低信用”圖標(biāo)。低信用用戶在規(guī)定時(shí)間無違規(guī)記錄，信用積分將恢復(fù)到應(yīng)得積分，低信用圖標(biāo)消失。
2.賬號(hào)被封換個(gè)身份繼續(xù)發(fā)？
零粉絲傳播不具影響力
如按新浪微博所說，用戶的信用積分被扣到零分，將永久封賬號(hào)。網(wǎng)友若換個(gè)身份，繼續(xù)發(fā)布不實(shí)信息怎么辦？對(duì)此，新浪微博運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示，由于微博是實(shí)名注冊(cè)，網(wǎng)友的賬號(hào)被封，將不會(huì)以同一身份再申請(qǐng)賬號(hào)。即使更換身份注冊(cè)，新微博賬號(hào)將沒有粉絲，其傳播效果無法與原微博賬號(hào)相比，不具影響力。
此外，新注冊(cè)賬戶發(fā)布不實(shí)信息，也將被扣分。
■對(duì)話
專業(yè)委員投票定謠言
果殼閱讀少兒科普?qǐng)D書策劃人史軍（新浪微博社區(qū)委員會(huì)成員），曾經(jīng)裁定了微博上流傳的“蘭州牛肉拉面添加蓬灰致癌”屬于謠言。
蘭州拉面作為享譽(yù)全國的著名小吃，已有百余年的歷史。今年1月份有網(wǎng)友在微博上稱，蘭州拉面里添加了拉面劑，而拉面劑主要成分是蓬灰，可能致癌，此微博引起了網(wǎng)友熱議。
新京報(bào)：你是什么時(shí)候加入到新浪微博社區(qū)委員會(huì)的？
史軍：去年10月份的時(shí)候，新浪微博邀請(qǐng)我加入的。
新京報(bào)：委員會(huì)成員的職責(zé)是什么？
史軍：當(dāng)新浪微博接到網(wǎng)民投訴有爭議的問題時(shí)，會(huì)隨機(jī)抽取相關(guān)領(lǐng)域的委員進(jìn)行投票表決進(jìn)行裁定。
新京報(bào)：你至今裁定了多少個(gè)有爭議的事件？
史軍：大概10多件吧。
新京報(bào)：讓你有印象的事件是哪件？
史軍：比如今年1月份在微博流傳的“蘭州牛肉拉面添加蓬灰致癌”事件，有網(wǎng)民在微博發(fā)布了這條消息，被人舉報(bào)為謠言后，新浪微博把該消息發(fā)給了我們幾個(gè)對(duì)此有研究的委員進(jìn)行投票裁定，后大家一致認(rèn)為該消息屬于謠言。
因?yàn)槲抑笆侵锌圃褐参镅芯克牟┦?，?duì)此有所了解，蘭州牛肉拉面添加蓬灰屬于正常工藝流程，不會(huì)對(duì)人體有害。我們把裁定結(jié)果反饋給新浪微博后，由他們對(duì)此消息進(jìn)行處理。
