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如何利用品牌宣傳來提升銷售額

發(fā)布時(shí)間：2019-04-18 08:11:57 作者：曹責(zé) 來源：云智互聯(lián)

TAGS：品牌運(yùn)營,全網(wǎng)營銷

品牌宣傳不是一種新的營銷手法，但在過去的幾年中它已經(jīng)發(fā)展了很多。

大多數(shù)聽說過“品牌宣傳”的人可能都會想到像喬布斯、雷軍、董明珠這樣出名的人。

但品牌宣傳是否只有大品牌才能做到？你的品牌怎么樣？如果你是一個(gè)苦苦掙扎的創(chuàng)業(yè)公司，你能利用品牌宣傳的力量嗎？

答案是“是的！可以的！”

品牌宣傳并不僅僅跟一些大型的媒體、中介、第三方付費(fèi)合作推廣你那樣簡單，品牌宣傳遠(yuǎn)不止于此。

在本文中，我將解釋如何激勵品牌傳播者激勵您的銷售。

1.了解您的受眾

一切都始于了解您的目標(biāo)客戶。

如果你不確定他們是誰，你就無法贏得客戶，更不用說將他們變成熱情的品牌價(jià)值傳道者了。

在制定品牌宣傳計(jì)劃之前，您必須創(chuàng)建您的客戶角色。

客戶角色具有姓名、圖片、一些背景細(xì)節(jié)、一些人群統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

關(guān)于客戶角色的好處是你可以控制它，您決定要定位的受眾群體以及您想要覆蓋的人群類型。

在未來這個(gè)客戶角色終將成為您的品牌傳播者。這就是為什么在這個(gè)過程的早期塑造角色至關(guān)重要的原因。

在您創(chuàng)建角色時(shí)，請勾勒出一些您認(rèn)為代表您宣傳的方式。

以下是您可以提出的一些問題：

他們更喜歡哪些社交網(wǎng)絡(luò)？
他們已經(jīng)熱衷于其他哪些品牌/產(chǎn)品/服務(wù)？
他們的社交追隨者有多大？
他們與他人分享信息的主要方法是什么？
他們對哪些類型的人有影響（同齡人、父母、學(xué)生等）？
信息在他們的影響群體中傳播的速度有多快？

好是你可以采訪幾個(gè)潛在客戶并獲得真實(shí)數(shù)據(jù)，以確保你獲得準(zhǔn)確的信息以免猜測影響結(jié)果的準(zhǔn)確性。

2.從內(nèi)部團(tuán)隊(duì)開始

在開展品牌傳播計(jì)劃時(shí)犯下的大錯(cuò)誤之一就是忽視了自己的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。

除非你的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)積極宣傳，否則你沒有真正的品牌宣傳計(jì)劃。

我將以社交媒體調(diào)度公司Buffer為例。

Buffer擁有強(qiáng)大的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，具有透明的文化和充滿活力的內(nèi)容營銷計(jì)劃。

Buffer團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，熱情和活力在其所有內(nèi)容中都有所體現(xiàn)。

我用它們作為一個(gè)例子的部分原因是因?yàn)楹苊黠@，他們的員工完全是作為品牌傳播者的人。

這就是重點(diǎn)。如果您的員工對品牌和產(chǎn)品或服務(wù)感興趣，那么您已經(jīng)很好地?fù)碛衅放苽鞑ズ诵摹?/span>

另一個(gè)彰顯品牌宣傳激情的品牌是Airdog。這家位于拉脫維亞的航空航天工程公司開發(fā)了一款安裝GoPro攝像頭的個(gè)人無人機(jī)。

擁有聰明的航空航天工程師，您可能會認(rèn)為這些人并不完全是品牌宣傳材料。實(shí)際上他們是一些熱情的品牌傳播者。

Airdog團(tuán)隊(duì)成員是狂熱的極限運(yùn)動愛好者。如果他們不工作，他們可能是下坡騎自行車，極限滑雪或沖浪。

這就是為什么這個(gè)品牌從他們的Kickstarter中脫穎而出，并帶來了大量的銷售。

員工是原始的品牌傳播者，他們建立了一群利用GoPros購買無人機(jī)的極限運(yùn)動愛好者。

這就是你需要創(chuàng)造的文化。品牌宣傳始于品牌內(nèi)部。您好的品牌傳播者是您滿意、熱情、使用產(chǎn)品的員工。

從星巴克的宣傳劇本中我們得到一點(diǎn)啟發(fā)，星巴克有一項(xiàng)“3500萬美元的使命，可以讓其一線工人成為品牌推廣者?！?/span>

對于星巴克來說，咖啡師不僅僅是咖啡師 - 他們是品牌的大使，浪漫的商人，喜悅的門徒。

在與這些星巴克員工轉(zhuǎn)變?yōu)槠放苽鞑フ叩臅r(shí)間之后，F(xiàn)ast快報(bào)記者承認(rèn)她被賣掉了：

即使我在星巴克游泳也感覺良好。我沒有哭也不準(zhǔn)備將星巴克的使命宣言作為我個(gè)人的口頭禪。但我覺得拿鐵的廣泛，積極的社會影響是模糊的。

這就是品牌傳播者的力量，品牌宣傳開始于內(nèi)部。

3.擴(kuò)大您的客戶群

很多企業(yè)意識到“只是增加你的客戶群”并不容易。如果你沒有少數(shù)客戶，你將難以招募品牌推廣者。

您不需要數(shù)千名客戶，您只需要有足夠滿意的人，然后可以啟發(fā)您的業(yè)務(wù)。

一個(gè)IP事件始于一個(gè)人。通過適當(dāng)?shù)耐苿恿?，一個(gè)人可以引發(fā)大規(guī)模的歇斯底里癥。

不過不要因?yàn)樾枰黾涌蛻羧憾械讲话?。使用?biāo)準(zhǔn)的數(shù)字營銷技術(shù)和一些增長黑客技巧，您可以逐步建立核心。一旦達(dá)到臨界質(zhì)量，就可以進(jìn)行更大的運(yùn)動。

IP事件也可以是稍縱即逝的事情。另一個(gè)重要的成分是保留。擁有客戶后，您必須擁有這些客戶。您可以通過繼續(xù)向他們推銷，銷售、交叉銷售和培養(yǎng)他們進(jìn)行推薦來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

4.培養(yǎng)公司態(tài)度

即使你處于一個(gè)“無聊”的行業(yè)，你也可以擁有為你宣傳的狂熱粉絲。

真正過分樂于助人（客戶服務(wù)至關(guān)重要。請記?。嚎蛻舴?wù)在客戶成為客戶之前就已開始。它從真正有用的內(nèi)容開始。）
永遠(yuǎn)不要沉默（堅(jiān)持不懈地談?wù)?、發(fā)表、發(fā)言、宣傳、拒絕閉嘴）
忘記生意吧
不要害怕搞笑（態(tài)度并不能掩蓋其幽默）
自以為是
適當(dāng)偏見（當(dāng)然你是一個(gè)企業(yè)，但你必須讓你的個(gè)性展現(xiàn)出來。您可能偏向自己的品牌，偏向于客戶，偏向于您喜歡的流程，程序和系統(tǒng)。你的粉絲一定會喜歡它?。?/span>
要充滿激情。（為了讓人們對你感到興奮，你必須對自己感到興奮。這就是為什么品牌宣傳始于員工，還記得嗎？）
專注于你的利益（為了保持對您的客戶群的吸引力，請繼續(xù)關(guān)注主題。如果您是一家關(guān)于Crossfit的公司，那么請談?wù)凜rossfit，而不是建筑材料。）
要擬人化（第一人稱寫作，自我參照，隨意的語氣 - 所有這些都在培養(yǎng)態(tài)度方面有很長的路要走。）

紅牛是一個(gè)在態(tài)度上做得很好的品牌。如果你一直在紅牛球迷身邊，你知道他們中的大多數(shù)都有一些關(guān)于他們的品牌宣傳的天賦。

人們給了我免費(fèi)的紅牛罐頭，僅僅是因?yàn)樗麄兿嘈潘牧α?，并且想分享它?/span>

紅牛知道如何讓他們的營銷脫穎而出。他們贊助他們的粉絲所在的這些體育賽事。他們分發(fā)品牌用具。他們讓人們?yōu)樗麄儻偪瘛?br/>

人們甚至打扮得像紅牛罐頭！

5.做一些客戶想要追求的東西

如果Apple開始銷售甜餅干，你可以打賭Apple粉絲會先排隊(duì)買它們。如果GoPro決定出售牙膏，GoPro粉絲會在心跳中購買。

為什么？這不僅僅是因?yàn)檫@些公司有很多粉絲。這是因?yàn)檫@些公司有很棒的產(chǎn)品。

通常品牌的早期采用者是品牌傳播者。您希望生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠吸引那些渴望在產(chǎn)品上架后立即采購產(chǎn)品的人群的百分比。

但是，您不必出售iPhone或相機(jī)來培養(yǎng)狂熱追隨者。以下是值得追逐的產(chǎn)品或服務(wù)的一些元素：

成為一個(gè)有價(jià)值的品牌。您可以通過專注于您的客戶，為他們提供他們想要的東西以及無情地為他們服務(wù)來創(chuàng)造品牌價(jià)值。熱情的客戶與價(jià)格無關(guān)。他們不關(guān)心它的成本，只要它們由業(yè)務(wù)服務(wù)。
只有當(dāng)客戶信任該品牌時(shí)，他們才能成為品牌傳播者。品牌通過一致的內(nèi)容，真實(shí)的聲音和精美的產(chǎn)品來建立信任。
如果品牌想要將這種興奮傳播給他人，他們必須產(chǎn)生自己的興奮。讓您的品牌，廣告，內(nèi)容，消息，社交媒體和其他地方的您的興奮。
人們會購買iPhone，如果它仍然是第一個(gè)型號 - iPhone 1？當(dāng)然不是。Apple之所以支持這樣一個(gè)狂熱的粉絲群，是因?yàn)樗麄儾粩喔倪M(jìn)他們的產(chǎn)品。SaaS產(chǎn)品也做同樣的事情。升級、更新、功能和附加組件可以讓客戶回歸更多。

不要因?yàn)橐罂蛻羯?，追加銷售和交叉銷售而感到羞恥。如果他們是真正的粉絲，他們會喜歡這樣做。

偉大的事情是，正如他們所做的那樣，他們會鼓勵其他人也這樣做！品牌宣傳要求你變得更好，證明你的過程，并讓你的粉絲高興。

6.發(fā)展以客戶為中心的文化

2011年，一名患有敏感腳的女性向Zappos.com下了訂單。她訂購了六雙鞋子，試圖找到一雙有效的鞋子。

她很難找到鞋子。她的雙腳柔軟而敏感。這名婦女遭受“嚴(yán)厲的醫(yī)療”后，她們受到了損害。

她訂購的兩雙配對就是她所需要的。

她在電話中與一位Zappos代表通話，詢問如何歸還不適合的鞋子。友好的Zappos員工與女人交談，了解她的矛盾。

幾天后顧客收到了一大束百合和玫瑰。為什么？因?yàn)閆appos代表只是想讓她知道他們在乎，Zappos正在考慮她，并且他們想要照顧她。

客戶顯然吃了一驚，并表示贊賞。Zappos再次全力以赴，升級女性成為Zappos客戶VIP，并為所有訂單提供免費(fèi)加急運(yùn)輸。

有成千上萬的故事就是這樣的。Zappos以其極端的客戶服務(wù)而聞名。訂購比薩餅，過夜鞋和支付道路收費(fèi) - 這都是Zappos激發(fā)的客戶服務(wù)熱情的一部分。

這種態(tài)度使休閑顧客變成了狂熱的粉絲。

除此之外別無他法。如果您的客戶服務(wù)很糟糕，那么您就不會有品牌宣傳。

當(dāng)客戶意識到您的企業(yè)喜歡他們、關(guān)心他們、想要幫助他們，并且很樂意這樣做時(shí)，真正的品牌宣傳就會自發(fā)地發(fā)生。

很難避免成為像這樣的品牌的傳播者。

想想你自己的經(jīng)歷。您是否曾被一個(gè)非常棒的客戶服務(wù)體驗(yàn)所震撼？

你有可能告訴別人這件事。你不要把這種事情留給自己。

走出去，做一個(gè)為客戶服務(wù)的kickass工作，他們會回來為你服務(wù)。

7.形成強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)

品牌宣傳將在社交網(wǎng)絡(luò)上傳播。

誰在傳播新聞？你的品牌傳播者，那就是誰。

眾所周知，客戶信任社交媒體推薦。

為什么？因?yàn)檫@些推薦來自朋友，朋友的朋友，或僅僅是“真人”。

品牌傳道者不需要成為名人。他們只需要成為使用和談?wù)撃a(chǎn)品的家人或朋友。

作為企業(yè)，您負(fù)責(zé)組建和維護(hù)客戶可以為您宣傳的網(wǎng)絡(luò)。

以下是一些建議：

讓讀者輕松分享您的有用博客文章。
要求人們在Instagram帖子上標(biāo)記他們的朋友。
使您的Twitter手柄易于查找。
訪問所有社交網(wǎng)絡(luò)，以大限度地提高您在客戶首選共享方法中的曝光率。

如果您希望您的品牌宣傳真正起飛，您必須負(fù)責(zé)奠定基礎(chǔ)，策劃內(nèi)容和定期發(fā)布。這是維持活躍數(shù)字存在所必需的基礎(chǔ)設(shè)施。

這些網(wǎng)絡(luò)是客戶在代表您傳播福音時(shí)所開車的道路。

8.創(chuàng)建可共享的內(nèi)容

您只能通過強(qiáng)大，可共享的內(nèi)容來發(fā)展社交網(wǎng)絡(luò)。到目前為止，您可能已經(jīng)憑借內(nèi)容營銷的優(yōu)勢進(jìn)行銷售。

88％的B2B使用內(nèi)容營銷。僅僅進(jìn)行內(nèi)容營銷并不足以創(chuàng)建和維持病毒式品牌宣傳活動。

相反，您需要特別強(qiáng)調(diào)可共享內(nèi)容。如果您制作了正確的內(nèi)容，粉絲們將渴望與他人分享。

可分享的策略擴(kuò)展到社交網(wǎng)絡(luò)以及博客、視頻、播客和其他論壇。讓您的目標(biāo)成為盡可能可分享的目標(biāo)。

總結(jié)

品牌宣傳的投資回報(bào)率是巨大的。你沒有付錢，但它們是大量溫暖線索的來源。

因?yàn)樗麄內(nèi)绱烁吲d，他們會在別人身上產(chǎn)生興奮。他們分享您的故事、品牌、產(chǎn)品和信息，而不是任何責(zé)任或義務(wù)，而是因?yàn)樗麄兿胍?/span>

這是好的營銷方式。

原創(chuàng)不易，未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載

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