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管理系統(tǒng)如何盡快獲得有說服力的成功案例,我們經(jīng)常聽到人們說“拿事實(shí)說話”、“事實(shí)勝于雄辯”, 甚至我們找工作時,企業(yè)關(guān)心的還是你的工作經(jīng)驗和項目案例。可見在說服過程中成功案例的重要性。 那么如何獲得成功案例呢? 什么樣的案例具有說服力,真正有價值和有說服力的成功案例是典型的、客觀真實(shí)的。 要確保成功案例的真實(shí)性,不能弄虛作假,或過度夸張,更不能是被編造出來。 牽強(qiáng)的成功案例效果會大打折扣,甚至?xí)适髽I(yè)公信力。 要確保成功案例具有典型代表性。認(rèn)真地帥選你的客戶,從中找出適合作為說服對象榜樣的客戶。 那些和說服對象有類似的背景和相似問題的客戶的成功案例容易打動要說服的客戶。 要確保那些作為案例的客戶足夠優(yōu)秀,足以對說服對象起到示范和榜樣的作用。 “投資”你的成功案例,如果暫時你還沒有可用的有說服力的成功案例,我建議你選擇合適的對象, 為他們投入更多的時間和精力。對于非常值得培養(yǎng)的對象,如果對方還不是你的客戶, 你甚至可以通過努力獲得免費(fèi)為他們服務(wù)的機(jī)會。免費(fèi)為他們提供服務(wù),請不要懷疑,這樣做是值得的。 下面從兩個方面來說明這樣做的必要性: 客戶需要的終效果,通常不是完全由你的產(chǎn)品和服務(wù)決定。 很多時候,客戶能否取得足以用來說服別人的成功,不是單一由你提供的產(chǎn)品和服務(wù)決定的。 可能需要你提供超出產(chǎn)品范圍的服務(wù),才能真正取得成功。 例如,你是一家提供網(wǎng)站策劃的服務(wù)公司。你提供的服務(wù)內(nèi)容僅僅是網(wǎng)站策劃。 不包扣網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣,也不包扣在線客服的培訓(xùn)和網(wǎng)站分析。 用戶在接受你的服務(wù)之后,即使能獲得一個好的網(wǎng)站,但是由于其他環(huán)節(jié)沒有做好, 你策劃的優(yōu)秀的網(wǎng)站沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。用戶在接受你服務(wù)前后訂單的數(shù)量并沒有明顯提升。 多數(shù)情況下,用戶并不清楚其他因素對結(jié)果的影響程度。他們直觀的感受是你的策劃并沒有幫助他們獲得提升。 當(dāng)然你可以給這家客戶分析原因,得到認(rèn)可。