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管理系統(tǒng)■ “中關(guān)村電子賣場亂象”追蹤
新京報(bào)訊 (記者吳振鵬申志明)昨日，新京報(bào)“調(diào)查”欄目(A06-A07版)報(bào)道了中關(guān)村電子賣場存在“價(jià)格虛高”、“先付錢后拿貨”、“黑導(dǎo)購”等亂象，引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)注，很多網(wǎng)友還吐槽自己的上當(dāng)經(jīng)歷。
昨日，新京報(bào)記者回訪中關(guān)村各大電子賣場，各種亂象仍存。對(duì)此，海淀區(qū)中關(guān)村西區(qū)工商所表示，報(bào)道所提亂象確實(shí)存在，將聯(lián)合物價(jià)、公安等多部門進(jìn)行查處，涉違法經(jīng)營的商鋪經(jīng)查實(shí)，將停業(yè)整頓，嚴(yán)重的將關(guān)停。
回訪：
賣場內(nèi)外大批黑導(dǎo)購“狩獵”
在中關(guān)村各大電子賣場，相關(guān)部門對(duì)擾亂市場的黑導(dǎo)購進(jìn)行過多次整治，但避過風(fēng)頭之后，黑導(dǎo)購又會(huì)出現(xiàn)在商場內(nèi)外，成為“頑疾”。
昨日，新京報(bào)記者對(duì)各大電子賣場黑導(dǎo)購情況進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)在“海龍”、“中關(guān)村e(cuò)時(shí)代”等賣場，黑導(dǎo)購仍然活躍。
“哥們，買電腦嗎？要什么價(jià)位的，我給你打個(gè)折扣。”一到中關(guān)村鼎好賣場門口，四五名導(dǎo)購就圍上顧客，展開推銷攻勢。記者走進(jìn)該賣場時(shí)，雖然一直拒絕導(dǎo)購，但“不死心”的導(dǎo)購仍一直跟隨游說，直到10米開外無果才離開。
這樣的情況，在各賣場都存在。到下午6點(diǎn)，仍有導(dǎo)購在賣場門外蹲守，一見到客戶進(jìn)門，就開始“拉客”。
“難就難在無法可依，哪怕是公安，也只能勉強(qiáng)以‘擾亂治安罪’進(jìn)行處罰。”中關(guān)村西區(qū)工商所負(fù)責(zé)人稱，“黑導(dǎo)購”是中關(guān)村電子賣場中難管的環(huán)節(jié)之一。
工商：
賣場大屏幕曝光違規(guī)商戶
昨日，海淀區(qū)政府相關(guān)工作人員表示，已對(duì)新京報(bào)相關(guān)報(bào)道的情況進(jìn)行關(guān)注。中關(guān)村西區(qū)工商所一名負(fù)責(zé)人表示，報(bào)道中所涉亂象一直都存在，接下來會(huì)聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行調(diào)查和處理，一經(jīng)查實(shí)，將關(guān)停違法違規(guī)商家。
“很多亂象因?yàn)闊o法可依，難以查處。”該負(fù)責(zé)人稱，就像報(bào)道中所提及的20元電腦屏幕貼膜賣到千元案例，從工商的角度來說這屬于市場行為，很難查處。他說，工商所早已實(shí)行在各賣場的LED滾動(dòng)屏幕上公布違法違規(guī)經(jīng)營商鋪名稱，但某些商鋪多年來已經(jīng)吃透法律法規(guī)，如果消費(fèi)者沒有掌握實(shí)在的證據(jù)，工商、消協(xié)也很難替消費(fèi)者維權(quán)。
“現(xiàn)在商鋪和消費(fèi)者出現(xiàn)糾紛，如果沒有相關(guān)法律約束，調(diào)解過程中只能盡量傾向消費(fèi)者。”該負(fù)責(zé)人稱，一些商鋪如果經(jīng)常被消費(fèi)者投訴，也會(huì)勒令他們停業(yè)整頓，甚至關(guān)閉。
■ 網(wǎng)友吐槽
@采蘑菇的藍(lán)靈兒：我就是受害者，買筆記本，被騙子拉去，忽悠半天，說先付款，結(jié)果款付完了，本子拿一個(gè)壞一個(gè)，沒有一個(gè)是好的，說這個(gè)牌子的廠家出的貨都是壞的，退款還不給退，市場辦的管理人員也不管，結(jié)果沒辦法，高價(jià)買了另外一個(gè)他們推薦的，再也不會(huì)去那了。
@徐卓陽(央視主播)：去年帶人來中關(guān)村買筆記本，騙子虛報(bào)價(jià)高出市場價(jià)2000元，配置比標(biāo)配差一半。察覺后折回理論，這姓果的騙子橫肉立鼓，聲音高八度。扭頭就走，到家上網(wǎng)一查，好多人受他騙，因其姓果而印象尤深。
@黏土Clay：4年前受過騙，以次充好，拿出的樣機(jī)和終給我的機(jī)器不是一個(gè)型號(hào)，價(jià)格差了上千元。返回找商家理論，遭暴力威脅并拒絕退貨。投訴消協(xié)無果，從此再不踏足中關(guān)村，并告知所有友人拒絕前往購買。
@彭小黑：不僅是黑導(dǎo)購，各個(gè)電子商城門口還都是騙子，不直接推銷，而是問你去哪兒，然后緊接著就說“××層不開了啊”“××換地方了啊”，真是無下限……
